Feil ved tilkobling til lokal administrasjonskonsoll for Dell Data Protection

Summary: En bruker kan oppleve en melding som sier Koble til Dell Data Protection | Kryptering og deretter en blå linje feier over konsollen og hindrer brukeren i å få tilgang til konsollen når den lokale administrasjonskonsollen åpnes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Berørte versjoner:

  • v8.0 og nyere

Feilmelding:

Dette problemet er registrert i CMGshield.logs på:

v8.0–8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 og nyere: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Skjold logger:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Denne feilen skyldes et problem med .NET 4.0-versjonen som er installert på endepunktet.

Slik løser du problemet:

  1. Avinstaller .NET 4.0.
  2. Installer .NET 4.0 eller nyere på nytt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.