如何配置面向 iOS 10 手机的 Dell Mobile Connect

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目录：

1. DMC 概览
2. DMC 连接架构
   • 蓝牙(BT)链接
3. 主要 DMC 功能
   • 添加新手机 (ANP)
     • DMC iPhone应用程序
   • 启动和退出 DMC Windows 应用程序
     • DMC 自动运行
     • 退出 DMC
     • 启动 DMC
   • 使用 DMC 发送短信
     • 接收文本信息
     • 发送文本信息
   • 免提通话
4. DMC 状态
   • 配对状态
   • 连接状态
   • 连接断开状态
5. DMC Windows 应用程序
   • DMC Windows 应用程序选项卡
     • 通知
     • 拨号器
     • 接点
     • 消息
   • DMC Windows 应用程序功能
6. DMC 故障处理
   • 初次设置
   • 免提通话
   • 通知
   • 键盘
7. DMC 常见问题

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DMC 概览

DMC （Dell Mobile Connect） 是一种软件解决方案，使用户能够将其个人计算机与智能手机连接，从而创造一种集成体验。这使您能够在个人计算机上工作，同时还可以接听电话、发送短信和查看各种电话通知。除了高质量的麦克风和扬声器外，还可以使用个人计算机的键盘、鼠标和触摸屏执行电话操作。

该解决方案包含个人计算机端应用程序（在新戴尔 PC 上预装的通用 Windows 平台 （UWP） 应用程序）和 iPhone 端应用程序（用户在初始设置过程中请求从应用商店下载该应用程序）。iPhone应用程序的功能和必要性将在本文档后面进行讨论。个人计算机和电话首次配对并连接后，即可获得解决方案的全部功能并随时可供使用。

DMC（iOS 10 版本）提供以下主要功能：

• 发送和接收文本信息
• 接听和拨打手机电话

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DMC 连接架构

DMC包括三个软件包：

1.  Windows 驱动程序 应预装在个人计算机上，并将通过 Dell Update 自动更新（也可以从那里下载）
2.  Windows 应用程序 ，应预安装在个人计算机上，并且可以使用 Microsoft 应用商店进行更新
3.  iOS应用程序，应从iOS市场或其它Apple应用商店下载

 

蓝牙(BT)链接

完成“添加新电话”设置后（请参阅下一部分），电话将与个人计算机进行蓝牙配对。

蓝牙链接支持以下功能：

• 联系人：电话簿将从您的手机中检索并显示在个人计算机上
• 短信：使用 BT 链接接收和发送短信
• 免提通话：电话呼叫使用蓝牙链路路由到个人计算机
• 键盘通道：电话镜像到个人计算机屏幕，DMC 支持使用键盘、鼠标和触摸与电话交互。这些输入命令通过蓝牙链接传输

图 1：DMC BT 功能

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主要 DMC 功能

添加新手机 (ANP)

添加新电话 （ANP） 向导可在电话和个人计算机之间启用蓝牙配对，而无需用户打开个人计算机端的蓝牙设置屏幕。

要将 iPhone 与个人计算机配对，请按照以下步骤操作：

1. 在APN向导上选择iPhone（请参阅图2）
   
   
    
2. 转至 iPhone 上的 Settings > Bluetooth并验证是否打开了 Bluetooth（请参阅图3.4)
   
   

 

• 电话的蓝牙名称应显示在个人计算机应用程序屏幕上。单击Select（选择）继续。

 

• 批准在手机应用程序和个人计算机应用程序上进行配对（见图5、6）
  
  

 

• 个人计算机应用程序现在将指示您打开“显示通知”功能（请参见图 1）。7, 8, 9)
  
  

 

DMC iPhone应用程序

DMC iPhone 应用程序只有一个用途，那就是使用 DMC 启用从个人计算机传出的 SMS 消息。用户不需要此应用程序，即可使用免提通话，或接收短信。

• 要显示通知，单击位于计算机名称右侧的信息图标（请参阅图 8），然后打开 Show Notifications 按钮（请参阅图 9）。
  
  

为确保应用程序在前台运行，DMC iPhone 应用程序有一个解锁功能可防止手机锁定（请参阅图 10）。
 

 

启动和退出 DMC Windows 应用程序

• DMC 自动运行

  DMC Windows 应用程序配置为在个人计算机启动时自动启动。如果电话与个人计算机配对且在蓝牙范围内，DMC 将连接两者，除非用户已手动断开两者的连接。无需运行iPhone应用程序或Windows应用程序，即可使系统正常工作。
  
  使用 Windows 应用程序中 的设置 > 启动 ，可以防止 DMC 在个人计算机启动时自动运行

 

• 退出 DMC

  要退出 DMC，用户应转至 Information Center，右键单击 DMC 图标，然后选择 Quit （参见图 11）。
  
  

• 启动 DMC

  可通过以下两种方式中的一种启动DMC：
   
  1. 通过Windows的start（开始）菜单
  2. 通过单击桌面图标（如果存在）

 

使用 DMC 发送短信

借助 DMC，用户可以在其个人计算机屏幕上查看传入的文本消息，并使用个人计算机键盘键入文本消息。

• 接收文本信息

  在以下两种情况下，DMC显示传入的文本信息：
   
  • 作为弹出通知
  • 在 DMC 应用程序上，单击 消息 选项卡时

 

• 发送文本信息

  在以下三种情况下，用户可以使用个人计算机键盘键入并发送文本消息：
   
  • 响应传入的文本通知
  • 拒接来电时或激活呼叫等待时发短信
  • 通过在“联系人”选项卡中主动选择“短信”

 

免提通话

免提功能使用户能够从其个人计算机拨打和接听电话。从手机路由呼叫的方式与使用蓝牙耳机相同。使用个人计算机的麦克风和扬声器进行呼叫，而电话可以放置在与个人计算机一定距离但蓝牙范围内。

• 免提通话包括以下功能：
  • 拨号器
  • 使用联系人列表拨打电话
  • 根据屏幕通知接听电话（用户可以接听电话、拒接电话或使用文本拒接电话）
  • 在免提和常规（私人）模式之间切换（请参阅图12）
    
    

 

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DMC 状态

DMC 的主要状态包括：已配对、已连接和已断开连接。

配对状态

ANP 向导完成后，电话和个人计算机将蓝牙配对。配对是一个一次性过程，它实质上是“引入”个人计算机和手机，以实现潜在的未来连接。

• 即使在以下情况下，电话和个人计算机也保持蓝牙配对：
  • 电话和个人计算机未连接，例如，如果用户选择手动断开连接
  • 电话和个人计算机不在蓝牙范围内
  • DMC应用程序没有运行。

连接状态

当个人计算机和电话之间的蓝牙链路处于活动状态时，DMC 处于 Connected 状态。

• 当个人计算机和电话之间的蓝牙链路处于活动状态时，DMC 处于 Connected 状态。要处于“已连接”状态，必须满足以下所有条件：
  • 电话和个人计算机已配对蓝牙
  • 电话和个人计算机在蓝牙范围内
  • DMC应用程序正在运行

连接断开状态

• DMC可通过以下方式断开连接：
  • 从iOS应用程序或iOS通知（请参阅图8、9）
  • 从个人计算机应用程序窗格中，通过单击 Disconnect （请参阅图 10）
  • 通过右键单击Information Center（信息中心）上的DMC图标，并选择Disconnect（断开连接）（请参阅图11）
  • 从 Settings > phone）（请参阅图 12）

 

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DMC Windows 应用程序

DMC Windows 应用程序使用位于屏幕左侧面板的几个选项卡提供以下功能：

• DMC Windows 应用程序选项卡

  选项卡图标	函数	操作提示
  	通知	打开一个屏幕，其中包含待处理电话通知的列表 动态编号表示等待读取的通知数。
  	拨号器	打开拨号器屏幕，允许通过屏幕上的编号按钮（使用触摸或鼠标）或通过个人计算机的键盘来拨打插入电话号码。
  	接点	打开手机的联系人列表并允许进行联系人搜索 找到联系人后，将显示相关详细信息（包括照片，如果可用），并且用户可以选择呼叫该联系人或向该联系人发送 SMS 消息。
  	消息	打开短信消息屏幕并显示记录的文本对话 单击某个对话将打开该对话，并准备好输入新的文本

 

• DMC Windows 应用程序功能

  选项卡图标	函数	操作提示
  	设置	在单独窗口中打开“settings”屏幕，以允许用户修改不同的应用程序设置和行为
  	断开	断开电话与个人计算机的连接并终止当前会话 设备仍将配对，并且可以通过再次单击同一图标再次连接
  	请勿打扰	阻止在个人计算机屏幕上显示弹出电话通知
  	将个人电脑键盘连接到iPhone	将个人电脑的键盘设为您的 iPhone 键盘。

 

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DMC 故障处理

初次设置

• 问题：无法将电话与个人计算机
  配对可能的原因：蓝牙配对失败
  建议的修复方法：
  1. 确保个人计算机和电话上的蓝牙均已打开 [如果任何一个都未打开 - 请在打开蓝牙后再次尝试配对]
  2. [如果没有帮助]转至个人计算机上的蓝牙设置（搜索蓝牙设置），然后在配对设备列表中找到电话。
  3. 单击手机名称。
  4. 选择Remove Device（删除设备）将其取消配对
  5. 转到电话上的蓝牙设置，然后在配对或连接列表中找到个人计算机名称。
  6. 单击个人计算机名称，然后选择 Unpair。
  7. 从 Windows 应用的 Settings > Phones 中选择 Add New Phone
   

免提通话

• 问题：音频质量差
  可能的原因：蓝牙连接质量差
  建议的修复方法：使手机靠近个人计算机。如果这样做无效，请重新启动Windows应用程序。

 

• 问题：使用蓝牙耳机时，通话音频不会路由至个人计算机或耳机
  可能的原因：BT 无法支持并发连接
  建议的修复方法：如果耳机包含 USB 连接转换器 - 将转换器连接到个人计算机，即可将蓝牙耳机与 DMC 配合使用。如果未附带 USB 转换器，则当前不支持通过蓝牙设置直接连接到个人计算机的蓝牙耳机（蓝牙限制）。
   

通知

• 问题：看不到通知
  可能的原因：未授予通知权限
  建议的修复方法：
  1. 打开 iPhone 上的 Settings > Bluetooth
  2. 选择计算机名称附近的图标，然后选择“显示通知”（请参阅图 8 和图 9）

键盘

• 问题：我无法使用 iPhone 的软件键盘
  可能的原因：个人计算机的键盘设置为外接键盘
  建议的修复：单击 Windows 应用程序窗格上的图标

 

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DMC 常见问题

1. 问：在来电期间，由于我即将输入一条预先存在的短信，来电不再存在。
   答：软件中存在一个问题，即即使在来电终止后，“短信”屏幕仍将存在。此问题已在 RoW 版本（2018 年 1 月）中得到解决。
    
2. 问：在使用手机上的摄像头并执行定位时，显示屏出现失真。有没有办法解决此问题？
   答：停止传输过程，然后重新开始传输。此举应能解决问题。

 

• 问：当 SUT 语言设置为香港和乌克兰语时，驱动程序安装程序活动的用户界面是否以母语提供？
  答：如果不支持所说的语言，InstallShield 默认为“英语”。这是正常现象。

 

• 问：为什么与手机 OPPO R9S 配对时无法从计算机发送或接收 SMS 消息？
  答：不管手机上的 Android 版本是什么，OPPO 都不允许通过蓝牙发送短信。

 

• 问：虽然系统语言设置为土耳其语，但在 SUT 上设置“请勿打扰”功能时，选择“打开”和“关闭”是英语，而不是土耳其语 üzerinde 和 kapalı。
  答：这是开发人员使用的翻译软件中的错误。此错误将在 1.1 之后的下一个软件版本中更正。

 

• 问：当设置时系统语言设置为西班牙语时，显示“请勿打扰”进行更改，要设置的消息不完整。
  答：由于信息不完整，已确定并开发了解决办法来解决此问题。该解决方案将在下一个软件版本中实施。
   
• 问：为信息选择表情符号时，我遇到以下错误之一：
  • 一些表情符号未正确显示
  • 当您在短信对话屏幕中输入大量表情符号（超过两行）时，编辑框不会自动跟随输入光标
  • 个人电脑应用的某些表情符号无法显示在短信编辑框和手机中
  • 表情符号无法显示在LG手机的短信转换详细信息中
  • 某些表情符号无法在手机上显示，但可以在个人计算机应用程序上显示
  • 当您在打开表情符号窗格后连续单击两个表情符号时，表情符号窗格将消失
  • 重新打开已发送的短信时，表情符号丢失
  • 单击“国旗”按钮时表情符号信息显示不正确
  答：这些第三方专有软件错误均不会得到纠正，因为戴尔无权访问代码。

 

• 问：作为用户，有时蓝牙会在更改操作系统语言后丢失设备管理器。
  答：将蓝牙驱动程序更新到最新版本可解决此问题

 

• 问：作为用户，如果我的个人计算机应用程序上没有显示来自手机的通知，是否有解决方案？
  答：对于 Vivo 手机，在解析过程中，当前版本应该会弹出一个 Vivo 隐藏权限窗口，用户应在其中授予接收通知的权限。对于所有其它手机，卸载该应用程序，再重新安装，然后重新启动手机。 

 

• 问：有时第三方推送到通知中心的信息不完整。
  答：已在使用使用自定义视图显示通知的特定（中文）应用程序的手机上检测到此问题。在将来的版本中，此问题会得到解决。

 

• 问：有时，当我通过 DMC 将智能手机与个人计算机配对时，光标或鼠标无法在个人计算机的光束窗口中工作。
  答：智能手机上的某些安全软件包可能会导致此问题。如果用户取消所有设备的配对，等待 3 分钟，然后修复，鼠标光标功能应该会恢复。

 

• 问：有时，我的电子邮件中的字符杂乱无章。
  答：这是 Microsoft Outlook 的电子邮件问题。Microsoft 的集成电子邮件不会解码所有字符。其它电子邮件服务未发现此问题。可以通过编辑 Microsoft 邮件客户端中的高级设置来解决此问题。 https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• 问：个人计算机上不显示短信中电话联系人的图片。
  答：这是 DMC 的正常功能。DMC未尝试将短信图片与特定文本或电话呼叫相关联。

 

 

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• 问：当 Dell Mobile Connect 使用 DMC 连接到智能手机，然后使用蓝牙连接到第二台个人计算机时，如何删除“蓝牙 HID 设备”黄色感叹号？
  答：转至个人计算机设置，从 SUT 中删除第二个个人计算机蓝牙。然后，“蓝牙 HID 设备”黄色感叹号从 Dell Mobile Connect 中消失。

如果发生故障，则提供故障排除方法。

如果发生故障，则提供故障排除方法。

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