Na monitorech Dell DisplayPort se po připojení k určitým stolním počítačům OptiPlex nezobrazuje žádný obraz

Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém se na monitorech DisplayPort (DP) připojených k určitým systémům OptiPlex nezobrazuje žádný obraz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Chybějící obraz po zapnutí monitoru

Na monitorech Dell připojených k portu DisplayPort (DP) na základní desce počítačů OptiPlex uvedených níže se nemusí zobrazovat žádný obraz. K tomu dochází při zapnutí monitoru a systému.


Dotčené počítače OptiPlex:

  • OptiPlex 3050
  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7050
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 5060
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 5070
  • OptiPlex 7070

Cause

Nejedná se o chybu, jde o naprogramované chování. Protokol GOP (Graphics Output Protocol) rozhraní UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) vyžaduje, aby monitor nejprve získal data EDID (Extended Display Identification Data). Jakmile jsou data přijata, odešle video na monitor.

Resolution

Jedná se o očekávané chování, kdy se detekce připojení za provozu řídí standardem GOP a DP rozhraní UEFI.

Řešením tohoto chování je nejprve zapnout monitor a teprve potom samotný systém, abyste zajistili rozpoznání monitoru.

Affected Products

OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower , OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor ...
Article Properties
Article Number: 000126205
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.