Po šifrování pomocí nástroje Dell Encryption nelze spustit oddíl dell recovery

Summary: Počítače Dell dodávané s nástrojem Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Encryption) nemusí být po aktivaci a zašifrování pevného disku možné spustit oddíl dell Recovery.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Nástroj Dell Encryption ve výchozím nastavení zašifruje všechny připojené pevné disky a oddíly po spuštění průvodce aktivací. Pokud je oddíl pro obnovení připojený a zašifrovaný, již není spustitelný a některé funkce aplikací, které spoléhají na oddíl, jako je nástroj Dell Backup and Recovery Manager, nefungují.

Resolution

Aby bylo zajištěno, že oddíl pro obnovení nebude zašifrován, společnost Dell doporučuje provést aktualizaci na nejnovější verzi nástroje Dell Encryption. Ochrana byla zavedena ve verzi v8.11.0, které tomu brání. Starší verze klienta Dell Data Protection by měly využít následující výjimky, aby bylo zajištěno, že k problému nedochází:

-^F#:\Boot\
-^F#:\Recovery\
-^F#:\System Volume Information\
-^F#:\bootmgr
-^F#:\BOOTNXT
-^F#:\BOOTSECT.BAK

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124872
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.