Los terminales de Credant Mobile Guardian se muestran como un terminal de cifrado de Dell Data Protection en la consola de administración
Summary: Los terminales se muestran como Dell Data Protection | Terminales de cifrado en la consola de administración, cuando son terminales de Credant Mobile Guardian.
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Symptoms
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
El terminal se muestra como Dell Data Protection | Producto de cifrado, cuando se visualizan los detalles de Shield en la consola de administración.
Cuando el usuario hace clic en la opción de recuperación, recibe un .exe en lugar del .csv esperado.
Cause
No corresponde
Resolution
Protección de datos de Dell | Enterprise Edition v7.1.3 cree que todos los terminales de v7.2 o posterior son Dell Data Protection | Terminales de cifrado.
Para poder obtener las claves de SDE, extraiga el paquete de recuperación de SLA mediante la siguiente línea de comandos:
LSARecovery.exe -v 5 -cmgadmin -x 88 -d .\ -p <exe_password>
Esto se resolvió en la versión 7.3.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126062
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version: 9
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