VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres for å:
- feilsøke produktet
- Adressere inkompatibilitet med operativsystemet.
- Løse lisensieringsavvik.
Denne artikkelen dekker fremgangsmåten for å avinstallere produktet.
Berørte produkter
- Sluttpunkt for VMware Carbon Black Cloud
Berørte operativsystemer
VMware Carbon Black-tilføying del 4: Avinstallere og feilsøke
Varighet: 03:03
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk
Klikk på Windows, Mac eller Linux for å få fremgangsmåten for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint på Windows kan avinstalleres via:
- Brukergrensesnitt (UI)
- Kommandolinjegrensesnitt (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
![Kjør](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_1.jpeg)
- Skriv inn
appwiz.cpl
og trykk deretter på OK i Kjør-grensesnittet.
![Kjør-brukergrensesnittet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_2.jpeg)
- I Programmer og funksjoner dobbeltklikker du Cb Defense Sensor [BIT].
![Cb Defense Sensor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_3.jpeg)
Merk: [BIT] = 32 eller 64 bit.
- Klikk på Ja.
![Avinstallere Cb Defense Sensor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_4.jpeg)
- Hvis Brukerkontokontroll (UAC) er aktivert, klikker du på Ja.
![Ledetekst for brukerkontokontroll](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_5.jpeg)
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
![Kjør](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_6.jpeg)
- Skriv inn
cmd
og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.
![Kjør-brukergrensesnittet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_7.jpeg)
- Skriv inn
cd [DIRECTORY]\Confer
enter i ledeteksten.
![Endre katalog](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_8.jpeg)
Merk:
[DIRECTORY]
representerer banen der Confer-katalogen befinner seg.
- Banen i eksempelbildet kan avvike i miljøet ditt.
- Skriv inn
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
og trykk på Enter.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_9.jpeg)
- Skriv inn
exit
og trykk på Enter.
![Avslutter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_10.jpeg)
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
Merk: [REGION] = regionen til leietakeren.
- Logg på VMware Carbon Black Cloud.
![VMware Carbon Black-pålogging](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_11.jpeg)
- Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
![Sluttpunkter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_12.jpeg)
- Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
![Velge en enhet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_13.jpeg)
Merk: DEVICE NAME (Enhetsnavn) i eksempelet vil være noe annet i miljøet ditt.
- Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_14.jpeg)
- Klikk på Avinstaller.
![Avinstalleringsknapp](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_15.jpeg)
Merk: Med en aktiv tilkobling blir enheten avinstallert innen 15 minutter.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres på Mac gjennom:
- Brukergrensesnittet (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Endpoint Cloud
Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
Dobbeltklikk på .
![macOS-installasjonsprogram](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_16.jpeg)
- Dobbeltklikk på CbDefense Uninstall.
![Avinstallering av CbDefense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_17.jpeg)
- Hvis du blir bedt om det, klikker du på Open (Åpne). Ellers går du til trinn 4.
![Åpne](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_18.jpeg)
- Klikk på Ja – Avinstaller.
![Ja – avinstaller](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_19.jpeg)
- Hvis du blir bedt om det, må du fylle inn uninstall code (avinstalleringskoden) og klikke på Bekreft. Ellers går du til trinn 6.
![Fylle ut en avinstalleringskode](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_20.jpeg)
- Fyll ut User Name (brukernavn) og Password (passord). Når dette er fylt ut, klikker du på OK.
![Fylle ut brukernavn og passord](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_21.jpeg)
- Klikk på Lukk.
![Avinstalleringsbekreftelse](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_22.jpeg)
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Klikk på Go (Gå) i Apple-menyen, og velg Utilities (Verktøy).
![Verktøy](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_23.jpeg)
- Dobbeltklikk på Terminal i Utilities (Verktøy)-menyen.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_24.jpeg)
- Skriv inn
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
i terminalen, og trykk deretter på Enter.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_25.jpeg)
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk på Enter.
![Passordledetekst](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_26.jpeg)
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
![Avinstalleringsbekreftelse](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_27.jpeg)
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
Merk: [REGION] = regionen til leietakeren.
- Logg på VMware Carbon Black Cloud.
![VMware Carbon Black-pålogging](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_28.jpeg)
- Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
![Sluttpunkter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_29.jpeg)
- Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
![Velge en eksempelenhet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_30.jpeg)
Merk: ENHETSNAVNET i eksempelbildet vil variere i miljøet ditt.
- Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_31.jpeg)
- Klikk på Avinstaller.
![Avinstalleringsknapp](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_32.jpeg)
Merk: Med en aktiv tilkobling blir enheten avinstallert innen 15 minutter.
Linux
Klikk på det aktuelle operativsystemet for å se fremgangsmåten for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Åpne Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_33.jpeg)
- Skriv inn
sudo rpm -e cb-psc-sensor
og trykk på Enter.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_34.jpeg)
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
![Passordledetekst](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_35.jpeg)
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
![Avinstalleringsbekreftelse](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_36.jpeg)
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Åpne Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_37.jpeg)
- Skriv inn
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
og trykk på Enter.
![Avinstallere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_38.jpeg)
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
![Passordledetekst](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_39.jpeg)
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
![Avinstalleringsbekreftelse](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYgQAK/ka06P000000LfYgQAK_no_40.jpeg)
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.