Як використовувати інструмент Dell Migrate для міграції та стирання даних
Summary: Використовуйте інструмент SupportAssist Dell Migrate, щоб перенести та видалити дані зі старого комп'ютера. Дізнайтеся, як перенести дані та безпечно видалити старі дані.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
У цій статті описано кроки для виконання міграції Dell і видалення процесів за допомогою SupportAssist.
Примітка: Переконайтеся, що наведені нижче умови виконуються як на старих, так і на нових комп'ютерах, перш ніж ініціювати процес міграції Dell.
- Dell Migrate допомагає перенести файли та налаштування зі старого комп'ютера.
- Застосунки не мігрують. Додатки потрібно завантажувати і встановлювати окремо. Щоб забезпечити найкращий досвід міграції, рекомендується встановлювати програми перед запуском Dell Migrate.
- Для міграції даних операційна система, встановлена на старому комп'ютері, має бути Windows 7 або новішої версії.
- Операційна система, встановлена на новому комп'ютері, має бути Windows 10 або новішої версії. Windows 10 S не підтримується.
- Ви повинні ввійти як адміністратор як на старому, так і на новому комп'ютерах, щоб виконати міграцію Dell. Dell Migration вимагає розширених дозволів для виконання функцій міграції на вашому комп'ютері.
- І старий, і новий комп'ютери повинні бути підключені до однієї локальної мережі.
- Як старий, так і новий комп'ютери повинні бути підключені до розетки протягом усього процесу міграції даних.
- Переконайтеся, що жодні інші програми не використовуються та не відкриті.
- Перед міграцією програми мають бути закриті (браузери, панель керування, системні параметри тощо)
- Для стирання даних операційна система, встановлена на старому комп'ютері, має бути Windows 8.1 або новішої версії.
- Dell Migrate доступний для покупки на продуктах Inspiron, Inspiron серії G, XPS та Alienware.
Процес міграції та стирання Dell
- Запустіть програму Dell SupportAssist на новому комп'ютері Dell із меню «Пуск», виконавши пошук за запитом SupportAssist. На новому комп'ютері Dell у полі пошуку поруч із піктограмою запуску на панелі завдань введіть SupportAssist. Натисніть SupportAssist у списку результатів.
Примітка: Якщо він не встановлений на вашому комп'ютері, ви можете завантажити SupportAssist та встановити його: Завантажити SupportAssist - На новому комп'ютері натисніть « Так» на зеленому банері «Чи хотіли б ви почати використовувати Dell Migrate?». Ви також можете натиснути «Перейти зараз» у нижньому лівому куті під Dell Migrate.

- На наступному екрані ви побачите сторінку привітання для Dell Migrate. Натисніть Почнемо , щоб розпочати підключення обох комп'ютерів.
Примітка: Натисніть «Умови та положення», щоб переглянути договір про надання послуг.

- Він починає перевіряти передумови для підключення обох комп'ютерів.

- Щоб безпечно з'єднати комп'ютери, потрібно перебувати в довіреній мережі. Якщо на новому комп'ютері ви перебуваєте в мережі, яка не класифікується як надійна, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Виберіть пункт Довірча мережа, якщо ви впізнаєте мережу та довіряєте їй, щоб продовжити міграцію.
- Натисніть Скасувати, якщо ви не довіряєте мережі. Повторно підключіться до надійної мережі та перезапустіть процес.

- Dell Migrate намагається підключити новий комп'ютер до старого. Він також відображає інструкції щодо завантаження та встановлення Dell Data Assistant на старий комп'ютер. Дотримуйтесь цих інструкцій у послідовності.

- На старому комп'ютері відкрийте браузер і перейдіть до розділу https://www.dell.com/en-us/lp/global-dell-migrate , щоб завантажити файл. Після завантаження запустіть Dell Data Assistant з панелі завантажень вашого браузера або перейшовши до завантаженої папки на своєму комп'ютері.

- Запустіть Dell Data Assistant, Dell Data Assistant виконує необхідні попередні перевірки на комп'ютері та запитує вас, якщо будь-яка з попередніх умов не може бути виконана. Щоб дізнатися більше про попередні перевірки, які виконує функція міграції, перегляньте статтю Виявлення пристрою та попередні перевірки.
- Якщо старий комп'ютер не підключено до довіреної мережі, виконайте одну з наведених нижче дій, якщо з'явиться запит на ненадійну мережу.
- Клацніть «Довірча мережа », якщо ви впізнаєте мережу та довіряєте їй, щоб продовжити міграцію.
- Натисніть Скасувати , якщо ви не довіряєте мережі. Повторно підключіться до надійної мережі та перезапустіть процес.

- На наступному екрані ви побачите сторінку привітання для Dell Migrate. Натисніть Почнемо , щоб розпочати з'єднання двох комп'ютерів.

- На наступному екрані Dell Migrate спробує підключити ваш старий комп'ютер до нового.

- Як тільки Dell Data Assistant ідентифікує новий комп'ютер у мережі, він генерує код підтвердження. Цей код підтвердження потрібно ввести на новому комп'ютері для безпечного перенесення даних, як показано нижче.

- Введіть код підтвердження на новому комп'ютері Після створення пари на обох комп'ютерах відображається зелений код підтвердження.
Обидва комп'ютери мають залишатися підключеними до однієї мережі протягом усього процесу міграції. Будь-які проблеми під час з'єднання двох комп'ютерів призводять до зупинки процесу міграції.
Примітка: Вирішення проблем під час перевірки коду - Якщо профілі користувачів Windows на двох комп'ютерах не збігаються, на екрані з'являється спливаюче вікно, яке підтверджує, що ви використовували правильні профілі користувачів під час початку процесу міграції.
Ви можете продовжити або вийти з системи та ввійти в профіль користувача Windows, який збігається на обох комп'ютерах. Якщо профілі користувачів збігаються, він перейде до наступного кроку.
Щоб дізнатися більше про те, як перенести кілька облікових записів користувачів за допомогою Dell Data Assistant, перегляньте статтю Міграція кількох облікових записів користувачів.
- Після успішного з'єднання обох комп'ютерів на старому комп'ютері починається пошук файлів і перенесення налаштувань зі старого комп'ютера на новий.
Попередження: Тепер на старому комп'ютері вам також представлена кнопка «Стерти цей комп'ютер ». Натисніть кнопку Стерти цей комп'ютер лише після успішного перенесення всіх даних.
Обережність: Натискайте кнопку «Стерти цей комп'ютер » на OLD лише після успішного перенесення всіх ваших даних.
- Тепер комп'ютери готові розпочати міграцію, і вам пропонується два варіанти;
- Натисніть Перемістити все, щоб перемістити всі файли та настройки зі старого комп'ютера на новий. Підтримувані файли та налаштування користувача визначені та попередньо вибрані Dell Migrate.
- Натисніть кнопку Дозволити вибрати, що перемістити, щоб вибрати файли та настройки, які потрібно перемістити, замість переміщення всіх даних зі старого комп'ютера на новий.

- Після того, як старий комп'ютер завершить сканування файлів і налаштувань для міграції, з'явиться повідомлення про готовність до міграції на екрані . Як тільки це повідомлення з'явиться, передача даних готова до початку.

- На новому комп'ютері можна виконати настроюваний вибір параметрів і файлів, які потрібно перенести зі старого комп'ютера на новий. Вибравши файли для міграції, натисніть «Мігрувати зараз », щоб почати передачу даних.
Якщо на старому та/або новому комп'ютері встановлено кілька дисків, ви можете змінити співвідношення дисків між старим і новим комп'ютером, натиснувши кнопку Змінити в розділі Файли та параметри збережено.
- Коли ви натискаєте «Мігрувати зараз», на новому комп'ютері відображається перебіг міграції, а на старому комп'ютері відображається повідомлення «Ми переносимо ваші дані зараз». Час, необхідний для завершення міграції, залежить від швидкості мережі та обсягу вибраних даних.


- Після завершення міграції на новому комп'ютері відобразиться підсумок міграції файлів і настройок, які було перенесено зі старого комп'ютера на новий. Натисніть Готово , щоб завершити перенесення. Подробиці всієї міграції можна переглянути, натиснувши параметри перегляду відомостей на екрані зведення.
Примітка: Якщо будь-які вибрані файли або настройки не переносяться, повторіть спробу перебігу міграції, виконавши дії з розділу Усунення неполадок, коли міграцію завершено з попередженнями.
Примітка: Більше інформації про Зведення міграції - На цьому міграція зі старого комп'ютера на новий завершена. Ви також можете стерти дані зі старого комп'ютера після завершення міграції. Давайте обговоримо процес стирання на наступних кроках.

Інструкції щодо міграції даних із кількох комп'ютерів наведено в статті Як перенести дані з кількох комп'ютерів у відео Dell. - Стирання Цей комп'ютер допомагає видалити призначені для користувача дані зі старого комп'ютера після завершення міграції, зберігаючи при цьому інсталяцію Windows. На старому комп'ютері, коли з'явиться повідомлення з підтвердженням міграції, натисніть кнопку Стерти дані зі старого комп'ютера , щоб розпочати видалення даних зі старого комп'ютера.
Примітка: Функцію стирання можна використовувати на старому комп'ютері лише після того, як ваш новий комп'ютер Dell і старий комп'ютер підключилися один до одного хоча б один раз.

- На наступному кроці буде перевірено передумови для початку стирання з комп'ютера. Щоб отримати додаткові відомості про попередні перевірки, які виконуються для стирання, перегляньте статтю Попередні перевірки для стирання. Крім того, він також перевірить, чи встановлена остання версія Dell SupportAssist OS Recovery на вашому старому комп'ютері. Якщо все перевіриться, він перейде до наступного кроку.

- Якщо на вашому старому комп'ютері не встановлено останню версію Dell SupportAssist OS Recovery, він показує можливість використовувати замість цього Windows Reset. Відео по темі: Як стерти дані та скинути налаштування старого комп'ютера за допомогою скидання
Windows Натисніть «Запустити скидання Windows», коли програма відобразить «Ми готові скинути цей комп'ютер» на наступному екрані, як показано нижче. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити операцію стирання на старому комп'ютері. Це відбувається після процедури скиданняналаштувань комп'ютера Windows.
Примітка: Щоб видалити всі особисті файли, виберіть Видалити все. Ви також можете встановити нагадування для Dell Migrate, щоб нагадати вам стерти файли та налаштування зі старого комп'ютера у зручний для вас час.Примітка: Вибір параметра Запуск Windows Reset ініціює скидання комп'ютера Windows, і він надає наступні два варіанти. Виходячи з обраного нами параметра, запускається скидання Windows. Це займає деякий час залежно від кількості файлів на комп'ютері.- Зберегти мої файли : видаляє програми та налаштування, але зберігає ваші особисті файли.
- Видалити все : видаляє програми, налаштування та особисті файли.

Перегляньте відповідні посилання для отримання додаткової інформації про процедуру скидання Windows для Windows 10 та Windows 8.1 або Windows 8:
- Якщо на вашому старому комп'ютері встановлена остання версія Dell SupportAssist OS Recovery, натисніть «Перезавантаження», щоб розпочати міграцію Dell, і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Покрокові інструкції дивіться в розділі Відновлення комп'ютера за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Відео по темі: Як стерти дані та скинути налаштування старого комп'ютера за допомогою Dell reset
Additional Information
Affected Products
SupportAssist, SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000125902
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version: 24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.