Kan ikke få adgang til Dell Data Protection Enterprise Edition Management Console i Google Chrome

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

• v7.1.3 til 9.1.5

Ikke relevant

Silverlight skal være aktiveret for at løse problemet i Chrome.

Bemærk: Silverlight understøttes ikke længere fra build 45, se https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome .

Version 39-41

Følg trinene nedenfor for at aktivere:

1. Skriv chrome://flags/#enable-npapi Dette åbner nogle avancerede Chrome-indstillinger, og vælg den mulighed, du skal aktivere.
   
2. Klik på linket Aktivér i bunden af posten Aktivér NPAPI.
3. Du skal nu genstarte Chrome, så dette træder i kraft. Sørg for at lukke alle de åbne Chrome-faner, før du genstarter Chrome.
   Når Chrome genstarter:
4. Skriv chrome://plugins i adresselinjen.
5. Søg efter Silverlight. Hvis den er deaktiveret, vises den som grå og viser linket Aktivér .
   
6. Hvis du ikke kan se Silverlight som en valgmulighed, skal du genstarte computeren for at sikre, at Chrome har anvendt dine tidligere ændringer. Silverlight er muligvis ikke installeret.
7. Når Silverlight er aktiveret, kan du få adgang til Dell Data Protection | Enterprise Edition Management Console.

Version 42

Følg nedenstående trin for at aktivere Silverlight:

1. Åbn Google Chrome-browseren.
2. I URL-adresselinjen øverst til højre på siden skal du klikke på ikonet med det røde X.
3. Vælg Tillad altid plugins.
4. Klik på Udfør.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.