Błąd wyświetlany podczas aktualizacji, aktywacji punktów końcowych i logowania się do serwera Dell Security Management Server po uaktualnieniu do wersji 9.9.2 lub nowszej

Dotyczy produktów:

• Dell Security Management Server

Dotyczy wersji:

• Wersja 9.9.2 lub nowsza

Serwer Dell Security Management Server wprowadził wymagania dotyczące indeksowania pełnoteksowego w oprogramowaniu Dell Security Management Server w wersji 9.9.2 lub nowszej. Pełne indeksowanie tekstu jest używane do przyspieszenia wywołań bazy danych między serwerem Dell Security Management Server a skonfigurowanym serwerem SQL.

Błędy wyświetlane podczas instalacji/aktualizacji wiadomości SMS:

Awarie widoczne, gdy nie zainstalowano pełnego indeksowania tekstu:

Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Brak wymagań programu SQL Server

Awaria, która może wystąpić po zatrzymaniu pełnego indeksowania tekstu:

Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Błąd tworzenia schematu bazy danych

Błędy wyświetlane podczas prób logowania:

Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Wystąpił błąd wewnętrzny

Plik output.log serwera zabezpieczeń pokazuje:

2017-12-21 18:04:38,544 WARN com.dell.ddps.exception.aop.AdminServiceExceptionMappingAspect [qtp1081046174-21] - org.springframework.jdbc.UncategorizedSQLException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,560 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - adminService.login: com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,575 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - ServiceException thrown in webservice controller
com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

Przyczyną tego problemu może być usługa SQL Full-test Filter Daemon Launcher , która nie jest uruchomiona na docelowym serwerze SQL.

Począwszy od wersji 9.9.2, wymagane jest pełne wyszukiwanie tekstowe, które musi być zainstalowane i działać na serwerze SQL.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.