BSAFE-support och faktureringsuppdatering

Summary: Den här artikeln innehåller information om BSAFE-support och faktureringsuppdateringar efter att Dell Technologies Inc. ingått avtalet att sälja RSA-verksamheten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Resolution

SLN322388_sv__1image(19367)
Nyheter


Dell Technologies Inc. har ingått ett avtal om att sälja sin RSA-verksamhet till ett konsortium som leds av Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board och AlpInvest Partners.  Mer information om försäljningen finns i pressmeddelandet.  

Inför försäljningen fattade Dell det strategiska beslutet att behålla produktlinjen BSAFE.  Därför överförde RSA BSAFE-produkter och BSAFE-kundavtal, inklusive underhåll och support, till Dell Technologies den 1 juli 2020.

Vad innebär detta för dig?


BSAFE-support tillhandahålls av experterna på Dell.  Efter den 1 juli 2020 får du fortfarande samma utmärkta grundläggande eller förbättrade underhåll och support för BSAFE från tekniker på Dells tekniska support.

Kontakta Dells BSAFE-support på:
  • Global telefonavgift: 1 312 725 5401 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
  • Japan: 0120 770 365 -> Tryck 1 för support på japanska.
  • Australien: 1800 335 438 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
  • Indien: 000800 440 1379 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
  • Korea: 080-2125-777 -> Tryck på 1 och ange sedan 5134322.
Supportförfrågan via mejl kan skickas till:
  • bsafe.support@dell.com (engelska)
  • bsafe.support.japan@dell.com (japanska)
Dell tar inte emot supportförfrågningar som skickas till RSA via mejl eller skickas på webben sedan den 1 juli 2020.  Dessutom gäller inte supporttelefonnummer till RSA längre för att kontakta BSAFE-kundsupport sedan den 1 juli 2020 eller kort därefter.

Faktureringsuppdatering


Enheterna nedan tillhandahåller alla offerter och fakturor och tar emot alla inköpsordrar för BSAFE-produkter och BSAFE-support sedan den 1 juli 2020.
  • USA: EMC Corporation
  • Japan: EMC Japan K.K. till 1 augusti 2020, sedan Dell Technologies Japan Inc.
  • Australien: EMC Global Holdings Company Australia
  • Korea: Hankook EMC Computer Systems eller Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa
Om du har frågor om fakturering kan du kontakta Dell Technologies på invoiceinquiries@emc.com.

Om du har en ny roll och den här mejlkommunikationen inte längre gäller dig ber vi dig att vidarebefordra den till de teammedlemmar i företaget som behöver informationen.

Tack.

Affected Products

BSAFE, BSAFE Cert-J, BSAFE Crypto-C Micro Edition, BSAFE Crypto-J, BSAFE Micro Edition Suite, BSAFE SSL-J
Article Properties
Article Number: 000125778
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.