嘗試在已安裝 Dell Encryption 的情況下將資料寫入 CD 或 DVD 媒體時出現錯誤訊息
Summary: 客戶嘗試使用 Dell Encryption （先前稱為 Dell Data Protection |加密）。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
受影響的版本：
- v8.0 及更新版本
Cause
使用具有僅限 Dell Encryption UDF 原則的第三方 CD 或 DVD 燒錄機軟體時，錯誤訊息會有所不同。錯誤訊息可能包括但不限於：
- 磁碟無法使用。
- 媒體不相容
- 不支援此格式。
Resolution
必須啟用 「僅 UDF」 策略才能允許 CD 或 DVD 讀取或寫入功能。如果未啟用此原則，端點將無法辨識插入電腦的 CD 或 DVD。
下表列出 UDF、CD 或 DVD 媒體支援的 Dell Encryption 原則：
| 支援 | 文 | 閱讀 | 註解 |
|---|---|---|---|
| DVD -RW | 是 | 是 | 完全支援 |
| DVD -R | 是 | 是 | 完全支援 |
| 影碟+R | 否 | 是 | 不支援寫入 |
| DVD + RW | 否 | 是 | 不支援寫入 |
Dell Encryption 在使用以 USB 形式寫入的選項時，支援原生 Windows 應用程式 CD 或 DVD 讀取與寫入功能。
注意：從 Windows Vista 開始，當 僅 UDF 選項啟用時，Dell Encryption 將不再支援第三方軟體。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version: 11
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