Dell Data Security Thunderbolt Dock TB16 기술 권장 사항

영향을 받는 제품:

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

해당 사항 없음

문제: Thunderbolt Dock TB16을 사용하여 Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal을 실행하는 엔드포인트에서 부팅 중에 지연이 발생하거나 운영 체제 오류로 인해 예기치 않은 재부팅이 발생할 수 있습니다.

• 해결 방법: 업데이트 ASMedia 드라이버를 1.16.51.1 이상으로 업그레이드하는 경우 이 드라이브는 TB16 드라이버 및 다운로드 페이지의 dell.comsupport에서 다운로드할 수 있습니다. Dell Thunderbolt Dock TB16에 대한 지원

문제: Thunderbolt Dock TB16을 사용하여 Dell Data Security를 실행하는 엔드포인트는 S1과 S3 전원 상태(절전[S1]과 최대 절전[S3] 사이의 상태) 간에 전환할 때 블루 스크린을 유발할 수 있습니다.

• 해결 방법: 이 문제는 Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal v8.16 이상에서 해결되었습니다.

문제: Thunderbolt 도크 TB16을 사용하여 Dell Data Security를 실행하는 엔드포인트는 다음과 같은 이유로 S1과 S3 전원 상태 간에 전환할 때 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. ASIMedia 운전사.

• 해결 방법: 이 문제는 최신 BIOS 버전이 있는 Dell 하드웨어에서 해결되었습니다. 타사 하드웨어의 경우 최신 BIOS 버전으로 업그레이드하십시오. 문제가 지속되면 Dell ProSupport에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

문제: Dell Data Security를 실행하는 엔드포인트는 Thunderbolt Dock TB16에 연결된 경우 POST 중에 응답을 중지할 수 있습니다.

• 해결 방법: 이 문제는 8.17.2 이상에서 해결되었습니다.

문제: Thunderbolt Dock TB16은 PBA(Pre-Boot Authentication) 후 호스트 운영 체제에 대한 USB 포트 또는 네트워크 어댑터 연결을 제공하지 않을 수 있습니다.

• 해결 방법: 이 문제는 8.18.0 이상에서 해결되었습니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Thunderbolt 디바이스를 포함한 외부 디바이스가 Dell Encryption 부팅 전 인증 환경에서 작동하지 않음