Jak odinstalovat konzoli VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Konzoli VMware Carbon Black Cloud Endpoint může být nutné odinstalovat za účelem:

• Odstraňování problémů s produktem.
• Vyřešení nekompatibility operačního systému.
• Opravy chyb v licencování.

Tento článek obsahuje postup odinstalace tohoto produktu.

Dotčené produkty

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dotčené operační systémy

• Windows
• Mac
• Linux

Kliknutím na odkaz Windows, Mac nebo Linux zobrazíte postup odinstalace aplikace VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

Aplikaci VMware Carbon Black Cloud Endpoint v systému Windows lze odinstalovat prostřednictvím:

• Uživatelského rozhraní (UI)
• Rozhraní příkazového řádku (CLI)
• Rozhraní VMware Carbon Black Cloud

Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.

UI

1. Jako správce klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
   
2. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz appwiz.cpl a stiskněte tlačítko OK.
   
3. V okně Programy a funkce dvakrát klikněte na položku Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Poznámka: [BIT] = 32 nebo 64 bitů
4. Klikněte na tlačítko Yes.
   
5. Pokud je povolena funkce Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte na tlačítko Ano.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

CLI

1. Jako správce klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
   
2. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz cmd a potom stiskněte kombinaci kláves CTRL+SHIFT+ENTER. Tím spustíte příkazový řádek jako správce.
   
3. Do příkazového řádku zadejte příkaz cd [DIRECTORY]\Confer a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka:

   • [DIRECTORY] = Cesta, kde se nachází adresář Confer
   • Cesta na ukázkovém obrázku se může lišit od vašeho prostředí.
4. Zadejte uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka:

   • [UNINSTALL CODE] = Kód pro odinstalaci zařízení
   • Pokud je kód pro odinstalaci zařízení zakázán, měl by být z příkazu vynechán. Další informace naleznete v článku Jak spravovat kód pro odinstalaci aplikace VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kód zařízení pro odinstalaci se ve vašem prostředí bude lišit.
5. Zadejte exit a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

Cloud

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu [REGION].conferdeploy.net.
   Poznámka: [REGION] = region nájemce

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Evropa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asie a Tichomoří = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Austrálie a Nový Zéland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
   
3. V levém podokně klikněte na položku Endpoints.
   
4. Vyhledejte a vyberte název cílového zařízení v části DEVICE NAME.
   
   Poznámka: Údaj DEVICE NAME se bude ve vašem prostředí lišit.
5. Klikněte na možnost Take Action a poté vyberte možnost Uninstall.
   
6. Klikněte na možnost Odinstalovat.
   
   Poznámka: S aktivním připojením se zařízení odinstaluje do 15 minut.

Mac

K odinstalaci Konzole VMware Carbon Black Cloud Endpoint lze v počítači Mac použít:

• Uživatelského rozhraní (UI)
• Terminál
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud Cloud

Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.

UI

1. Dvakrát klikněte confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Poznámka:

   • [VERSION] = Verze snímače (může se lišit od ukázkového obrázku)
   • Chcete-li získat instalační program, přečtěte si článek Jak stáhnout snímač VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
2. Dvakrát klikněte na možnost CbDefense Uninstall.
   
3. Pokud se zobrazí výzva, klikněte na tlačítko Open. V opačném případě pokračujte krokem 4.
   
4. Klikněte na možnost Yes – Uninstall.
   
5. Pokud se zobrazí výzva, vyplňte kód pro odinstalaci a klikněte na tlačítko Confirm. V opačném případě pokračujte krokem 6,.
   
   Poznámka:

   • Pokud není ve vašem prostředí povolen kód pro odinstalaci koncového bodu, tato výzva se nezobrazí. Další informace naleznete v článku Jak spravovat kód pro odinstalaci aplikace VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kód pro odinstalaci koncového bodu na ukázkové imagi se bude ve vašem prostředí lišit.
6. Do pole User Name vyplňte uživatelské jméno a do pole Password heslo. Po zadání klikněte na tlačítko OK.
   
7. Klikněte na tlačítko Zavřít.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

Terminál

1. V nabídce Apple klikněte na možnost Otevřít a poté na možnost Utility.
   
2. V nabídce Utility dvakrát klikněte na možnost Terminál.
   
3. Do terminálu zadejte příkaz sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka:

   • [UNINSTALL CODE] = Kód pro odinstalaci zařízení
   • Pokud je kód pro odinstalaci zařízení zakázán, je možné jej z příkazu vynechat. Další informace naleznete v článku Jak spravovat kód pro odinstalaci aplikace VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kód pro odinstalaci koncového bodu na ukázkovém obrázku se bude ve vašem prostředí lišit.
4. Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
   
5. Po dokončení odinstalace zadejte příkaz exit a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

Cloud

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu [REGION].conferdeploy.net.
   Poznámka: [REGION] = region nájemce

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Evropa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asie a Tichomoří = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Austrálie a Nový Zéland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
   
3. V levém podokně klikněte na položku Endpoints.
   
4. Vyhledejte a vyberte název cílového zařízení v části DEVICE NAME.
   
   Poznámka: NÁZEV ZAŘÍZENÍ na ukázkovém obrázku se bude ve vašem prostředí lišit.
5. Klikněte na možnost Take Action a poté vyberte možnost Uninstall.
   
6. Klikněte na možnost Odinstalovat.
   
   Poznámka: S aktivním připojením se zařízení odinstaluje do 15 minut.

Linux

Rozlišení se liší mezi CentOS, Red Hat Linux, SUSE nebo Amazon Linux a Ubuntu. Kliknutím na příslušný operační systém zobrazíte postup odinstalace konzole VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE nebo Amazon Linux

1. Otevřete Terminál.
   
2. Zadejte sudo rpm -e cb-psc-sensor a poté stiskněte Enter.
   
3. Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Po dokončení odinstalace zadejte příkaz exit a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

Ubuntu

1. Otevřete Terminál.
   
2. Zadejte sudo dpkg –purge cb-psc-sensor a poté stiskněte Enter.
   
3. Do pole Password zadejte heslo pro používaný účet a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Po dokončení odinstalace zadejte příkaz exit a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: Po odinstalaci dojde v konzoli VMware Carbon Black Cloud ke zrušení registrace zařízení. Informace o odebrání zařízení z konzole najdete v článku Jak odebrat zařízení z konzole VMware Carbon Black.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.