BSAFE-tuki- ja laskutuspäivitys

Mikä on muuttunut?

---

Dell Technologies Inc. on tehnyt sopimuksen RSA-yrityksen myymisestä Symphony Technology Groupin, Ontario Teachers’ Pension Plan Boardin ja AlpInvest Partnersin muodostamalle yhteenliittymälle.  Lisätietoja myynnistä on lehdistötiedotteessa.  

Dell on tehnyt myyntiä ennakoidessaan strategisen päätöksen säilyttää BSAFE-tuotesarja omistuksessaan.  Tästä seuraa se, että RSA siirtää BSAFE-tuotteet ja -asiakassopimukset, mukaan lukien ylläpidon ja tuen, Dell Technologiesille 1.7.2020.

Miten tämä vaikuttaa sinuun?

---

Saat BSAFE-tuen jatkossa Dellin asiantuntijoilta.  1.7.2020 alkaen saat BSAFE-tuotteillesi saman erinomaisen perustason tai parannetun ylläpidon ja tuen Dellin teknisen tuen edustajilta.

Ota yhteys Dellin BSAFE-tukeen seuraavissa numeroissa:

• maailmanlaajuinen maksullinen tukipalvelunumero: 1 312 725 5401 -> pyydä Dell-tuotetukea valitsemalla 7
• Japani: 0120 770 365 -> pyydä tukea japaniksi valitsemalla 1
• Australia: 1800 335 438 -> pyydä Dell-tuotetukea valitsemalla 7
• Intia: 000800 440 1379 -> pyydä Dell-tuotetukea valitsemalla 7
• Korea: 080-2125-777 -> valitse 1 ja kirjoita alanumero 5134322.

Tukipyynnöt voi lähettää sähköpostitse seuraaviin osoitteisiin:

• bsafe.support@dell.com (englanti)
• bsafe.support.japan@dell.com (japani).

Dell ei vastaanota RSA:lle sähköpostitse tai verkossa lähetettyjä tukipyyntöjä 1.7.2020 alkaen.  Lisäksi RSA-tuen puhelinnumerojen kautta ei voi enää ottaa yhteyttä BSAFE-asiakastukeen 1.7.2020 alkaen tai pian sen jälkeen.

Laskutuspäivitys

---

Seuraavat tahot lähettävät kaikki BSAFE-tuotteiden ja -tuen laskut sekä vastaanottavat kaikki niitä koskevat tilaukset 1.7.2020 alkaen:

• Yhdysvallat: EMC Corporation
• Japani: EMC Japan K.K. 1.8.2020 asti, sen jälkeen Dell Technologies Japan Inc.
• Australia: EMC Global Holdings Company Australia
• Korea: Hankook EMC Computer Systems tai Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa.

Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, kirjoita sähköpostia Dell Technologiesille osoitteeseen invoiceinquiries@emc.com.

Jos olet siirtynyt uuteen rooliin eikä tämä viesti enää koske sinua, lähetäthän sen eteenpäin niille yrityksesi tiiminjäsenille, joiden tarvitsee tietää nämä tiedot.

Kiitos.