PowerStore: reimpostazione e ripristino della password per gli account amministratore e di servizio
Summary: Questo articolo descrive come reimpostare l'account amministratore o di servizio sui PowerStore X e sui PowerStore T Appliance.
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Symptoms
Il metodo per reimpostare queste password dipende dal fatto che l'appliance sia un modello PowerStore T o un modello PowerStore X. Utilizzare il metodo corrispondente all'appliance per reimpostare l'amministratore o il servizio oppure entrambe le password.
Cause
L'appliance viene fornito con un account utente amministratore predefinito in grado di eseguire la configurazione iniziale. Viene inoltre fornito con un account utente di servizio predefinito che esegue funzioni di servizio specializzate. Si consiglia di configurare inizialmente PowerStore utilizzando l'interfaccia utente di PowerStore Manager anziché un altro metodo, ad esempio l'API REST o la CLI. L'utilizzo dell'interfaccia utente di PowerStore Manager garantisce la modifica di tutte le password predefinite. Se le nuove password vengono dimenticate, reimpostare le password sui valori predefiniti.
Resolution
La procedura riportata di seguito è stata generata da PowerStore: Guida
alla configurazione della sicurezzaConsultare la Guida alla configurazione della sicurezza di PowerStore per i suggerimenti più aggiornati.
Procedure:
Reimpostazione della password amministratore per PowerStore in modalità TPowerStore: Reimpostazione e ripristino della password per gli account amministratore e di serviziol con PowerStoreOS 2.1 o versione successiva
Reimpostazione della password amministratore per PowerStore modello T perPowerStore: Reimpostazione e ripristino della password per gli account amministratore e di servizioche utilizzano PowerStoreOS 2.0 e versioni precedenti
Reimpostazione della password amministratore perPowerStore PowerStore: Reimpostazione e ripristino della password per account amministratore e di servizioo modello X
Reimpostazione della password amministratore per PowerStore modello T perPowerStore: Reimpostazione e ripristino della password per gli account amministratore e di servizioche utilizzano PowerStoreOS 2.0 e versioni precedenti
Reimpostazione della password amministratore perPowerStore PowerStore: Reimpostazione e ripristino della password per account amministratore e di servizioo modello X
Reimpostazione della password amministratore per PowerStore modello T con PowerStoreOS 2.1 o versione successiva
Per un PowerStore Appliance modello T, questa procedura è l'unico modo per reimpostare la password se la password amministratore è dimenticata o sconosciuta. Questa procedura reimposta le password di servizio e amministratore ai rispettivi valori predefiniti.
Passi:
NOTA: Per reimpostare la password quando l'appliance è in modalità di servizio, utilizzare la seguente procedura, con una differenza. Applicare il processo di ripristino USB a ogni nodo. Questa azione garantisce che quando il sistema viene ripristinato alla modalità normale. Al momento dell'accesso a PowerStore Manager, viene visualizzato un prompt per fornire una nuova password sia per l'amministratore che per gli utenti del servizio.
Passi:
- Individuare il pulsante NMI (Nonmaskable Interrupt) per il nodo sul retro dell'appliance. Posizionail pulsante sul modulo incorporato del nodo, all'interno di un piccolo foro contrassegnato da due triangoli allineati verticalmente che puntano l'uno verso l'altro
Posizione del pulsante NMI sui moduli I/O integrati
- Utilizzando un sottile oggetto non metallico, tenere premuto il pulsante NMI per soli 1-2 secondi, quindi rilasciarlo.
NOTA: Stai attento. Premendo il pulsante NMI per più di dieci secondi, il nodo viene reimpostato (riavviato). Inoltre, non tentare di reimpostare un'altra password NMI sullo stesso nodo entro due minuti.
- Connettersi all'appliance di PowerStore modello T utilizzando un browser all'indirizzo IP di gestione ed effettuare l'accesso come amministratore con la password iniziale predefinita Password123#. Viene visualizzato un prompt per reimpostare le password amministratore e di servizio.
- Modificare la password dell'account amministratore dal valore predefinito a una password specificata dall'utente. Deselezionare la casella di controllo per impostare la password dell'account di servizio in modo che sia diversa dalla password amministratore.
NOTA: Se non viene richiesto di reimpostare la password al momento dell'accesso, ripetere i passaggi da 1 a 4 sull'altro nodo. Agire solo se non viene richiesto di reimpostare la password al primo tentativo. Se non viene ancora richiesto di reimpostare la password a ogni tentativo di accesso dopo aver tentato una volta su ciascun nodo, contattare il fornitore di servizi.
Reimpostazione della password amministratore per PowerStore modello T con PowerStoreOS 2.0 e versioni precedenti
Per reimpostare la password dell'account amministratore è necessaria una chiavetta USB. I file system supportati includono FAT32 e ISO 9660. La funzionalità delle porte USB verrà rimossa in una versione futura di PowerStoreOS.
NOTA: Per reimpostare la password quando l'appliance è in modalità di servizio, utilizzare la seguente procedura, con una differenza. Applicare il processo di ripristino USB a ogni nodo. Questa azione garantisce che quando il sistema viene ripristinato alla modalità normale. Al momento dell'accesso a PowerStore Manager, viene visualizzato un prompt per fornire una nuova password sia per l'amministratore che per gli utenti del servizio.
Procedura
- Se l'unità USB è formattata, vai al passaggio successivo; In caso contrario, utilizzare un prompt dei comandi come: format <d:> /FS:FAT32 per formattare l'unità. Dove d: è la lettera dell'unità USB inserita nel notebook o nel personal computer.
- Impostare l'etichetta con il comando:
label d: RSTPWD
L'appliance non monta l'unità USB senza l'etichetta RSTPWD. Dopo aver etichettato l'unità USB, inserire un file vuoto per le password degli account che possono essere reimpostate dal prompt dei comandi. Reimpostare la password dell'account amministratore o di servizio oppure entrambe.
- Per creare un file vuoto sull'unità, utilizzare uno o entrambi i seguenti comandi in base alle esigenze. Sull'appliance collegato tramite USB aprire il prompt dei comandi e immettere nel campo d:\ (lettera collegata alla pen drive) ed eseguire questi comandi per creare i file sull'USB.
copy NUL d:\admin
copy NUL d:\service - Inserire l'unità USB nella porta USB di uno dei nodi dell'appliance, attendere 10 secondi, quindi rimuoverla. La password per ogni reimpostazione dell'account è ora il valore predefinito.
- Connettersi al cluster tramite un browser utilizzando l'indirizzo IP del cluster e accedere come amministratore con la password iniziale predefinita, ovvero Password123#. Viene visualizzato un prompt per reimpostare le password dell'account amministratore, di servizio o entrambi. Se si preferisce, reimpostare la password di servizio tramite SSH (Secure Shell); la password predefinita iniziale per l'account di servizio è service.
- Modificare la password dell'account amministratore dal valore predefinito a una password specificata dall'utente. Deselezionare la casella di controllo per impostare la password dell'account di servizio in modo che sia diversa dalla password amministratore.

Reimpostazione della password amministratore per PowerStore modello X
Per un appliance di PowerStore modello X, utilizzare un'immagine ISO e montarla da vSphere. I file di immagine pre-creati possono essere scaricati da https://www.dell.com/support. È possibile creare una nuova immagine da un sistema Linux utilizzando i seguenti comandi touch:
NOTA: scaricabile mediante
yum install -y mkisofs
mkdir iso touch iso/admin mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso
Esempio di creazione di file ISO
[root@computer tmp]# ISO mkdir[root@computer tmp]# Toccare ISO/Admin [root@computer tmp]# mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso |
NOTA:
- L'immagine ISO, reset.iso, deve trovarsi su un datastore prima che possa essere montata come CD virtuale da vSphere.
- Per reimpostare la password quando l'appliance è in modalità di servizio, utilizzare la seguente procedura, con due differenze.
- La prima: Caricare l'immagine ISO in PRIVATE-XXXXXXX. A.Datastore INTERNO del controller della macchina virtuale (VM) stessa perché il datastore pubblico non è disponibile.
- La seconda: Caricare e applicare il file reset.iso a entrambi i nodi A e B della VM controller. Questa azione garantisce che, quando l'appliance torna in modalità normale e l'accesso a PowerStore Manager è disponibile, venga visualizzato un prompt per fornire una nuova password sia per l'amministratore che per gli utenti del servizio.
Procedura
- In vSphere, in Storage, selezionare l'appliance del modello PowerStore X, Ad esempio, DataCenter-WX-D6013 > PowerStore D6013
- In Files, selezionare ISOs.
- Selezionare Upload per caricare il file reset.iso, il file di immagine precreato da www.dell.com/support o il proprio file di immagine creato su un sistema Linux. Il file reset.iso è disponibile nella cartella ISOs.

- In vSphere, in Hosts and Clusters, selezionare il nodo principale dell'appliance del modello PowerStore X principale nel cluster. Ad esempio, selezionare DataCenter-WX-D6013, quindi Cluster WX-D6013 e infine PSTX-44W1BW2-A
- In Summary, cliccare su CD/DVD drive 1 e selezionare Connect to datastore ISO file. Viene visualizzata la finestra "Choose an ISO image to mount".
- In Datastores cliccare sull'appliance del modello PowerStore X principale nel cluster e selezionare la cartella ISOs. Il file reset.iso è disponibile in Contents.

- Selezionare il file reset.iso e cliccare su OK. In Summary, l'unità CD/DVD 1 dovrebbe essere visualizzata come Connected per circa 10 secondi, per poi cambiare in Disconnected. I valori predefiniti della password dell'account amministratore e di servizio del cluster, o di entrambi, sono stati reimpostati.

- Connettersi al cluster tramite un browser utilizzando l'indirizzo IP del cluster e accedere come amministratore con la password iniziale predefinita, ovvero Password123#. Viene visualizzato un prompt per reimpostare le password dell'account amministratore, di servizio o entrambi. Per reimpostare la password di servizio tramite SSH, la password predefinita iniziale per l'account di servizio è service.

- Modificare la password dell'account amministratore dal valore predefinito a una password specificata dall'utente. Deselezionare la casella di controllo per impostare la password dell'account di servizio in modo che sia diversa dalla password amministratore.

Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000125384
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version: 13
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