VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール方法

VMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の場合にアンインストールすることがあります。

• 製品のトラブルシューティング。
• 互換性のないオペレーティング システムへの対応
• ライセンス不一致の修正。

この文書では、本製品をアンインストールする手順について説明します。

対象製品

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

影響を受けるオペレーティング システム

• Windows
• Mac
• Linux

VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、[ Windows]、[ Mac]、または [Linux ]をクリックします。

Windows

Windows上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の方法でアンインストールできます。

• UI（ユーザー インターフェイス）
• コマンドライン インターフェイス（CLI）
• VMware Carbon Black Cloud

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

1. 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
   
2. ［ファイル名を指定して実行］のUIで、 appwiz.cpl と入力して［OK］を押します。
   
3. [プログラムと機能]で、 Cb Defense Sensor [BIT]となります。
   
   注： [BIT] = 32または64ビット
4. 「はい」をクリックします。
   
5. ユーザー アカウント制御（UAC）が有効になっている場合は、［Yes］をクリックします。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

CLI

1. 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
   
2. ［ファイル名を指定して実行］のUIで、 cmd をクリックし、Ctrl + Shift + Enter キーを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者として実行されます。
   
3. コマンド プロンプトで、 cd [DIRECTORY]\Confer と入力して、Enterを押します。
   
   注：

   • [DIRECTORY] = Conferディレクトリーが存在するパス
   • 例の画像内のパスは、お使いの環境によっては異なることがあります。
4. 「 uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] と入力して、Enterを押します。
   
   注：

   • [UNINSTALL CODE] = デバイスのアンインストール コード
   • デバイスのアンインストール コードが無効になっている場合は、コマンドから省く必要があります。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法(英語)」を参照してください。
   • デバイスのアンインストール コードは、ご使用の環境によって異なります。
5. 「 exit と入力して、Enterを押します。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

クラウド

1. Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
   注：[REGION] = 以下のテナントの地域

   • 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
   
3. 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
   
4. 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
   
   注：例の［DEVICE NAME］は、それぞれの使用環境に応じて異なります。
5. ［Take Action］をクリックして、［Uninstall］を選択します。
   
6. ［アンインストール］をクリックします。
   
   注：アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。

Mac

Mac上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の手順でアンインストールできます。

• ユーザー インターフェイス（UI）
• 端末
• VMware Carbon Black Cloud Endpointクラウド

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

1. ダブルクリック confer_installer_mac-[VERSION].dmgとなります。
   
   注：

   • [VERSION] = センサーのバージョン(例の画像とは異なる場合があります)
   • インストーラーを取得するには、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーをダウンロードする方法」を参照してください。
2. ［CbDefense Uninstall］をダブルクリックします。
   
3. プロンプトが表示されたら、［Open］をクリックします。それ以外の場合は、手順4に進みます。
   
4. ［Yes - Uninstall］をクリックします。
   
5. プロンプトが表示されたら、 アンインストール コードを入力してから［Confirm］をクリックします。それ以外の場合は、手順6に進みます。
   
   注：

   • お使いの環境でエンドポイント アンインストール コードが有効化されていない場合、このプロンプトは表示されません。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法(英語)」を参照してください。
   • 例の画像のエンドポイント のアンインストール コード は、ご使用の環境によって異なります。
6. ［User Name］および［Password］を入力します。入力が完了したら、［OK］をクリックします。
   
7. [閉じる]をクリックします。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

端末

1. アップル メニューの［移動］をクリックし、［ユーティリティー］を選択します。
   
2. ［ユーティリティー］メニューで［ターミナル］をダブルクリックします。
   
3. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] と入力して、Enterを押します。
   
   注：

   • [UNINSTALL CODE] = デバイスのアンインストール コード
   • デバイスのアンインストール コードが無効になっている場合は、コマンドから省く必要があります。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法(英語)」を参照してください。
   • 例の画像のエンドポイントのアンインストール コードは、お使いの環境によって異なります。
4. 使用しているアカウントのパスワードを入力してから、Enterを押します。
   
5. アンインストールが完了したら、次のように入力します。 exit と入力して、Enterを押します。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

クラウド

1. Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
   注：[REGION] = 以下のテナントの地域

   • 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
   
3. 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
   
4. 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
   
   注：例の画像の デバイス名 は、ご使用の環境によって異なります。
5. ［Take Action］をクリックして、［Uninstall］を選択します。
   
6. ［アンインストール］をクリックします。
   
   注：アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。

Linux

解決策は 、CentOS、Red Hat Linux、SUSE、Amazon Linux、 Ubuntuで異なります。VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

CentOS、Red Hat Linux、SUSE、Amazon Linux

1. ターミナルを開きます。
   
2. 「 sudo rpm -e cb-psc-sensor と入力して、Enterを押します。
   
3. 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
   
4. アンインストールが完了したら、次のように入力します。 exit と入力して、Enterを押します。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

Ubuntu

1. ターミナルを開きます。
   
2. 「 sudo dpkg –purge cb-psc-sensor と入力して、Enterを押します。
   
3. 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
   
4. アンインストールが完了したら、次のように入力します。 exit と入力して、Enterを押します。
   
   注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。