Article Number: 000126216
Désinstaller VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Summary: Vous pouvez désinstaller VMware Carbon Black Cloud Endpoint en suivant les instructions ci-dessous pour Windows, Mac et Linux.
Article Content
Symptoms
Vous pouvez désinstaller VMware Carbon Black Cloud Endpoint pour :
- Dépanner le produit.
- Résoudre des problèmes d’incompatibilité du système d’exploitation.
- Corriger les incohérences en matière de licences.
Cet article détaille les étapes de la désinstallation le produit.
Produits concernés
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Systèmes d’exploitation concernés
- Windows
- Mac
- Linux
Cause
Sans objet.
Resolution
Intégration de VMware Carbon Black Partie 4 : Uninstall and Troubleshooting
Durée : 03:03
Sous-titres : disponibles dans plusieurs langues
Cliquez sur Windows, Mac ou Linux pour connaître les étapes de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint sur Windows peut être désinstallé via:
- l’interface utilisateur (UI) ;
- l’interface de ligne de commande (CLI).
- VMware Carbon Black Cloud
Cliquez sur la méthode de votre choix pour plus d’informations.
Pour désinstaller :
Remarque :
- la méthode de désinstallation via l'interface utilisateur est uniquement disponible pour les appareils sans code de désinstallation activé dans la règle. Pour plus d’informations, consultez Comment gérer le code de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint .
- Pour les appareils qui ont une règle de code de désinstallation, utilisez la méthode via l’interface de ligne de commande ou la méthode via le Cloud.
- En tant qu’administrateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Exécuter.
- Dans l’interface d’exécution, saisissez
appwiz.cpl, puis appuyez sur OK.
- Dans Programmes et fonctionnalités, double-cliquez sur Cb Defense Sensor [BIT].
Remarque : [BIT] = 32 ou 64 bits.
- Cliquez sur Oui.
- Si le contrôle du compte utilisateur (UAC) est activé, cliquez sur Oui.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour désinstaller :
- En tant qu’administrateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Exécuter.
- Dans l’interface d’exécution, saisissez
cmd, puis appuyez sur CTRL+MAJ+ENTRÉE. Cette option exécute l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Dans l’invite de commandes, saisissez
cd [DIRECTORY]\Confer, puis appuyez sur Entrée.
Remarque :
[DIRECTORY]représente le chemin d'accès au répertoire de Confer.- Le chemin d’accès dans cet exemple peut être différent de celui de votre environnement.
- Saisissez
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE], puis appuyez sur Entrée.
Remarque :
[UNINSTALL CODE]représente le code de désinstallation de l'appareil.- Si le code de désinstallation de l’appareil est désactivé, il suffit de ne pas l’inclure dans la commande. Pour plus d’informations, consultez Comment gérer le code de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint .
- L’exemple de code de désinstallation varie en fonction de votre environnement.
- Saisissez
exit, puis appuyez sur Entrée.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour désinstaller :
- Dans un navigateur Web, accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client.
- Amérique = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europe = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asie Pacifique = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australie et Nouvelle-Zélande = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.
- Dans le volet du menu de gauche, cliquez sur Points de terminaison.
- Recherchez et vérifiez le NOM DE L’APPAREIL cible.
Remarque : l’exemple du nom de l’appareil NOM DE L’APPAREIL varie en fonction de votre environnement.
- Cliquez sur Exécuter une action, puis sélectionnez Désinstaller.
- Cliquez sur Uninstall.
Remarque : avec une connexion active, l'appareil est désinstallé dans les 15 minutes.
Mac
Vous pouvez désinstaller VMware Carbon Black Cloud Endpoint sous Mac via les méthodes suivantes :
- l’interface utilisateur (UI) ;
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Cliquez sur la méthode de votre choix pour plus d’informations.
Pour désinstaller :
- Double-cliquez sur
confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
Remarque :
[VERSION]est la version du capteur. La version du capteur peut être différente de celle illustrée dans l’exemple.- Pour obtenir le programme d’installation, consultez Téléchargement du capteur de point de terminaison Cloud VMware Carbon Black ( en option).
- Double-cliquez sur CbDefense Uninstall.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir. Sinon, passez à l’étape 4.
- Cliquez sur Yes - Uninstall.
- Si vous y êtes invité, renseignez le code de désinstallation, puis cliquez sur Confirmer. Sinon, passez à l’étape 6.
Remarque :
- si le code de désinstallation du point de terminaison n'est pas activé dans votre environnement, cette invite ne s'affiche pas. Pour plus d’informations, consultez Comment gérer le code de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint .
- Le code de désinstallation du point de terminaison dans l’exemple d’image diffère dans votre environnement.
- Renseignez le Nom d’utilisateur et le Mot de passe. Cliquez ensuite sur OK.
- Cliquez sur Fermer.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour désinstaller :
- Dans le menu Pomme, cliquez sur Accéder, puis sélectionnez Utilitaires.
- Dans le menu Utilitaires, double-cliquez sur Terminal.
- Dans la fenêtre de terminal, saisissez
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE], puis appuyez sur Entrée.
Remarque :
[UNINSTALL CODE]représente le code de désinstallation de l'appareil.- Si le code de désinstallation de l’appareil est désactivé, il suffit de ne pas l’inclure dans la commande. Pour plus d’informations, consultez Comment gérer le code de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint .
- Le code de désinstallation de votre environnement sera différent de celui indiqué dans l’image d’exemple.
- Renseignez le Mot de passe du compte utilisé, puis appuyez sur Entrée.
- Une fois la désinstallation terminée, saisissez
exit, puis appuyez sur Entrée.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour désinstaller :
- Dans un navigateur Web, accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client.
- Amérique = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europe = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asie Pacifique = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australie et Nouvelle-Zélande = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.
- Dans le volet du menu de gauche, cliquez sur Points de terminaison.
- Recherchez et vérifiez le NOM DE L’APPAREIL cible.
Remarque : Le NOM DU PÉRIPHÉRIQUE dans l’exemple d’image diffère de celui de votre environnement.
- Cliquez sur Exécuter une action, puis sélectionnez Désinstaller.
- Cliquez sur Uninstall.
Remarque : avec une connexion active, l'appareil est désinstallé dans les 15 minutes.
Linux
Cliquez sur le système d’exploitation approprié pour connaître la procédure de désinstallation de VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Pour désinstaller :
- Ouvrez le Terminal.
- Saisissez
sudo rpm -e cb-psc-sensor, puis appuyez sur Entrée.
- Renseignez le mot de passe du compte utilisé, puis appuyez sur Entrée.
- Une fois la désinstallation terminée, saisissez
exit, puis appuyez sur Entrée.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour désinstaller :
- Ouvrez le Terminal.
- Saisissez
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor, puis appuyez sur Entrée.
- Renseignez le mot de passe du compte utilisé, puis appuyez sur Entrée.
- Une fois la désinstallation terminée, saisissez
exit, puis appuyez sur Entrée.
Remarque : lors de la désinstallation, l'appareil est désinscrit de VMware Carbon Black Cloud. Pour supprimer l’appareil de la console, consultez l’article Supprimer des appareils de VMware Carbon Black Cloud.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Article Properties
Affected Product
VMware Carbon Black
Last Published Date
20 Jan 2023
Version
22
Article Type
Solution