如何解決與 Trend Micro 和 Dell Encryption 的衝突

受影響的產品：

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Dell Encryption 和趨勢科技在同一台電腦上效能緩慢
• 安裝 Trend Micro 時，Dell Encryption 掃掠記錄中充滿了存取遭拒錯誤。
• 移除 Trend 可解決使用 Dell Encryption 電腦的效能問題。

使用有資料夾加密 （FFE） 護蓋的 Trend Micro 問題的客戶已透過修改 TMPreFilter MiniFilter 開機週期中的驅動程式。

EnableMiniFilter - 為篩選器管理器模型開發的篩選器驅動程式稱為微篩選器。

篩選器管理員是Microsoft提供的檔案系統篩選器驅動程式，它簡化了第三方篩選器驅動程式的開發，並解決了現有舊篩選器驅動程式模型的許多問題，例如通過分配的高度控制負載順序的能力。

將下列註冊表項修改或建立為列出的值：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

您也可以將它新增至 Dell Data Protection 可執行檔至 「受信任程式清單 」，以解決所有行為監控、On-Access 掃描和 VSAPI 設定。

使用根 ID 登入趨勢科技管理主控台，並新增此處定義的可執行檔案清單：

• Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 的防毒應用程式應排除的內容
• http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html
• https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Trend Micro 的詳細資訊：

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine