Sådan afinstalleres VMware Carbon Black Cloud Endpoint

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan afinstalleres for at:

• Foretage fejlfinding af produktet.
• Løse problemer med inkompatibilitet i operativsystemet.
• Ret licensuoverensstemmelser.

Denne artikel viser trin til at afinstallere produktet.

Påvirkede produkter

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Påvirkede operativsystemer

• Windows
• Mac
• Linux

Klik på Windows, Mac eller Linux for at få trinnene til at afinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint på Windows kan afinstalleres via:

• Brugergrænseflade (UI)
• Kommandolinjegrænseflade (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.

UI

1. Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
   
2. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive appwiz.cpl og tryk derefter på OK.
   
3. I Programmer og funktioner skal du dobbeltklikke Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Bemærk: [BIT] = 32 eller 64 bit
4. Klik på Ja.
   
5. Hvis Kontrol af brugerkonto (UAC) er aktiveret, skal du klikke på Ja.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

CLI

1. Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
   
2. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive cmd og derefter trykke på CTRL+SKIFT+ENTER. Dette kører kommandoprompten som administrator.
   
3. Skriv i kommandoprompt cd [DIRECTORY]\Confer og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk:

   • [DIRECTORY] = Den sti, hvor Confer-biblioteket er placeret
   • Stien i eksempelbilledet kan afvige i dit miljø.
4. Skriv uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk:

   • [UNINSTALL CODE] = Enhedens afinstallationskode
   • Hvis afinstallationskoden til enheden er deaktiveret, skal den udelades fra kommandoen. Du kan finde flere oplysninger i Sådan administrerer du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-afinstallationskoden.
   • Enhedens afinstallationskode varierer i dit miljø.
5. Skriv exit og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. Gå til [REGION].conferdeploy.net i en webbrowser.
   Bemærk: [REGION] = Lejerens region.

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien og Stillehavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien og New Zealand = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Log på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klik på Slutpunkter i menuen til venstre.
   
4. Find og kontroller det pågældende ENHEDSNAVN.
   
   Bemærk: Eksemplet ENHEDSNAVN afviger i dit miljø.
5. Klik på Udfør handling, og vælg derefter Afinstaller.
   
6. Klik på Fjern.
   
   Bemærk: Med en aktiv forbindelse afinstalleres enheden inden for 15 minutter.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan afinstalleres på Mac via:

• Brugergrænseflade (UI)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.

UI

1. Dobbeltklik confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Bemærk:

   • [VERSION] = Sensorversionen (kan afvige fra eksempelbilledet)
   • Hvis du vil hente installationsprogrammet, skal du se Sådan downloader du VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor.
2. Dobbeltklik på Afinstaller CbDefense.
   
3. Klik på Åbn, hvis du bliver bedt om det. Ellers skal du gå til trin 4.
   
4. Klik på Ja - Afinstaller.
   
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du udfylde afinstallationskoden og derefter klikke på Bekræft. Ellers skal du gå til trin 6.
   
   Bemærk:

   • Hvis koden til afinstallation af slutpunkt ikke er aktiveret i dit miljø, vises denne meddelelse ikke. Du kan finde flere oplysninger i Sådan administrerer du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-afinstallationskoden.
   • Slutpunktets afinstallationskode i eksempelbilledet vil variere i dit miljø.
6. Udfyld Brugernavn og Adgangskode. Når du har udfyldt disse, skal du klikke på OK.
   
7. Klik på Luk.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Hjælpeprogrammer.
   
2. I menuen Hjælpeprogrammer skal du dobbeltklikke på Terminal.
   
3. Skriv i Terminal sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk:

   • [UNINSTALL CODE] = Enhedens afinstallationskode
   • Hvis afinstallationskoden til enheden er deaktiveret, kan den udelades fra kommandoen. Du kan finde flere oplysninger i Sådan administrerer du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-afinstallationskoden.
   • Afinstallationskoden til slutpunktet i eksempelbilledet vil være anderledes i dit miljø.
4. Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på ENTER.
   
5. Når afinstallationen er fuldført, skal du indtaste exit og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. Gå til [REGION].conferdeploy.net i en webbrowser.
   Bemærk: [REGION] = Lejerens region.

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien og Stillehavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien og New Zealand = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Log på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klik på Slutpunkter i menuen til venstre.
   
4. Find og kontroller det pågældende ENHEDSNAVN.
   
   Bemærk: ENHEDSNAVNET i eksempelbilledet vil variere i dit miljø.
5. Klik på Udfør handling, og vælg derefter Afinstaller.
   
6. Klik på Fjern.
   
   Bemærk: Med en aktiv forbindelse afinstalleres enheden inden for 15 minutter.

Linux

Opløsningen varierer mellem CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux og Ubuntu. Klik på det relevante operativsystem for trinene for at afinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv sudo rpm -e cb-psc-sensor og derefter trykke på Enter.
   
3. Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på Enter.
   
4. Når afinstallationen er fuldført, skal du indtaste exit og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv sudo dpkg –purge cb-psc-sensor og derefter trykke på Enter.
   
3. Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på Enter.
   
4. Når afinstallationen er fuldført, skal du indtaste exit og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Ved afinstallation afregistreres enheden i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheden fra konsollen, skal du se Sådan fjerner du enheder fra VMware Carbon Black Cloud.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.