Помилка підключення до локальної консолі керування Dell Data Protection

Summary: Користувач може отримати повідомлення про те, що Підключення до Dell Захист даних | Шифрування, а потім синя смуга проноситься по консолі, не дозволяючи користувачеві отримати доступ до консолі при відкритті локальної консолі управління. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Dell Encryption Personal
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання Shield

Впливає на такі версії:

  • v8.0 і пізніші версії

Повідомлення про помилку:

Ця проблема зафіксована в CMGshield.logs за адресою:

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 і новіші: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Колоди щита:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Не застосовується

Resolution

Ця помилка пов'язана з проблемою з версією .net 4.0, інстальованою на кінцевій точці.

Щоб вирішити проблему:

  1. Видаліть .net 4.0.
  2. Повторно інсталюйте .net 4.0 або новішої версії.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.