Slik avinstallerer du VMware Carbon Black Cloud Endpoint

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres for å:

• feilsøke produktet
• Håndter inkompatibilitet med operativsystemet.
• Reparer lisensavvik.

Denne artikkelen dekker fremgangsmåten for å avinstallere produktet.

Berørte produkter

• Sluttpunkt for VMware Carbon Black Cloud

Berørte operativsystemer

• Windows
• Mac
• Linux

Klikk Windows, Mac eller Linux for trinnene for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint på Windows kan avinstalleres via følgende:

• Brukergrensesnitt (UI)
• Kommandolinjegrensesnitt (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.

Brukergrensesnitt

1. Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
   
2. I Run UI skriver du inn appwiz.cpl , og trykk deretter OK.
   
3. I Programmer og funksjoner dobbeltklikker du på Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Merk: [BIT] = 32 eller 64 bit
4. Klikk på Ja.
   
5. Hvis Brukerkontokontroll (UAC) er aktivert, klikker du på Ja.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Kommandolinje

1. Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
   
2. I Run UI skriver du inn cmd og trykk deretter CTRL+SKIFT+ENTER. Dette kjører ledeteksten som administrator.
   
3. I ledeteksten skriver du inn cd [DIRECTORY]\Confer , og trykk deretter Enter.
   
   Merk:

   • [DIRECTORY] = Banen der Confer-katalogen befinner seg
   • Banen i eksempelbildet kan avvike i miljøet ditt.
4. Skriv inn uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] , og trykk deretter Enter.
   
   Merk:

   • [UNINSTALL CODE] = Enhetens avinstalleringskode
   • Hvis enhetens avinstalleringskode er deaktivert, bør den utelates fra kommandoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik administrerer du avinstalleringskoden for VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Avinstalleringskoden for enheten vil være annerledes i miljøet ditt.
5. Skriv inn exit , og trykk deretter Enter.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Nettsky

1. Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
   Merk: [REGION] = regionen til leietakeren

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asia, Stillehavskysten = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australia og New Zealand = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
   
4. Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
   
   Merk: DEVICE NAME (Enhetsnavn) i eksempelet vil være noe annet i miljøet ditt.
5. Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
   
6. Klikk på Avinstaller.
   
   Merk: Med en aktiv tilkobling avinstalleres enheten innen 15 minutter.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres på Mac gjennom:

• Brukergrensesnittet (UI)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.

Brukergrensesnitt

1. Dobbeltklikk confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Merk:

   • [VERSION] = Sensorversjonen (kan avvike fra eksempelbildet)
   • Hvis du vil ha installasjonsprogrammet, kan du se Slik laster du ned VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor.
2. Dobbeltklikk på CbDefense Uninstall.
   
3. Hvis du blir bedt om det, klikker du på Open (Åpne). Hvis ikke, går du til trinn 4.
   
4. Klikk Ja - Avinstaller.
   
5. Hvis du blir bedt om det, må du fylle inn uninstall code (avinstalleringskoden) og klikke på Bekreft. Hvis ikke, går du til trinn 6.
   
   Merk:

   • Hvis koden for avinstallering av endepunkt ikke er aktivert i miljøet ditt, vises ikke denne ledeteksten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik administrerer du avinstalleringskoden for VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Koden for endepunktavinstallering i eksempelbildet vil være annerledes i miljøet ditt.
6. Fyll ut User Name (brukernavn) og Password (passord). Når dette er fylt ut, klikker du på OK.
   
7. Klikk på Lukk.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. Klikk på Go (Gå) i Apple-menyen, og velg Utilities (Verktøy).
   
2. Dobbeltklikk på Terminal i Utilities (Verktøy)-menyen.
   
3. I Terminal skriver du inn sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] , og trykk deretter Enter.
   
   Merk:

   • [UNINSTALL CODE] = Enhetens avinstalleringskode
   • Hvis enhetens avinstalleringskode er deaktivert, kan den utelates fra kommandoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik administrerer du avinstalleringskoden for VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Avinstalleringskoden for endepunktet i eksempelbildet vil være en annen i miljøet ditt.
4. Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk på Enter.
   
5. Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn exit , og trykk deretter Enter.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Nettsky

1. Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
   Merk: [REGION] = regionen til leietakeren

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asia, Stillehavskysten = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australia og New Zealand = https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
   
4. Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
   
   Merk: ENHETSNAVNET i eksempelbildet vil variere i miljøet ditt.
5. Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
   
6. Klikk på Avinstaller.
   
   Merk: Med en aktiv tilkobling avinstalleres enheten innen 15 minutter.

Linux

Oppløsningen er forskjellig mellom CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux og Ubuntu. Klikk på det aktuelle operativsystemet for å se fremgangsmåten for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux

1. Åpne Terminal.
   
2. Skriv inn sudo rpm -e cb-psc-sensor , og trykk deretter Enter.
   
3. Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
   
4. Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn exit , og trykk deretter Enter.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Åpne Terminal.
   
2. Skriv inn sudo dpkg –purge cb-psc-sensor , og trykk deretter Enter.
   
3. Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
   
4. Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn exit , og trykk deretter Enter.
   
   Merk: Ved avinstallering avregistreres enheten i VMware Carbon Black Cloud. Hvis du vil fjerne enheten fra konsollen, kan du se Slik fjerner du enheter fra VMware Carbon Black Cloud.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.