Cómo insertar actualizaciones de aplicaciones públicas y de VPP de Apple con Workspace ONE

Productos afectados:

• Workspace ONE

Sistemas operativos afectados:

• Mac
• iOS

En el caso de las aplicaciones basadas en dispositivos VPP, Workspace ONE 9.1 permite actualizaciones automáticas o actualizaciones de inserción manuales a las aplicaciones de VPP basadas en dispositivos en el nivel de la aplicación.

• Habilite Automatic Update (Actualización automática) o Push an Update (Insertar una actualización).
  • Puede habilitar la actualización automática. Deshabilitar las actualizaciones automáticas e insertarlas manualmente le permite controlar las versiones de la aplicación que se encuentran en los dispositivos.
    1. Vaya a Aplicaciones y libros > Vista de lista > de aplicaciones > compradas.
    2. Seleccione una o varias aplicaciones con la casilla situada a la izquierda de la interfaz del usuario.
    3. Seleccione Enable Auto Updates (Activar actualizaciones automáticas).
  • Si deshabilita las actualizaciones automáticas, puede seleccionar Update App (Actualizar aplicación) para insertar una actualización en los dispositivos si hay una disponible.
    • Utilice filtros para buscar aplicaciones y realizar tareas en lote.
    • Utilice el filtro de actualización automática o el filtro de estado de actualización para buscar y realizar acciones en las aplicaciones.
      Nota: Las aplicaciones negocio a negocio personalizadas y las aplicaciones de VPP no basadas en dispositivos se etiquetan como Not Applicable. Estos tipos de aplicaciones de VPP no son compatibles con esta función.
      
      La consola y el catálogo de aplicaciones de Workspace ONE utilizan la versión más reciente de la aplicación.
    • Para las aplicaciones públicas, hay tres maneras de actualizarlas en los dispositivos:
      • Haga clic en el número asignado para abrir la página Managed Devices y ejecutar un comando para todos los dispositivos que tengan la aplicación instalada. Para emitir el comando a todos los dispositivos, cambie el filtro de vista a "Assigned" (Asignado). De esta forma, se muestran todos los dispositivos. Seleccione Install On Filtered para ejecutar un comando en todos los dispositivos.
      • Si el catálogo de aplicaciones está disponible para los usuarios, pueden actualizar la aplicación en cualquier momento; para ello, deben volver a descargarla desde el catálogo de aplicaciones. El catálogo de aplicaciones siempre mantiene la versión más reciente.
      • Los usuarios pueden activar la actualización automática de las aplicaciones en Configuración > de iTunes y App Store. (Asegúrese de que no estén habilitadas las restricciones de aplicaciones; por ejemplo, no oculte la App Store).
    • Para las aplicaciones de VPP, hay tres maneras de actualizarlas:
      • En la página de dispositivos administrados, puede ejecutar un comando en todos los dispositivos. Para ello, cambie el filtro de vista “All”. De esta forma, se muestran todos los dispositivos. Seleccione Install On Filtered para ejecutar un comando en todos los dispositivos.
        • Para la versión 9.1 o posteriores de la consola, haga clic en el botón de selección en el lado izquierdo de la aplicación. El botón Managed Devices está en la parte superior.
        • Para las versiones anteriores de la consola, mantenga el puntero sobre el botón de lupa, en el lado derecho de la aplicación, para ver los dispositivos administrados. Haga clic en la lupa para dirigirse a la página de dispositivos administrados.
      • Elimine la asignación de la aplicación en la consola de Workspace ONE y guarde. A continuación, vuelva a agregar la asignación correcta y guárdela nuevamente. (Tenga en cuenta que la aplicación primero se elimina y, luego, se vuelve a agregar. Esto no se recomienda si la aplicación aún está en uso).
      • Si el catálogo de aplicaciones está disponible para los usuarios, pueden actualizar la aplicación en cualquier momento; para ello, deben volver a descargarla desde el catálogo de aplicaciones. El catálogo de aplicaciones siempre mantiene la versión más reciente.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.