Deinstallation von VMware Carbon Black Cloud Endpoint

VMware Carbon Black Cloud Endpoint muss möglicherweise zum Durchführen der folgenden Aufgaben deinstalliert werden:

• Fehler beim Produkt beheben.
• Inkompatibilität des Betriebssystems beheben.
• Lizenzierungsfehler beheben.

In diesem Artikel werden die Schritte zum Deinstallieren des Produkts beschrieben.

Betroffene Produkte

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Betroffene Betriebssysteme

• Windows
• Mac
• Linux

Klicken Sie auf Windows, Mac oder Linux , um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint unter Windows kann über Folgendes deinstalliert werden:

• Benutzeroberfläche (UI)
• Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

UI

1. Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.
   
2. Geben Sie in der Benutzeroberfläche appwiz.cpl ein und drücken Sie anschließend OK.
   
3. Doppelklicken Sie unter "Programme und Funktionen" auf Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Hinweis: [BIT] = 32 oder 64 Bit
4. Klicken Sie auf Ja.
   
5. Wenn die Nutzerkontensteuerung aktiviert ist, klicken Sie auf Ja.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

CLI

1. Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.
   
2. Geben Sie in der Benutzeroberfläche cmd und drücken Sie dann STRG+UMSCHALT+EINGABETASTE. Dies führt die Eingabeaufforderung als Administrator aus.
   
3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung cd [DIRECTORY]\Confer ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis:

   • [DIRECTORY] = Der Pfad, unter dem sich das Confer-Verzeichnis befindet
   • Der Pfad im Beispiel kann von Ihrer Umgebung abweichen.
4. Geben Sie uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis:

   • [UNINSTALL CODE] = Der Deinstallationscode des Geräts
   • Wenn der Deinstallationscode des Geräts deaktiviert ist, sollte er im Befehl ausgelassen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Deinstallationscodes für VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Der Deinstallationscode des Geräts unterscheidet sich in Ihrer Umgebung.
5. Geben Sie exit ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
   Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
   
3. Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.
   
4. Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.
   
   Hinweis: Der Beispiel-Gerätename unterscheidet sich von dem in Ihrer Umgebung.
5. Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.
   
6. Klicken Sie auf Deinstallieren.
   
   Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint auf Mac kann über Folgendes deinstalliert werden:

• Benutzeroberfläche (UI)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpunkt-Cloud

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

UI

1. Doppelklicken Sie confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Hinweis:

   • [VERSION] = Die Sensorversion (kann vom Beispielbild abweichen)
   • Informationen zum Abrufen des Installationsprogramms finden Sie unter Herunterladen des VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor.
2. Doppelklicken Sie auf CbDefense Uninstall.
   
3. Klicken Sie bei der Aufforderung auf Open. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 4 fort.
   
4. Klicken Sie auf Ja – Deinstallieren.
   
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tragen Sie den Deinstallationscode ein und klicken Sie dann auf Confirm. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 6 fort.
   
   Hinweis:

   • Wenn der Endpunkt-Deinstallationscode in Ihrer Umgebung nicht aktiviert ist, wird diese Aufforderung nicht angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Deinstallationscodes für VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Der Code für die Endpunkt-Deinstallation im Beispielbild unterscheidet sich in Ihrer Umgebung.
6. Tragen Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein. Klicken Sie nach dem Eintragen auf OK.
   
7. Klicken Sie auf Schließen.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme.
   
2. Doppelklicken Sie im Ordner "Dienstprogramme" auf Terminal.
   
3. Geben Sie im Terminal sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis:

   • [UNINSTALL CODE] = Der Deinstallationscode des Geräts
   • Wenn der Deinstallationscode des Geräts deaktiviert ist, kann er im Befehl ausgelassen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Deinstallationscodes für VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Der Endpunkt-Deinstallationscode im Beispielbild weicht in Ihrer Umgebung ab.
4. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   
5. Geben Sie nach Abschluss der Deinstallation Folgendes ein: exit ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
   Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
   
3. Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.
   
4. Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.
   
   Hinweis: Der GERÄTENAME im Beispielbild unterscheidet sich in Ihrer Umgebung.
5. Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.
   
6. Klicken Sie auf Deinstallieren.
   
   Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.

Linux

Die Auflösung unterscheidet sich zwischen CentOS, Red Hat Linux, SUSE oder Amazon Linux und Ubuntu. Klicken Sie auf das entsprechende Betriebssystem, um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE oder Amazon Linux

1. Öffnen Sie Terminal.
   
2. Geben Sie sudo rpm -e cb-psc-sensor ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
3. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   
4. Geben Sie nach Abschluss der Deinstallation Folgendes ein: exit ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Öffnen Sie Terminal.
   
2. Geben Sie sudo dpkg –purge cb-psc-sensor ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
3. Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   
4. Geben Sie nach Abschluss der Deinstallation Folgendes ein: exit ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
   
   Hinweis: Bei der Deinstallation wird die Registrierung des Geräts in der VMware Carbon Black Cloud aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Geräts aus der Konsole finden Sie unter Entfernen von Geräten aus der VMware Carbon Black Cloud.

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