Solución general de problemas para la tarjeta inalámbrica Killer 1535

Summary: Este artículo contiene información sobre la solución de problemas de la tarjeta inalámbrica Killer.

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Resolution

Tarjeta inalámbrica Killer

Los siguientes pasos pueden ayudar a solucionar problemas limitados, de conectividad y de descarga con la tarjeta inalámbrica Killer.

 
NOTA: Si la computadora no tiene acceso a Internet, descargue "Intel Killer Performance Suite" en otra computadora. Luego, transfiera "Intel Killer Performance Suite" con una llave de memoria USB.
 
  1. Descargue la versión más reciente de "Intel Killer Performance Suite" desde el sitio web de soporte de Killer. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  2. Desinstale el controlador de la tarjeta inalámbrica actual desde Programs and Features.
  3. Desinstale el controlador Killer desde Device Manager.
  4. Reinicie el equipo.
  5. Instale "Intel Killer Performance Suite".
  6. Vaya a Device Manager.
  7. Busque la entrada Killer Wireless Card.
  8. Haga clic con el botón secundario y vaya a Properties.
  9. Haga clic en la pestaña Advanced.
  10. Seleccione Wireless Mode y cámbielo a 08-11 a/b/g/n.
  11. Haga clic en OK y, a continuación, espere a que la conexión inalámbrica se vuelva a conectar y pruebe si la conexión inalámbrica está funcionando correctamente.
NOTA: El SSID del enrutador se debe establecer en WPA2 AES.


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Más pasos de solución de problemas para el rendimiento inalámbrico en las tarjetas inalámbricas Killer

Si tiene problemas con el rendimiento inalámbrico (velocidad lenta, desconexiones) cuando utiliza la tarjeta inalámbrica Killer, también puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:

  1. ¿Los demás dispositivos no tienen problemas con la misma conexión inalámbrica?
  2. ¿Probó la velocidad de conexión? Puede utilizar Speedtest.netEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para probar la velocidad de conexión. Pruebe las velocidades de descarga y carga de la tarjeta inalámbrica.
  3. ¿Ingresó a Speedtest.netEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. con un navegador web diferente (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge)?
  4. Asegúrese de ejecutar Speedtest.netEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para comprobar la conexión del proveedor de servicios de Internet (ISP) y del servidor.
  5. ¿Está conectado al enrutador inalámbrico usando 2,4 GHz o 5 GHz? Si es posible, utilice primero 5 GHz y compare las conexiones con otros dispositivos mediante el sitio web de Speedtest.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  6. Verifique que la distancia entre la computadora y el enrutador esté dentro del rango y que no haya obstáculos bloqueando entre el enrutador y la computadora.

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Article Number: 000124915
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  10
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