PowerStore. сброс и восстановление пароля для учетных записей администратора и служебных учетных записей
Summary: В этой статье описано, как сбросить настройки учетной записи администратора или сервисной учетной записи на устройствах PowerStore X и PowerStore T.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Способ сброса этих паролей зависит от того, является ли устройство моделью PowerStore T или PowerStore X. Используйте метод, соответствующий вашему устройству, для сброса пароля администратора, сервиса или обоих паролей.
Cause
Устройство поставляется с учетной записью пользователя-администратора по умолчанию, которая может выполнять начальную настройку. Кроме того, он поставляется с учетной записью сервисного пользователя по умолчанию, которая выполняет специализированные сервисные функции. Рекомендуется сначала настроить PowerStore с помощью пользовательского интерфейса PowerStore Manager, а не с помощью какого-либо другого метода, например API-интерфейса REST или интерфейса командной строки. Использование пользовательского интерфейса PowerStore Manager гарантирует, что все пароли по умолчанию будут изменены. Если вы забыли новые пароли, восстановите их значения по умолчанию.
Resolution
Описанная ниже процедура была создана в PowerStore: Руководство по
настройке системы безопасностиСамые актуальные рекомендации см. в руководстве по настройке безопасности PowerStore.
Процедуры.
Сброс пароля администратора для PowerStore в режиме T PowerStore: Сброс и восстановление пароля для учетных записей администратора и сервисных учетных записейl под управлением PowerStoreOS 2.1 или более поздней версии
Сброс пароля администратора для PowerStore T модели rPowerStore: Сброс и восстановление пароля для учетных записей администратора и сервисных учетных записейОтмена PowerStoreOS 2.0 и более ранних версий
Сброс пароля администратора дляPowerSt PowerStore: Сброс и восстановление пароля для учетной записи администратора и сервисных учетных записейпо модели X
Сброс пароля администратора для PowerStore T модели rPowerStore: Сброс и восстановление пароля для учетных записей администратора и сервисных учетных записейОтмена PowerStoreOS 2.0 и более ранних версий
Сброс пароля администратора дляPowerSt PowerStore: Сброс и восстановление пароля для учетной записи администратора и сервисных учетных записейпо модели X
Сброс пароля администратора для модели PowerStore T под управлением PowerStoreOS 2.1 или более поздней версии
Для устройства модели PowerStore T эта процедура — единственный способ сбросить пароль, если пароль администратора забыт или неизвестен. Эта процедура сбрасывает сервисный пароль и пароль администратора к соответствующим значениям по умолчанию.
Стремянка:
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы сбросить пароль, когда прибор находится в служебном режиме, выполните следующие действия с отличием в одном шаге. Примените процедуру сброса USB к каждому узлу. Это действие гарантирует, что при возвращении системы в обычный режим. После входа в PowerStore Manager отображается запрос на ввод нового пароля для администратора и сервисного пользователя.
Стремянка:
- Найдите кнопку немаскируемого прерывания (NMI) для узла с тыльной стороны устройства. Нажмитекнопку на встроенном модуле узла внутри небольшого отверстия, отмеченного двумя вертикально выровненными треугольниками, направленными друг на друга
Расположение кнопок NMI на встроенных модулях ввода-вывода
- С помощью тонкого неметаллического предмета нажмите и удерживайте кнопку NMI в течение 1–2 секунд, а затем отпустите ее.
ПРИМЕЧАНИЕ. Будь осторожен. Если кнопку NMI удерживать нажатой более десяти секунд, узел будет сброшен (перезагружен). Кроме того, в течение двух минут после этого не следует предпринимать еще один сброс пароля NMI на этом же узле.
- Подключитесь к устройству модели PowerStore T с помощью браузера по IP-адресу управления и войдите в качестве администратора с первоначальным паролем по умолчанию Password123#. Должен отобразиться запрос на сброс пароля администратора и сервисного пароля.
- Измените пароль администратора по умолчанию на пароль, указанный пользователем. Снимите этот флажок, чтобы пароль сервисной учетной записи отличался от пароля администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если запрос на сброс пароля при входе в систему не появится, повторите шаги 1–4 на другом узле. Действуйте только в том случае, если при первой попытке не будет предложено сбросить пароль. Если запрос на сброс пароля по-прежнему не будет предложен после одной попытки входа на каждом узле, обратитесь к своему поставщику услуг.
Сброс пароля администратора для модели PowerStore T под управлением PowerStoreOS 2.0 и более ранних версий
Для сброса пароля учетной записи администратора требуется USB-накопитель. Поддерживаются файловые системы FAT32 и ISO 9660. Функции USB-порта будут удалены в будущей версии PowerStoreOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы сбросить пароль, когда прибор находится в служебном режиме, выполните следующие действия с отличием в одном шаге. Примените процедуру сброса USB к каждому узлу. Это действие гарантирует, что при возвращении системы в обычный режим. После входа в PowerStore Manager отображается запрос на ввод нового пароля для администратора и сервисного пользователя.
Действия
- Если USB-накопитель отформатирован, перейдите к следующему шагу; В противном случае используйте командную строку, например: format <d:> /FS:FAT32 для форматирования накопителя. Где d: — буква USB-накопителя, вставленного в ноутбук или персональный компьютер.
- Присвойте метку с помощью команды:
label d: RSTPWD
Устройство не монтирует USB-накопитель без наклейки RSTPWD. После присвоения метки USB-накопителю вставьте пустой файл для паролей учетных записей, которые можно сбросить из командной строки. Сбросьте пароль учетной записи администратора, пароль сервисной учетной записи или оба пароля.
- Чтобы создать пустой файл на накопителе, воспользуйтесь одной или двумя следующими командами по мере необходимости. На устройстве, подключенном через USB, откройте командную строку и введите в поле d:\ (буква, подключенная к флэш-накопителю) и выполните следующие команды для создания файлов на USB-накопителе.
copy NUL d:\admin
copy NUL d:\service - Вставьте USB-накопитель в USB-порт любого узла устройства, подождите 10 с, а затем извлеките его. Теперь пароль для каждого сброса учетной записи имеет значение по умолчанию.
- Подключитесь к кластеру с помощью браузера, используя IP-адрес кластера, и войдите в систему под именем admin со следующим исходным паролем по умолчанию: Password123#. Появится запрос на сброс пароля администратора или пароля сервисной учетной записи или обоих паролей. При необходимости сбросьте пароль сервисной учетной записи с помощью протокола безопасной оболочки (SSH). Первоначальный пароль по умолчанию для сервисной учетной записи — service.
- Измените пароль администратора по умолчанию на пароль, указанный пользователем. Снимите этот флажок, чтобы пароль сервисной учетной записи отличался от пароля администратора.

Сброс пароля администратора для модели PowerStore X
Для устройства модели PowerStore X используйте ISO-образ и смонтируйте его из vSphere. Предварительно созданные файлы изображений можно скачать с веб-сайта https://www.dell.com/support. Новый образ можно создать в системе Linux с помощью следующих сенсорных команд:
ПРИМЕЧАНИЕ. Его можно скачать с помощью
yum install -y mkisofs
mkdir iso touch iso/admin mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso
Пример создания ISO-образа
[root@computer tmp]# ISO-образ mkdir[root@computer tmp]# Сенсорный ISO/администратор [root@computer tmp]# mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso |
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Прежде чем его можно будет монтировать как виртуальный компакт-диск из vSphere, ISO-образ reset.iso необходимо разместить в хранилище данных.
- Чтобы сбросить пароль, когда устройство находится в служебном режиме, выполните следующие действия с отличием в двух шагах.
- 1. Загрузите ISO-образ в PRIVATE-XXXXXXX. A. ВНУТРЕННЕЕ хранилище данных самой виртуальной машины (ВМ) контроллера, так как общедоступное хранилище данных недоступно.
- 2. Загрузите и примените файл reset.iso к обоим узлам виртуальной машины контроллера A и B. Это гарантирует, что при возвращении устройства в обычный режим и доступе к PowerStore Manager появится запрос на ввод нового пароля для администратора и пользователей сервиса.
Действия
- В vSphere в разделе Storage выберите устройство модели PowerStore X. Например, DataCenter-WX-D6013 > PowerStore D6013
- В разделе Files выберите ISOs.
- Выберите Загрузить, чтобы загрузить reset.iso файл, либо предварительно созданный файл образа из www.dell.com/support, либо ваш собственный файл образа, созданный в системе Linux. Файл reset.iso появится в папке ISO.

- В vSphere в разделе «Host and Clusters» выберите основной узел основного устройства модели PowerStore X в кластере. Например, выберите «DataCenter-WX-D6013», затем «Cluster WX-D6013», а затем «PSTX-44W1BW2-A»
- В разделе Сводка нажмите Дисковод CD/DVD 1 и выберите Подключиться к ISO-файлу хранилища данных. Появится окно «Выберите ISO-образ для монтирования».
- В разделе Datastores выберите основное устройство модели PowerStore X в кластере и выберите папку ISO. Файл reset.iso должен появиться в разделе «Contents».

- Выберите файл reset.iso и нажмите кнопку OK. В разделе Summary для CD/DVD drive 1 около 10 секунд должно отображаться значение Connected, а затем поменяться на Disconnected. Теперь пароль администратора кластера или пароль сервисной учетной записи, или оба пароля, сброшены к значениям по умолчанию.

- Подключитесь к кластеру с помощью браузера, используя IP-адрес кластера, и войдите в систему под именем admin со следующим исходным паролем по умолчанию: Password123#. Появится запрос на сброс пароля администратора или пароля сервисной учетной записи или обоих паролей. Чтобы сбросить пароль сервисной учетной записи с помощью протокола SSH, используйте первоначальное значение пароля сервисной учетной записи по умолчанию — service.

- Измените пароль администратора по умолчанию на пароль, указанный пользователем. Снимите этот флажок, чтобы пароль сервисной учетной записи отличался от пароля администратора.

Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000125384
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.