Nastavení aplikace Dell Mobile Connect (DMC) v zařízení se systémem iOS 10

Obsah:

1. Přehled aplikace DMC
2. Architektura připojení DMC
   • Připojení Bluetooth (BT)
3. Hlavní funkce aplikace DMC
   • Přidat nový telefon (ANP)
     • Aplikace DMC pro iPhone
   • Spuštění a ukončení aplikace DMC pro systém Windows
     • Automatické spuštění aplikace DMC
     • Ukončení aplikace DMC
     • Spuštění aplikace DMC
   • Textování s aplikací DMC
     • Doručování textových zpráv
     • Odesílání textových zpráv
   • Volání hands-free
4. Stavy aplikace DMC
   • Stav Spárováno
   • Stav Připojeno
   • Stav Odpojeno
5. Aplikace DMC pro Windows
   • Karty aplikace DMC pro Windows
     • Oznámení
     • Číselník
     • Kontakty
     • Zprávy
   • Funkce aplikace DMC pro Windows
6. Řešení potíží s aplikací DMC
   • Počáteční nastavení
   • Volání hands-free
   • Oznámení
   • Klávesnice
7. DMC: Často kladené dotazy

Přehled aplikace DMC

Aplikace DMC (Dell Mobile Connect) je softwarové řešení, které uživatelům umožňuje propojit počítač s chytrým telefonem, a vytvořit tak jedno integrované prostředí. Vzniká tak možnost pracovat na počítači a současně přijímat hovory, odesílat textové zprávy a zobrazovat různá oznámení z telefonu. Akce telefonu se snadno provádějí s využitím klávesnice počítače, myši a dotykové obrazovky v kombinaci s vysoce kvalitním mikrofonem a reproduktory.

Řešení sestává z aplikace na straně počítače (Universal Windows Platform – UWP předinstalovaná na nových počítačích Dell) a z aplikace na straně iPhonu, k jejímuž stažení z obchodu App Store je uživatel vyzván v rámci procesu počátečního nastavení. Fungování a nutnost aplikace pro iPhone je rozebrána dále v tomto článku. Jakmile se počítač a telefon poprvé spárují a propojí, bude k dispozici plný rozsah funkcí a řešení bude připraveno k použití.

Aplikace DMC (verze iOS 10) nabízí následující hlavní funkce:

• Odesílání a doručování textových zpráv
• Příjem a vytáčení telefonních hovorů

Zpět na začátek

Architektura připojení DMC

Aplikace DMC se skládá ze tří softwarových balíčků:

1.  Ovladače pro systém Windows, které by měly být předem nainstalovány na počítači a které se automaticky aktualizují prostřednictvím služby Dell Update (odkud je lze také stáhnout)
2.  Aplikace pro systém Windows, která by měla být předem nainstalována na počítači a lze ji aktualizovat prostřednictvím obchodu Microsoft Store
3.  Aplikace pro systém iOS, kterou byste měli stáhnout z obchodu iOS Market nebo jiných obchodů s aplikacemi Apple

Připojení Bluetooth (BT)

Po dokončení nastavení pro přidání nového telefonu (viz další část) se telefon prostřednictvím BT spáruje s počítačem.

Připojení BT umožňuje následující funkce:

• Kontakty: Z vašeho telefonu se stáhne telefonní seznam a zobrazí se na počítači.
• SMS: Textové zprávy se přijímají a odesílají prostřednictvím připojení BT.
• Volání hands-free: Telefonní hovory jsou směrovány do počítače prostřednictvím připojení BT.
• Kanál klávesnic: Telefon se zrcadlí na obrazovku počítače a aplikace DMC umožňuje ovládat telefon prostřednictvím klávesnice, myši a dotykového ovládání. Tyto vstupní příkazy se přenášejí prostřednictvím připojení BT

Obrázek 1: Funkce BT služby DMC

Zpět na začátek

Hlavní funkce aplikace DMC

Přidat nový telefon (ANP)

Průvodce přidáním nového telefonu (ANP) umožňuje párování BT mezi telefonem a počítačem, aniž by byl uživatel nucen otvírat obrazovku nastavení BT na straně počítače.

iPhone spárujete s počítačem podle následujících kroků:

1. V průvodci ANP vyberte možnost iPhone (viz obr. 2)
   
   
    
2. Na iPhonu přejděte do nabídky Nastavení > Bluetooth a ověřte, že funkce Bluetooth je zapnutá (viz obr. 3.4)
   
   

• Na obrazovce aplikace v počítači by se měl zobrazit název telefonu pro Bluetooth. Pokračujte kliknutím na možnost Select.

• Potvrďte párování v aplikaci na telefonu i na počítači (viz obr. 5, 6)
  
  

• Aplikace v počítači vás nyní vyzve k zapnutí funkce zobrazování oznámení (viz obr. 7, 8, 9)
  
  

Aplikace DMC pro iPhone

Aplikace DMC pro iPhone má jediný účel, kterým je umožnit odesílání zpráv SMS z počítače pomocí aplikace DMC. Uživatelé aplikaci nepotřebují k tomu aby mohli používat volání hands-free nebo přijímat zprávy SMS.

• Aby se oznámení mohla zobrazovat, klikněte na ikonu informací umístěnou vpravo od názvu vašeho počítače (viz obr. 8) a poté zapněte přepínač Zobrazit oznámení (viz obr. 9).
  
  

Aby bylo zajištěno, že aplikace běž v popředí, je aplikace DMC pro iPhone vybavena funkcí odemknutí, která zabraňuje tomu, aby došlo k uzamčení telefonu (viz obr. 10).
 

Spuštění a ukončení aplikace DMC pro systém Windows

• Automatické spuštění aplikace DMC

  Aplikace DMC pro systém Windows je nakonfigurována tak, aby se automaticky spouštěla při spuštění počítače. Pokud je telefon spárován s počítačem a je v dosahu BT, aplikace DMC obě zařízení spojí, pokud je uživatel manuálně neodpojí. Aplikaci pro iPhone nebo Windows není nutné spouštět kvůli tomu, aby systém fungoval.
  
  Aplikaci DMC je možné zabránit v automatickém spouštění po spuštění počítače pomocí nabídky Nastavení > Po spuštění v aplikaci pro Windows.

• Ukončení aplikace DMC

  Pokud chce uživatel aplikaci DMC ukončit, je třeba přejít do informačního centra, pravým tlačítkem myši kliknout na ikonu DMC a vybrat možnost Quit (viz obr. 11).
  
  

• Spuštění aplikace DMC

  Aplikaci DMC lze spustit jedním ze dvou způsobů:
   
  1. Prostřednictvím nabídky Start systému Windows
  2. Kliknutím na ikonu na ploše (pokud existuje)

Textování s aplikací DMC

S aplikací DMC mohou uživatelé zobrazovat příchozí textové zprávy na obrazovce počítače a využívat klávesnici počítače k psaní textových zpráv.

• Doručování textových zpráv

  Aplikace DMC zobrazuje příchozí textové zprávy dvěma způsoby:
   
  • Jako upozornění v dialogovém okně
  • V aplikaci DMC kliknutím na kartu Messages.

• Odesílání textových zpráv

  Uživatelé mohou psát pomocí klávesnice na počítači a odesílat textové zprávy některým z následujících tří způsobů:
   
  • Odpověď na příchozí textové upozornění
  • Odeslání textové zprávy při zamítnutí hovoru nebo když je aktivován čekající hovor
  • Aktivní zvolení možnosti Texting na kartě Contacts.

Volání hands-free

Funkce hands-free umožňuje uživatelům uskutečňovat a přijímat telefonní hovory z počítače. Hovor je směrován z telefonu stejným způsobem jako u náhlavní soupravy s technologií BT. Hovory se uskutečňují s využitím mikrofonu a reproduktorů počítače, přičemž telefon lze umístit do určité vzdálenosti od počítače, avšak musí být v dosahu BT.

• Součástí hovorů hands-free jsou následující funkce:
  • Číselník
  • Telefonování prostřednictvím seznamu kontaktů
  • Přijímání hovorů z upozornění na obrazovce (uživatelé mohou hovor přijmout, odmítnout nebo jej odmítnout textovou zprávou)
  • Přepnutí mezi režimem hands-free a běžným (soukromým) režimem (viz obr. 12)
    
    

Zpět na začátek

Stavy aplikace DMC

Hlavní stavy aplikace DMC jsou: Spárováno, Připojeno a Odpojeno.

Stav Spárováno

Po dokončení průvodce ANP se telefon a počítač spárují prostřednictvím BT. Párování je jednorázový postup, který v podstatě počítač a telefon „představí“, aby bylo umožněno případné spojení v budoucnu.

• Telefon a počítač zůstávají spárované i v následujících situacích:
  • Telefon a počítač nejsou připojené, tj. pokud se je uživatel rozhodne ručně odpojit
  • Telefon a počítač nejsou v dosahu BT
  • Aplikace DMC není spuštěná

Stav Připojeno

Aplikace DMC je ve stavu Connected, když je aktivní spojení BT mezi počítačem a telefonem.

• Aplikace DMC je ve stavu Connected, když je aktivní spojení BT mezi počítačem a telefonem. Aby byla aplikace ve stavu Připojeno, musí být splněny všechny následující podmínky:
  • Telefon a počítač jsou spárovány prostřednictvím technologie BT
  • Telefon i počítač se nacházejí v dosahu spojení BT
  • Aplikace DMC je spuštěná

Stav Odpojeno

• Aplikaci DMC lze odpojit následujícími způsoby:
  • Z aplikace systému iOS nebo upozornění iOS (viz obr. 8, 9)
  • V podokně aplikace v počítači kliknutím na možnost Odpojit (viz obr. 10)
  • Kliknutím pravým tlačítkem na ikonu aplikace DMC v informačním centru a zvolením možnosti Disconnect (viz obr. 11)
  • Z nabídky Settings > Phones (viz obr. 12)

Zpět na začátek

Aplikace DMC pro Windows

Aplikace DMC pro Windows nabízí následující funkce pomocí několika karet umístěných na levém panelu obrazovky:

• Karty aplikace DMC pro Windows

  Ikona karty	Funkce	Výzva k akci
  	Oznámení	Otevře obrazovku se seznamem čekajících oznámení z telefonu. Dynamické číslování představuje počet oznámení, která čekají na přečtení.
  	Číselník	Otevře obrazovku s číselníkem, která umožňuje vložit telefonní číslo určené k volání, buď prostřednictvím tlačítek s čísly na obrazovce (dotykově nebo myší) nebo pomocí klávesnice počítače.
  	Kontakty	Otevře seznam kontaktů telefonu a umožní vyhledávání kontaktu. Po nalezení kontaktu se zobrazí relevantní detaily (včetně fotografie, pokud je k dispozici) a uživatel má možnost kontaktu zatelefonovat nebo mu zaslat zprávu SMS.
  	Zprávy	Otevře obrazovku zpráv SMS a zobrazí zaznamenané textové konverzace. Kliknutím na určitou konverzaci se tato konverzace otevře a je možné zadat novou textovou zprávu.

• Funkce aplikace DMC pro Windows

  Ikona karty	Funkce	Výzva k akci
  	Nastavení	Otevře obrazovku nastavení v samostatném okně, aby měl uživatel možnost upravovat různá nastavení a chování aplikace
  	Odpojit	Odpojí telefon od počítače a ukončí aktuální relaci. Zařízení budou stále spárována a lze je znovu připojit dalším kliknutím na stejnou ikonu
  	Nerušit	Zablokuje zobrazování vyskakovacích upozornění telefonu na obrazovce počítače.
  	Připojení klávesnice počítače k iPhonu	Klávesnice počítače se stane klávesnicí iPhonu.

Zpět na začátek

Řešení potíží s aplikací DMC

Počáteční nastavení

• Problém: Nelze spárovat telefon s počítačem
  Pravděpodobná příčina: Selhání párování BT
  Navrhovaná oprava:
  1. Ujistěte se, že je na počítači i na telefonu zapnutá funkce BT [pokud na některém zařízení zapnutá nebyla, zkuste párování opakovat po zapnutí BT]
  2. [Pokud to nepomohlo] Přejděte do nastavení BT na počítači (vyhledejte nastavení Bluetooth) a poté vyhledejte telefon na seznamu spárovaných zařízení.
  3. Klikněte na název telefonu.
  4. Zrušte jeho párování zvolením možnosti Remove Device (Odebrat zařízení)
  5. Přejděte do nastavení funkce BT na telefonu a v seznamu spárovaných nebo připojených zařízení vyhledejte název počítače.
  6. Klikněte na název počítače a vyberte možnost Unpair.
  7. Vyberte možnost Add New Phone z nabídky Settings > Phones v aplikaci pro Windows
   

Volání hands-free

• Problém: Špatná kvalita zvuku
  Pravděpodobná příčina: Slabé připojení BT
  Doporučená oprava: Umístěte telefon blíže k počítači. Pokud to nepomůže, restartujte aplikaci pro Windows.

• Problém: Při použití náhlavní soupravy s technologií BT se do počítače nebo do náhlavní soupravy nesměruje zvuk hovoru.
  Pravděpodobná příčina: BT nepodporuje souběžná připojení
  Navrhovaná oprava: Pokud je náhlavní souprava vybavena adaptérem USB pro připojení, připojte jej k počítači a využijte možnost používat s aplikací DMC náhlavní soupravu s technologií BT. Pokud adaptér USB není k dispozici, náhlavní souprava s technologií BT, která je připojena přímo k počítači přes nastavení BT, není aktuálně podporována (omezení BT).
   

Oznámení

• Problém: Nezobrazují se oznámení
  Pravděpodobná příčina: Oznámením nebyla udělena patřičná oprávnění
  Navrhovaná oprava:
  1. Na iPhonu otevřete nabídku Nastavení > Bluetooth
  2. Vyberte ikonu u názvu počítače a vyberte možnost Zobrazit oznámení (viz obr. 8 a 9)

Klávesnice

• Problém: Nemohu používat softwarovou klávesnici iPhonu
  Pravděpodobná příčina: Klávesnice počítače je nastavena jako externí klávesnice
  Navrhovaná náprava: Klikněte na ikonu na podokně aplikace Windows

Zpět na začátek

DMC: Často kladené dotazy

1. Otázka: Když chci během příchozího hovoru zadat předem připravenou textovou zprávu, příchozí hovor již není k dispozici.
   Odpověď: V softwaru je problém, při které bude obrazovka textové zprávy k dispozici i poté, co byl příchozí hovor již ukončen. Tento problém bude odstraněn ve verzi RoW (leden 2018).
    
2. Otázka: Během změny orientace při použití fotoaparátu na telefonu se zobrazení jeví zkreslené. Dá se tento problém nějak řešit?
   Odpověď: Ukončete proces služby Beaming a pak Beaming znovu spusťte. Problém by se tím měl vyřešit.

• Otázka: Je uživatelské rozhraní pro aktivitu instalačního programu ovladače dostupné v domácím jazyce při nastavení jazyka SUT na HK a ukrajinštinu?
  Odpověď: Pokud není podporován příslušný jazyk, je výchozím jazykem nástroje InstallShield ANGLIČTINA. Jedná se o normální chování.

• Otázka: Proč nemohu ze svého počítače odeslat nebo na něj přijmout zprávu SMS, když je spárován s telefonem OPPO R9S?
  Odpověď: Telefon OPPO neumožňuje odesílání SMS zpráv prostřednictvím Bluetooth bez ohledu na verzi systému Android v telefonu.

• Otázka: Když je jako jazyk systému nastavena turečtina, při nastavování funkce „Nerušit“ v SUT není výběr možností „zapnout“ a „vypnout“ v turečtině (üzerinde a kapalı), ale v angličtině.
  Odpověď: Jedná se o chybu v softwaru překladače, který využívají vývojáři. Chyba bude napravena v další verzi softwaru po verzi 1.1.

• Otázka: Když je jako jazyk systému nastavena španělština, při nastavování možnosti „Do Not Disturb“ se zobrazuje neúplná zpráva.
  Odpověď: Zpráva je neúplná a ze účelem řešení problému byla nalezena a vytvořena oprava. Řešení bude zavedeno v dalším vydání softwaru.
   
• Otázka: Při výběru emoji ve zprávě dochází k jedné z následujících chyb:
  • Některé emoji se nezobrazuje správně
  • Při zadávání velkého počtu emoji (více než dva řádky) na obrazovce s konverzací zprávy SMS textové pole automaticky nenásleduje kurzor pro zadávání
  • Některé emoji aplikace v počítači se nemohou zobrazit v poli pro úpravy SMS ani v telefonu
  • Emoji se nezobrazují v detailu konverzace SMS na telefonu LG
  • Některé emoji se nezobrazí na telefonu, ale zobrazí se v aplikaci na počítači
  • Podokno emoji zmizí, pokud po jeho otevření kliknete na dvě emoji za sebou
  • Emoji zmizí při opakovaném otevření SMS zprávy, která již byla odeslána
  • Při kliknutí na tlačítko s národní vlajkou se zpráva s emoji zobrazí nesprávně
  Odpověď: Žádná z těchto chyb patentovaného softwaru třetích stran nebude opravena, protože společnost Dell nemá přístup k danému kódu.

• Otázka: Jako uživatel někdy zaznamenám, že po změně jazyka operačního systému zmizí při použití Bluetooth Správce zařízení.
  Odpověď: Problém vyřeší aktualizace ovladače Bluetooth na nejnovější verzi.

• Otázka: Existuje jako uživatel řešení, pokud se v aplikaci mého počítače, která pochází z mého telefonu, nezobrazují oznámení?
  Odpověď: U telefonů Vivo by se u aktuální verze během párování mělo zobrazit vyskakovací okno se skrytými oprávněními pro Vivo, kde by měl uživatel udělit souhlas se zasíláním upozornění. U všech ostatních telefonů aplikaci odinstalujte, znovu nainstalujte a poté telefon restartujte. 

• Otázka: Informace push třetí strany v centru upozornění jsou někdy neúplné.
  Odpověď: Tento problém se objevuje u telefonů využívajících specifické (čínské) aplikace s vlastním zobrazením upozornění. Tento problém bude vyřešen v příští verzi.

• Otázka: V okně služby Beaming na počítači mi někdy při párování chytrého telefonu s počítačem s aplikací DMC nefunguje kurzor nebo myš.
  Odpověď: Tento problém mohou způsobovat některé balíčky zabezpečení na chytrých telefonech. Pokud uživatel zruší párování všech zařízení, 3 minuty počká a poté párování obnoví, fungování myši/kurzoru by se mělo obnovit.

• Otázka: Někdy mám v e-mailu zpřeházené znaky.
  Odpověď: Jedná se o problém aplikace Microsoft Outlook s e-mailem. Integrovaný e-mail společnosti Microsoft nedekóduje všechny znaky. U jiných e-mailových služeb se tento problém neobjevuje. Alternativního řešení lze dosáhnout úpravou rozšířených nastavení v klientovi Microsoft Mail. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

• Otázka: Obrázek kontaktu v telefonu ve zprávě SMS se nezobrazuje na počítači.
  Odpověď: Jedná se o běžné fungování aplikace DMC. Aplikace DMC se nesnaží spojit obrázek ze zprávy SMS s konkrétní textovou zprávou nebo hovorem.

Zpět na začátek

• Otázka: Jak je možné odstranit žlutou značku zařízení Bluetooth HID, když je aplikace Dell Mobile Connect připojená k chytrému telefonu prostřednictvím aplikace DMC a poté se připojí ke druhému počítači pomocí Bluetooth?
  Odpověď: Přejděte do nastavení počítače a odeberte Bluetooth druhého počítače z SUT. Žlutá značka zařízení Bluetooth HID poté z aplikace Dell Mobile Connect zmizí.

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.