Credant Mobile Guardian-Endpunkte werden als Dell Data Protection Encryption-Endpunkt in der Verwaltungskonsole angezeigt

Summary: Endpunkte werden als Dell Data Protection | Verschlüsselungsendpunkte in der Managementkonsole, wenn es sich um Credant Mobile Guardian-Endpunkte handelt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Der Endpunkt wird als Dell Data Protection | Verschlüsselungsprodukt, wenn Sie die Shield-Details in der Managementkonsole anzeigen.

Wenn der Nutzer auf die Wiederherstellungsoption klickt, erhält er eine .exe anstelle der erwarteten .csv.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Dell Data Protection | Enterprise Edition v7.1.3 geht davon aus, dass alle Endpunkte ab v7.2 Dell Data Protection | Verschlüsselungsendpunkte.

Um die SDE-Schlüssel abrufen zu können, extrahieren Sie das SLA-Recovery-Bundle mithilfe der folgenden Befehlszeile:

LSARecovery.exe -v 5 -cmgadmin -x 88 -d .\ -p <exe_password>

Dieses Problem wurde in Version 7.3 behoben.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126062
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version:  9
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