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v9.9.2 이상으로 업그레이드한 후 업그레이드, 엔드포인트 활성화 및 Dell Security Management Server에 로그인하는 동안 오류가 표시됨

Summary: Dell Security Management Server를 v9.9.2 이상으로 업그레이드한 후 관리자가 도메인 자격 증명을 사용하여 웹 콘솔에 로그인할 수 없고 엔드포인트 활성화가 실패합니다. 전체 텍스트 인덱싱이 중지되거나 존재하지 않는 동안 시도되는 설치 또는 업그레이드가 실패합니다.

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Article Content


Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Security Management Server

영향을 받는 버전:

  • v9.9.2 이상

Dell Security Management Server에는 Dell Security Management Server v9.9.2 이상에서 전체 텍스트 인덱싱 요구 사항이 도입되었습니다. 전체 텍스트 인덱싱을 사용하여 Dell Security Management Server와 구성된 SQL Server 간의 데이터베이스 호출을 서문하고 있습니다.

SMS 설치/업그레이드 중에 표시되는 오류:

전체 텍스트 인덱싱이 설치되지 않은 경우 오류가 발생합니다.

SQL Server 요구 사항 누락
그림 1: (영어로만 제공) SQL Server 요구 사항 누락

전체 텍스트 인덱싱이 중지될 때 발생할 수 있는 오류:

데이터베이스 스키마 생성 오류
그림 2: (영어로만 제공) 데이터베이스 스키마 생성 오류

로그온 시도 중에 표시되는 오류:

내부 오류가 발생했습니다.
그림 3: (영어로만 제공) 내부 오류가 발생했습니다.

보안 서버 output.log 파일에는 다음이 표시됩니다.

2017-12-21 18:04:38,544 WARN com.dell.ddps.exception.aop.AdminServiceExceptionMappingAspect [qtp1081046174-21] - org.springframework.jdbc.UncategorizedSQLException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,560 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - adminService.login: com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.

2017-12-21 18:04:38,575 ERROR ADMINSERVICES [qtp1081046174-21] - ServiceException thrown in webservice controller
com.dell.ddps.service.ServiceException: PreparedStatementCallback; uncategorized SQLException for SQL [SELECT EID, CID, EntityType, EntitySubType, UID, DisplayName, Removed, Hidden, Guid FROM Entity WHERE CONTAINS(UID, ?) ORDER BY EID]; SQL state [S0001]; error code [30046]; SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.; nested exception is com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: SQL Server encountered error 0x80070422 while communicating with full-text filter daemon host (FDHost) process. Make sure that the FDHost process is running. To re-start the FDHost process, run the sp_fulltext_service 'restart_all_fdhosts' command or restart the SQL Server instance.
 

Cause

타겟 SQL 서버에서 실행되지 않는 SQL 전체 테스트 필터 데몬 실행기 서비스가 이 문제의 원인일 수 있습니다.

Resolution

v9.9.2부터 SQL Server에 전체 텍스트 검색을 설치 하고 작동 해야 합니다.


지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Article Properties


Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

9

Article Type

Solution