Erreur affichée lors de la mise à niveau, des activations de point de terminaison et de la connexion à Dell Security Management Server après la mise à niveau vers v9.9.2 ou une version ultérieure

Produits concernés :

• Dell Security Management Server

Versions concernées :

• v9.9.2 et versions ultérieures

Dell Security Management Server a introduit une exigence d’indexation en texte intégral dans Dell Security Management Server v9.9.2 et versions ultérieures. L’indexation en texte intégral est utilisée pour accélérer les appels de base de données entre Dell Security Management Server et le serveur SQL configuré.

Erreurs affichées lors de l’installation/de la mise à niveau via SMS :

Échecs constatés lorsque l’indexation en texte intégral n’est pas installée :

Figure 1 : (en anglais uniquement) Exigence SQL Server manquante

Échec qui peut se produire lorsque l’indexation en texte intégral est arrêtée :

Figure 2 : (en anglais uniquement) Erreur de création du schéma de base de données

Erreurs affichées lors des tentatives de connexion :

Figure 3 : (en anglais uniquement) Une erreur interne s’est produite

Le fichier security servers output.log affiche les éléments suivants :

2017-12-21 18:04:38,544 WARN com.dell.ddps.exception.aop.AdminServiceExceptionMappingAspect [qtp1081046174-21] - org.springframework.jdbc.UncategorizedSQLException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,560 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - adminService.login: com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,575 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - ServiceException thrown in webservice controller
com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

Le service SqL Full-test Filter Daemon Launcher qui ne s’exécute pas sur le serveur SQL cible peut être à l’origine de ce problème.

À partir de la version 9.9.2, la recherche en texte intégral doit être installée et opérationnelle sur le serveur SQL.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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