Externa enheter som inte fungerar med Dell Encryption-autentisering före start

Summary: Åtgärda enheter (LAN, mus, tangentbord) som inte känns igen av Dell Encryption Pre-boot Authentication (PBA).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise-kryptering
  • Dell Encryption självkrypterande enhetshanterare
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dells dataskydd | Kryptering självkrypterande Drive Manager

Berörda plattformar:

  • Windows 7, 8, 8.1 och 10

Cause

Gäller ej

Resolution

Alternativ lösning:

Uppdatera specifika BIOS-inställningar. Om PBA är aktiverat rekommenderar Dell Technologies att du om möjligt avaktiverar det innan du ändrar BIOS-inställningarna.

Öppna BIOS genom att trycka på F2 under en omstart av datorn.

Under Systemkonfiguration väljer du Thunderbolt Adapter Configuration och ställer in säkerhetsnivån på Säkerhetsnivå – Ingen säkerhet.

Den här inställningen ger automatiskt fullständig åtkomst till alla nya anslutna Thunderbolt-enheter på datorn utan förhandsgodkännande. Återaktivera PBA.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.