Error del sistema operativo con Dell Encryption y Symantec Endpoint Protection

Productos afectados:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Versiones afectadas:

• 8.15.0
• 8.15.1
• 8.16.0
• 8.16.1
• 8.17.0

Dell Data Security y Symantec han trabajado en conjunto para identificar una condición de carrera durante los cambios de nombre de archivos. En raras ocasiones, durante una operación de cambio de nombre o transferencia de un archivo, la memoria puede dañarse, lo que da lugar a una falla del sistema operativo, indicada por un error de pantalla azul o un código de detención. Estas fallas del sistema operativo pueden presentarse con un código de detención de 7E o 50.

No se identificaron daños en los datos durante la reproducción y validación de los flujos de trabajo para esta falla.

No corresponde

Dell resolvió este problema en v8.18.1 y versiones posteriores. La actualización del cliente (que se puede realizar en el lugar) resuelve el problema.

Para encontrar la versión más reciente y obtener información sobre la actualización, visite: Compatibilidad con Dell Encryption.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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