Felmeddelanden vid försök att skriva data till cd- eller dvd-media med Dell Encryption installerat

Summary: Kunder kan få felmeddelanden när de försöker skriva data till CD- eller DVD-media på slutpunkter med Dell Encryption (tidigare Dell Data Protection | Encryption) installerat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Berörda versioner:

  • v8.0 och senare

Cause

Felmeddelandet varierar när du använder CD- eller DVD-brännarprogram från tredje part med endast Dell Encryption UDF-policy . Felmeddelandet kan innehålla, men är inte begränsat till:

  • Disken går inte att använda.
  • Mediet är inte kompatibelt
  • Formatet stöds inte.

Resolution

Principen Endast UDF måste vara aktiverad för att tillåta läs- eller skrivkapacitet för CD eller DVD. Om principen inte är aktiverad känner slutpunkten inte igen CD- eller DVD-skivor som har satts in i datorn.

I tabellen nedan visas policyer som stöds av Dell Encryption för UDF-CD- eller DVD-media:

Stöds Skrivning Läsning Kommentarer
DVD -RW Ja Ja Stöds fullt ut
DVD -R Ja Ja Stöds fullt ut
DVD + R Nej Ja Stöds inte skriftligen
DVD + RW Nej Ja Stöds inte skriftligen

Dell Encryption har stöd för inbyggda läs- och skrivfunktioner på CD eller DVD i Windows-programmet när det används med alternativet att skriva som USB.

Obs! Från och med Windows Vista stöder Dell Encryption inte längre programvara från tredje part när alternativet endast UDF är aktiverat.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.