Det går inte att komma åt Dell Data Protection Enterprise Edition Management Console i Google Chrome

Berörda produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

• v7.1.3 till 9.1.5

Gäller ej

Silverlight måste vara aktiverat för att lösa problemet i Chrome.

Obs! Silverlight stöds inte längre från och med version 45, referens https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/troubleshoot/visualstudio/silverlight/silverlight-not-work-google-chrome .

Version 39-41

Följ stegen nedan för att aktivera:

1. Skriv chrome://flags/#enable-npapi Detta öppnar några avancerade Chrome-inställningar och välj det alternativ som du måste aktivera.
   
2. Klicka på länken Enable längst ned i sektionen Enable NPAPI .
3. Du måste nu starta om Chrome så att detta träder i kraft. Se till att du stänger alla öppna Chrome-flikar innan du startar om Chrome.
   När Chrome har startats om:
4. Skriv chrome://plugins i adressfältet.
5. Leta efter Silverlight. Om den är inaktiverad visas den i grått och visar en aktiveringslänk .
   
6. Om du inte ser Silverlight som ett alternativ måste du starta om datorn för att säkerställa att Chrome har tillämpat dina tidigare ändringar. Annars kan det hända att Silverlight inte installeras.
7. När Silverlight har aktiverats kan du komma åt Dell Data Protection | Hanteringskonsol för Enterprise Edition.

Version 42

Följ stegen nedan för att aktivera Silverlight:

1. Öppna webbläsaren Google Chrome.
2. Klicka på den röda X-ikonen i adressfältet längst upp till höger på sidan.
3. Välj Always allow plug-ins.
4. Klicka på Done (klar).

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.