Google ChromeでDell Data Protection Enterprise Edition管理コンソールにアクセスできない

対象製品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

影響を受けるバージョン:

• v7.1.3～9.1.5

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Chrome内で問題を解決するには、Silverlightを有効にする必要があります。

注：Silverlight は、ビルド 45 (リファレンス https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome ) の時点でサポートされなくなりました。

バージョン39～41

有効にするには、次の手順に従います。

1. 「chrome://flags/#enable-npapi」と入力すると、Chromeの詳細設定が開き、有効にする必要があるオプションを選択します。
   
2. ［Enable NPAPI］エントリー下部にある［Enable］リンクをクリックします。
3. これを有効にするには、Chromeを再起動する必要があります。Chromeを再起動する前に、開いているChromeタブをすべて閉じてください。
   Chromeの再起動後:
4. アドレス バーに「chrome://plugins」と入力します。
5. Silverlightを探します。無効になっている場合はグレーで表示され、 Enable リンクが表示されます。
   
6. Silverlightがオプションとして表示されない場合は、Chromeで前述の変更が確実に適用されるようにPCを再起動する必要があります。そうしないと、Silverlightがインストールされない可能性があります。
7. Silverlightを有効にすると、Dell Data Protection |Enterprise Edition管理コンソール。

バージョン42

Silverlight を有効にするには、次の手順に従います。

1. Google Chromeブラウザーを開きます。
2. ページの右上にあるURLバーで、赤色のXアイコンをクリックします。
3. ［Always allow plug-ins］を選択します。
4. [Done](完了)をクリックします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。