Dell Encryption Personal da Sürekli EAP İstemleri

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Etkilenen Sürümler:

• v8.13 ila 8.15

Geçerli Değil

Shield 8.13 ila 8.15 sürümlerine yükselttikten sonra kullanıcıdan sürekli olarak Şifreleme Yöneticisi Parolası (EAP) istenebilir.

Bazen kalkan, bilgisayara takılı bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcısı modülünü yanlış tanımlayabilir.

Bu durum oluşursa koruma günlüğünde şu günlük girişlerini görürsünüz: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!

Bilgisayarın bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcı modülü ile birlikte gönderilmediğini düşünüyorsanız bu sorun aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturarak çözülebilir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Aşağıdaki içeriğe sahip bir .reg dosyası oluşturmak ve ardından kayıt defterine aktarmak gerekli anahtarı otomatik olarak oluşturur:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.