Внешние устройства не работают с предзагрузочной проверкой подлинности Dell Encryption

Summary: Разрешение устройств (локальная сеть, мышь, клавиатура), которые не распознаются функцией предзагрузочной аутентификации (PBA) Dell Encryption.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Шифрование Dell Enterprise
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Решения Dell для защиты данных | Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Затронутые платформы:

  • Windows 7, 8, 8.1 и 10

Cause

Неприменимо

Resolution

Временное решение.

Обновите определенные настройки BIOS. Если функция PBA включена, Dell Technologies рекомендует по возможности отключить ее перед изменением настроек BIOS.

Чтобы войти в BIOS, во время перезагрузки компьютера нажмите клавишу F2.

В разделе System Configuration выберитеThunderbolt Adapter Configuration и установите уровень безопасности Security Level — No Security.

Этот параметр автоматически предоставляет полный доступ к любому новому подключенному устройству Thunderbolt на компьютере без предварительного утверждения. Повторно включите PBA.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption, Dell Security Tools
Article Properties
Article Number: 000124818
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.