Poikkeus PBA:n aktivointi – CreateDataBaseFailed – Hynix SC300 M.2 -kiintolevy

Summary: Tietokoneet, joissa on Hynix SC300 M.2 -kiintolevy, eivät ehkä pysty aktivoimaan PBA:ta, ja ne saavat lokitiedostoissa myös PBA:ta aktivoivan poikkeuksen - CreateDataBaseFailed-viestin. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Data Protection | Encryption

Versiot, joita asia koskee:

  • 8. X

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 7, 8, 8.1 ja 10

Kun yrität ottaa PBA:ta käyttöön koneessa, jossa on jokin seuraavista kiintolevyistä:

  • SK Hynix SC300 SATA – M.2

PBA:ta ei voida aktivoida, mikä saattaa aiheuttaa ongelman.

Agenttilokeissa raportoidaan useita seuraavankaltaisia merkintöjä:

2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed

Dellcommon-lokeissa on useita syöte-/tulostusvirheitä:

[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated
[2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)

Cause

Tämän OPAL-levyjen laiteohjelmiston erityistila, jossa M.2-asema voi siirtyä pienemmän virran tilaan. Tämä tehdään tietokoneen kokonaisvirrankulutuksen vähentämiseksi. Se laskee levyn virrankulutuksen liian alhaiseksi, mikä aiheuttaa OPAL-aseman lukkiutumisen PBA-aktivoinnin aikana.

Resolution

Seuraava kiintolevyn laiteohjelmistopäivitys ratkaisee tämän ongelman:

https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124932
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.