Ingen tilgang til Dell Data Protection Enterprise Edition Management Console i Google Chrome

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versjoner:

• v7.1.3 til 9.1.5

Ikke aktuelt

Silverlight må være aktivert for å løse problemet i Chrome.

Merk: Silverlight støttes ikke lenger fra og med build 45, se https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome .

Versjon 39-41

Følg trinnene nedenfor for å aktivere:

1. Skriv inn chrome://flags/#enable-npapi Dette åpner noen avanserte Chrome-innstillinger og velger alternativet du må aktivere.
   
2. Klikk på koblingen Aktiver nederst i oppføringen Aktiver NPAPI.
3. Nå må du starte Chrome på nytt, slik at dette trer i kraft. Sørg for at du lukker alle åpne Chrome-faner før du starter Chrome på nytt.
   Etter at Chrome har startet på nytt:
4. Skriv inn chrome://plugins på adresselinjen.
5. Se etter Silverlight. Hvis den er deaktivert, vises den som grå og viser en Aktiver-kobling .
   
6. Hvis du ikke ser Silverlight som et alternativ, må du starte datamaskinen på nytt for å sikre at Chrome har tatt i bruk de tidligere endringene, eller kanskje Silverlight ikke er installert.
7. Når Silverlight er aktivert, kan du få tilgang til Dell Data Protection | Administrasjonskonsoll for Enterprise Edition.

Versjon 42

Følg trinnene nedenfor for å aktivere Silverlight:

1. Åpne Google Chrome-nettleseren.
2. Klikk på det røde X-ikonet i URL-feltet øverst til høyre på siden.
3. Velg Tillat alltid plug-in-moduler.
4. Klikk Done (Ferdig).

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.