Autenticación previa al arranque no se activa debido a que está habilitada la autenticación SID de bloqueo SED

La autenticación SID de bloqueo de unidad de autocifrado es una nueva característica del BIOS para computadoras Dell X9 y posteriores, y requiere configuración adicional a fin de activar la autenticación previa al arranque.

Productos afectados:

• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Versiones afectadas:

• v10.3 y posteriores

Plataformas afectadas:

• Dell X9 y versiones posteriores

La autenticación SID de bloqueo se debe configurar cuando se solucionan problemas con la autenticación previa al arranque de Dell. Si la autenticación SID de bloqueo no está configurada correctamente en el BIOS, se indica un error en DellAgent.log, ubicado de forma predeterminada en C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.

Error a modo de ejemplo:

La autenticación SID de bloqueo SED está habilitada en el BIOS, pero la contraseña de administrador del BIOS no está configurada. Por ejemplo, se requiere una contraseña de administrador del BIOS para omitir el SID de bloqueo mediante la aplicación (0). El SID de bloqueo se puede deshabilitar manualmente en el BIOS en caso de que falle la activación de PBA.

Por diseño, se debe establecer una contraseña de administrador del BIOS en el BIOS de la computadora para que la autenticación previa al arranque se active cuando la autenticación SID de bloqueo SED esté habilitada. Durante la activación, se solicitará la contraseña de administrador del BIOS. Si la contraseña ingresada coincide con la contraseña almacenada en el BIOS, la activación de la autenticación previa al arranque puede continuar. Si no se necesita la función de autenticación SID de bloqueo SED , deshabilítela para continuar con la activación de la autenticación previa al arranque. Seleccione el proceso correspondiente para obtener más información.

Contraseña de administrador

1. Arranque en la configuración del sistema del BIOS.
   Nota: Para obtener más información sobre cómo arrancar en el BIOS, consulte Cómo acceder a las pantallas de configuración del firmware del UEFI y del BIOS con Microsoft Windows 10 y 11.
2. Expanda Security y, a continuación, haga clic en Admin Password.
   
   Nota: Las opciones del menú del BIOS pueden variar según la computadora. Consulte la guía del usuario para obtener ayuda adicional.
3. Ingrese y confirme la nueva contraseña y, a continuación, haga clic en OK.
   
4. Haga clic en Apply y, luego, en Exit.
   

Deshabilitar

1. Arranque en la configuración del sistema del BIOS.
   Nota: Para obtener más información sobre cómo arrancar en el BIOS, consulte Cómo acceder a las pantallas de configuración del firmware del UEFI y del BIOS con Microsoft Windows 10 y 11.
2. Expanda Security y, a continuación, haga clic en HDD Security.
   
   Nota: Las opciones del menú del BIOS pueden variar según la computadora. Consulte la guía del usuario para obtener ayuda adicional.
3. Borre la autenticación SID del bloque SED y laomisión de PPI para el comando SID del bloque SED.
   
4. Haga clic en Apply y, luego, en Exit.
   

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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