Dezinstalacja VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Punkt końcowy VMware Carbon Black Cloud także może zostać odinstalowany:

• Rozwiązywania problemów z produktem
• Rozwiązania niezgodności z systemem operacyjnym
• Naprawa niezgodności dotyczących licencjonowania.

Ten artykuł omawia kroki, które należy wykonać, aby odinstalować produkt.

Produkty, których dotyczy problem

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Odnośne systemy operacyjne

• Windows
• Mac
• Linux

Kliknij pozycję Windows, Mac lub Linux , aby zapoznać się z procesem odinstalowywania programu VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

Program VMware Carbon Black Cloud Endpoint w systemie Windows można odinstalować za pomocą jednego z następujących elementów:

• Interfejsu użytkownika (UI)
• Interfejsu wiersza polecenia (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Interfejs użytkownika

1. Jako administrator, prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom.
   
2. W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij OK.
   
3. W oknie Programy i funkcje kliknij dwukrotnie ikonę Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Uwaga: [BIT] = 32 lub 64 bity
4. Kliknij przycisk Yes (Tak).
   
5. Jeśli włączona jest funkcja Kontrola konta użytkownika (UAC), kliknij przycisk Tak.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

INTERFEJS WIERSZA POLECENIA

1. Jako administrator, prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom.
   
2. W oknie Uruchom wpisz cmd , a następnie naciśnij CTRL+SHIFT+ENTER. Spowoduje to uruchomienie wiersza polecenia jako administrator.
   
3. W wierszu polecenia wpisz cd [DIRECTORY]\Confer i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga:

   • [DIRECTORY] = Ścieżka, w której znajduje się katalog Confer
   • Ścieżka na przykładowym obrazie może się różnić w Twoim środowisku.
4. Wpisz uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga:

   • [UNINSTALL CODE] = Kod dezinstalacji urządzenia
   • Jeśli kod dezinstalacji urządzenia jest wyłączony, należy go pominąć w poleceniu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zarządzanie kodem odinstalowywania programu VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kod dezinstalacji urządzenia będzie się różnić w Twoim środowisku.
5. Wpisz exit i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

Chmura

1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
   Uwaga: [REGION] = region najemcy

   • Ameryka Północna i Południowa = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Azja i Pacyfik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australia i Nowa Zelandia: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
   
3. W lewym okienku menu kliknij opcję Endpoints.
   
4. Odszukaj i sprawdź docelową NAZWĘ URZĄDZENIA.
   
   Uwaga: przykładowa NAZWA URZĄDZENIA różni się w zależności od środowiska.
5. Kliknij Take Action, a następnie wybierz opcję Uninstall.
   
6. Kliknij przycisk Odinstaluj.
   
   Uwaga: W przypadku aktywnego połączenia urządzenie zostanie odinstalowane w ciągu 15 minut.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint można odinstalować na komputerze Mac za pomocą:

• Interfejsu użytkownika (UI)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud Cloud

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Interfejs użytkownika

1. Kliknij dwukrotnie confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Uwaga:

   • [VERSION] = Wersja czujnika (może różnić się od przykładowego obrazu)
   • Aby uzyskać instalator, zapoznaj się z artykułem Pobieranie czujnika punktu końcowego VMware Carbon Black Cloud.
2. Kliknij dwukrotnie opcję CbDefense Uninstall.
   
3. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Open. W przeciwnym razie przejdź do kroku 4.
   
4. Kliknij przycisk Yes – Uninstall.
   
5. Po wyświetleniu monitu wpisz kod dezinstalacji, a następnie kliknij przycisk Confirm. W przeciwnym razie przejdź do kroku 6.
   
   Uwaga:

   • Jeśli kod dezinstalacji punktu końcowego nie jest włączony w danym środowisku, monit nie zostanie wyświetlony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zarządzanie kodem odinstalowywania programu VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kod dezinstalacji punktu końcowego na przykładowym obrazie będzie się różnić w zależności od środowiska.
6. Wypełnij pola User Name i Password. Po wypełnieniu kliknij przycisk OK.
   
7. Kliknij przycisk Close.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Narzędzia.
   
2. W menu Narzędzia kliknij dwukrotnie ikonę Terminal.
   
3. W terminalu wpisz sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga:

   • [UNINSTALL CODE] = Kod dezinstalacji urządzenia
   • Jeśli kod dezinstalacji urządzenia jest wyłączony, może to spowodować pominięcie tego polecenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zarządzanie kodem odinstalowywania programu VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Kod dezinstalacji punktu końcowego na przykładowej ilustracji różni się w poszczególnych środowiskach.
4. Wpisz hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij klawisz Enter.
   
5. Po zakończeniu dezinstalacji wpisz exit i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

Chmura

1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
   Uwaga: [REGION] = region najemcy

   • Ameryka Północna i Południowa = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Azja i Pacyfik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australia i Nowa Zelandia: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
   
3. W lewym okienku menu kliknij opcję Endpoints.
   
4. Odszukaj i sprawdź docelową NAZWĘ URZĄDZENIA.
   
   Uwaga: NAZWA URZĄDZENIA na przykładowym obrazie będzie się różnić w zależności od środowiska.
5. Kliknij Take Action, a następnie wybierz opcję Uninstall.
   
6. Kliknij przycisk Odinstaluj.
   
   Uwaga: W przypadku aktywnego połączenia urządzenie zostanie odinstalowane w ciągu 15 minut.

Linux

Rozdzielczość jest różna w systemach CentOS, Red Hat Linux, SUSE lub Amazon Linux i Ubuntu. Kliknij odpowiedni system operacyjny, aby uzyskać instrukcje dezinstalacji VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE lub Amazon Linux

1. Otwórz Terminal.
   
2. Wpisz sudo rpm -e cb-psc-sensor i naciśnij klawisz Enter.
   
3. Wypełnij pole hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij Enter.
   
4. Po zakończeniu dezinstalacji wpisz exit i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

System operacyjny Ubuntu

1. Otwórz Terminal.
   
2. Wpisz sudo dpkg –purge cb-psc-sensor i naciśnij klawisz Enter.
   
3. Wypełnij pole hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij Enter.
   
4. Po zakończeniu dezinstalacji wpisz exit i naciśnij klawisz Enter.
   
   Uwaga: Po odinstalowaniu urządzenie zostanie wyrejestrowane w VMware Carbon Black Cloud. Aby usunąć urządzenie z konsoli, zapoznaj się z tematem Usuwanie urządzeń z chmury VMware Carbon Black Cloud.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.