Fehler, der während des Upgrades, der Aktivierung von Endpunkten und der Anmeldung beim Dell Security Management Server nach dem Upgrade auf Version 9.9.2 oder höher angezeigt wird

Summary: Administratoren können sich nicht bei der Webkonsole mit Domänenanmeldeinformationen anmelden und Die Aktivierung von Endpunkten schlägt nach dem Upgrade des Dell Security Management Servers auf Version 9.9.2 oder höher fehl. Installationen oder Upgrades, die versucht werden, während die Volltextindizierung gestoppt wird oder nicht vorhanden ist, schlägt fehl. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server

Betroffene Versionen:

  • v9.9.2 und höher

Der Dell Security Management Server hat eine Anforderung für die Volltextindizierung in Dell Security Management Server Version 9.9.2 und höher eingeführt. Die Volltextindexierung wird verwendet, um die Datenbankaufrufe zwischen dem Dell Security Management Server und dem konfigurierten SQL Server zu übereilen.

Während der SMS-Installation/-Aktualisierung angezeigte Fehler:

Fehler, wenn die Volltextindizierung nicht installiert ist:

SQL Server-Anforderung fehlt
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) SQL Server-Anforderung fehlt

Fehler, der möglicherweise auftritt, wenn die Volltextindizierung angehalten wird:

Fehler bei der Erstellung des Datenbankschemas
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Fehler bei der Erstellung des Datenbankschemas

Während Anmeldeversuchen angezeigte Fehler:

Ein interner Fehler ist aufgetreten.
Abbildung 3: (Nur in englischer Sprache) Ein interner Fehler ist aufgetreten.

Die Output.log-Datei "Security Servers" zeigt Folgendes an:

2017-12-21 18:04:38,544 WARN com.dell.ddps.exception.aop.AdminServiceExceptionMappingAspect [qtp1081046174-21] - org.springframework.jdbc.UncategorizedSQLException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,560 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - adminService.login: com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,575 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - ServiceException thrown in webservice controller
com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.
 

Cause

Der Service "SQL Full-test Filter Daemon Launcher" , der nicht auf dem SQL-Zielserver ausgeführt wird, kann die Ursache für dieses Problem sein.

Resolution

Ab Version 9.9.2 muss die Volltextsuche auf dem SQL Server installiert und betriebsbereit sein.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125164
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  9
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