OptiPlex 和 Precision 系统无法使用文件资源管理器刻录 CD/DVD

如果您已更新/重新安装 Windows，并且无法再使用其 ODD（光盘驱动器）通过文件资源管理器中的 Windows 内置工具刻录 CD 或 DVD。卸载最近的更新无法解决此问题。此问题主要出现在域的系统中。

文件资源管理器中的上下文菜单中缺少刻录磁盘的选项。如果将空白磁盘插入驱动器托架，则表示已插入磁盘，但尝试单击左键或单击右键。系统中的 CD 驱动器将在短时间内锁定，然后出现循环冗余错误。上层和下层筛选器无法解决问题。 

受影响的系统或部件：

• OptiPlex 5050
• OptiPlex 7060
• Precision 3430
• Precision 7820 塔式机
• ODD 部件号：PNDVV 和 9M9FK

Microsoft 已审查并表明根本原因是组策略对象 (GPO) 已更改。

下面是解决问题的步骤。但是，如果 GPO 设置再次更改回来或设置无法更改，请联系网络管理员。

步骤：

1. 打开运行提示符（Windows 键 + R），然后键入 Regedit。按 Enter 键。找到并删除 HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) 下的 NoCDBurning 密钥（图 1）。
   密钥应位于以下位置：

   • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
     

     （图 1.注册表编辑器）

2. 重新启动计算机。
3. 启用并禁用本地阻止刻录功能的组策略。
   • 打开运行提示符（Windows 键 + R）。
   • 键入 gpedit.msc，然后按 Enter。
   • 导航至 User Configuration > Administrative Templates > Windows Components > File Explorer > Remove CD Burning features。
   • 启用本地策略，然后将其禁用。
     

     （图 2.本地组策略编辑器）

重新启动计算机。根据 Microsoft 的说法，这应该会重置权限。客户重新登录后，测试刻录功能。

如果出于安全原因无法修改注册表或 GPO，请安装第三方工具以刻录 CD/DVD。