Externe Geräte, die nicht mit Dell Encryption Pre-Boot Authentication funktionieren

Summary: Beheben von Geräten (LAN, Maus, Tastatur), die von Dell Encryption Pre-Boot Authentication (PBA) nicht erkannt werden

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise-Verschlüsselung
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Betroffene Plattformen:

  • Windows 7, 8, 8.1 und 10

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Problemumgehung:

Aktualisieren Sie bestimmte Einstellungen des BIOS. Wenn die PBA aktiviert ist, empfiehlt Dell Technologies, sie nach Möglichkeit zu deaktivieren, bevor Sie die BIOS-Einstellungen ändern.

Um das BIOS aufzurufen, drücken Sie während eines Neustarts des Rechners F2.

Wählen Sie unter Systemkonfigurationdie Option Thunderbolt-Adapterkonfiguration aus und legen Sie die Sicherheitsstufe auf Sicherheitsstufe – Keine Sicherheit fest.

Diese Einstellung gewährt automatisch und ohne vorherige Genehmigung allen neu angeschlossenen Thunderbolt-Geräten auf dem Computer vollen Zugriff. Aktivieren Sie die PBA erneut.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
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