Jak uzyskać wsparcie dla oprogramowania CrowdStrike

Summary: Firma Dell oferuje kilka metod pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania CrowdStrike. Dowiedz się więcej na temat uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej programu CrowdStrike przy użyciu tych informacji. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące wsparcia dla klientów, którzy zakupili oprogramowanie CrowdStrike poprzez firmę Dell.

Dotyczy produktów:

  • CrowdStrike

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Uwaga:
  • Jeśli program CrowdStrike został zakupiony od firmy Dell przed lutym 2023 r., ten artykuł zawiera szczegółowe informacje na temat uzyskiwania usługi Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Jeśli program CrowdStrike został zakupiony od firmy Dell w lutym 2023 r. lub później, masz prawo do bezpośredniego wsparcia CrowdStrike. W konsoli Falcon możesz otwierać zgłoszenia bezpośrednio z zespołem wsparcia CrowdStrike. Aby otworzyć zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej CrowdStrike, kliknij przycisk menu w lewej górnej części, kliknij opcję Pomoc techniczna i zasoby, a następnie wybierz pozycję Portal pomocy technicznej.

Klienci, którzy zakupili program CrowdStrike za pośrednictwem firmy Dell przed lutym 2023 r. , mogą uzyskać pomoc, kontaktując się z:

Uwaga:
  • Pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w niektórych regionach. Odwiedź stronę www.dell.com/support, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w Twoim regionie.
  • Kod Service Tag jest dostarczany w momencie zakupu i jest wymagany do uzyskania pomocy technicznej. Aby znaleźć kod Service Tag oprogramowania, należy zapoznać się z tematem Wyszukiwanie kodu Service Tag dla oprogramowania Dell.
  • Aby uzyskać informacje na temat okresu obowiązywania umowy dotyczącej określonego kodu Service Tag oprogramowania, należy zapoznać się z sekcją Gwarancje i umowy Dell.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

CrowdStrike
Article Properties
Article Number: 000125178
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jan 2024
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.