Dell Data Security Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 Teknik Danışma Önerileri

Summary: Bu makalede, Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 ve Dell Data Security (eski adıyla Dell Data Protection) ürünlerini kullanan uç noktalar için bilinen sorunlar ve çözümleri ele alınmaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Security Tools
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Personal

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'yı kullanan Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal çalıştıran uç noktalar, önyükleme sırasında gecikmeler veya beklenmedik bir yeniden başlatmaya neden olan bir işletim sistemi arızasıyla karşılaşabilir.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'yı kullanarak Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, S1 ve S3 (bu, uyku [S1] ve hazırda beklet [s3] arasındaki durumdur) güç durumu arasında geçiş yaparken Mavi Ekrana neden olabilir.

  • Çözüm: Bu sorun, Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal v8.16 veya üzeri sürümlerde çözülmüştür.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16 kullanarak Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, S1 ve S3 güç durumu arasında geçiş yaparken Mavi Ekrana neden olabilir. ASIMedia Sürücü.

  • Çözüm: Bu, en son BIOS sürümüne sahip Dell donanımında çözülmüştür. Dell olmayan donanımlar için en son BIOS sürümüne yükseltin. Sorun devam ederse daha fazla yardım için Dell ProSupport ile iletişime geçin.

Sorun: Dell Data Security çalıştıran uç noktalar, Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16'ya bağlandığında POST sırasında yanıt vermeyi durdurabilir.

  • Çözüm: Bu sorun, 8.17.2 ve sonraki sürümlerde çözülür.

Sorun: Thunderbolt bağlantı istasyonu TB16, Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama (PBA) sonrasında ana işletim sistemine USB bağlantı noktaları veya ağ adaptörü bağlantısı sunmayabilir.

  • Çözüm: Bu sorun, 8.18.0 ve üzeri sürümlerde çözülür.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

Thunderbolt aygıtları dahil olmak üzere harici aygıtlar Dell Encryption Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama Ortamı altında çalışmaz

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125040
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.