Dell Encryptionin ja Symantec Endpoint Protectionin käyttöjärjestelmävirhe
Summary: Kun sekä Dell Encryption että Symantec Endpoint Protection 14.x on asennettu, tietokoneen käytön aikana saattaa ilmetä käyttöjärjestelmävirhe.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
Versiot, joita asia koskee:
- 8.15.0
- 8.15.1
- 8.16.0
- 8.16.1
- 8.17.0
Dell Data Security ja Symantec ovat yhteistyössä tunnistaneet kilpailutilanteen tiedostojen uudelleennimeämisen yhteydessä. Joskus muisti saattaa vioittua tiedoston uudelleennimeämisen tai siirron aikana, mikä johtaa käyttöjärjestelmävirheeseen, josta kertoo sininen virhenäyttö tai pysäytyskoodi. Käyttöjärjestelmän vikojen pysäytyskoodi voi olla 7E tai 50.
Tämän vian työnkulkujen toiston ja validoinnin aikana ei ole havaittu tietojen vaurioita.
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Dell on ratkaissut tämän ongelman versiossa 8.18.1 ja uudemmissa. Ongelma korjaantuu, kun työasema päivitetään (mikä voidaan suorittaa paikan päällä).
Uusin versio ja tietoja päivittämisestä on artikkelissa Dell Encryptionin tuki.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125093
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Mar 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.