Como desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado para:

• Solucionar problemas do produto.
• Resolver incompatibilidades do sistema operacional.
• Corrigir discrepâncias de licenciamento.

Este artigo aborda as etapas para desinstalar o produto.

Produtos afetados

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Sistemas operacionais afetados

• Windows
• Mac
• Linux

Clique em Windows, Mac ou Linux para obter as etapas de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint no Windows pode ser desinstalado por meio de:

• Interface do usuário (IU)
• Interface de linha de comando (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

IU

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.
   
2. Na IU Executar, digite appwiz.cpl e pressione OK.
   
3. Em Programas e Recursos, clique duas vezes em Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Nota: [BIT] = 32 ou 64 bits
4. Clique em Yes.
   
5. Se a opção UAC (User Account Control, controle da conta de usuário) estiver ativada, clique em Yes.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

CLI

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.
   
2. Na IU Executar, digite cmd e, em seguida, pressione CTRL+SHIFT+ENTER. Isso executa o prompt de comando como um administrador.
   
3. No prompt de comando, digite cd [DIRECTORY]\Confer e pressione Enter.
   
   Nota:

   • [DIRECTORY] = O caminho onde o diretório Confer reside
   • O caminho na imagem do exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
4. Digite uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] e pressione Enter.
   
   Nota:

   • [UNINSTALL CODE] = O código de desinstalação do dispositivo
   • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele deverá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • O código de desinstalação do dispositivo será diferente em seu ambiente.
5. Digite exit e pressione Enter.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Nuvem

1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
   Nota: [REGION] = região do grupo de usuários

   • Américas = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europe = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Ásia-Pacífico = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Austrália e Nova Zelândia: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
   
3. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.
   
4. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.
   
   Nota: O DEVICE NAME de exemplo será diferente em seu ambiente.
5. Clique em Take Action e selecione Uninstall.
   
6. Clique em Desinstalar.
   
   Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Mac

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado no Mac usando:

• Interface do usuário (IU)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

IU

1. Clique duas vezes em confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Nota:

   • [VERSION] = A versão do sensor (pode ser diferente da imagem de exemplo)
   • Para obter o instalador, consulte Como fazer download do sensor de endpoint do VMware Carbon Black Cloud.
2. Clique duas vezes em CbDefense Uninstall.
   
3. Se solicitado, clique em Open. Caso contrário, avance para a etapa 4.
   
4. Clique em Yes - Uninstall.
   
5. Se solicitado, preencha o uninstall code e clique em Confirm. Caso contrário, avance para a etapa 6.
   
   Nota:

   • Se o código de desinstalação do endpoint não estiver ativado em seu ambiente, esse prompt não será exibido. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • O código de desinstalação do endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
6. Preencha o User Name e a Password. Depois disso, clique em OK.
   
7. Clique em Fechar.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.
   
2. No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.
   
3. Em Terminal, digite sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] e pressione Enter.
   
   Nota:

   • [UNINSTALL CODE] = O código de desinstalação do dispositivo
   • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele poderá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • O código de desinstalação do endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
4. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
   
5. Quando a desinstalação estiver concluída, digite exit e pressione Enter.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Nuvem

1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
   Nota: [REGION] = região do grupo de usuários

   • Américas = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europe = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Ásia-Pacífico = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Austrália e Nova Zelândia: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
   
3. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.
   
4. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.
   
   Nota: O nome do dispositivo na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
5. Clique em Take Action e selecione Uninstall.
   
6. Clique em Desinstalar.
   
   Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Linux

A resolução difere entre CentOS, Red Hat Linux, SUSE ou Amazon Linux e Ubuntu. Clique no sistema operacional adequado para ver as etapas de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE ou Amazon Linux

1. Abra o Terminal.
   
2. Digite sudo rpm -e cb-psc-sensor e pressione Enter.
   
3. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
   
4. Quando a desinstalação estiver concluída, digite exit e pressione Enter.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Abra o Terminal.
   
2. Digite sudo dpkg –purge cb-psc-sensor e pressione Enter.
   
3. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
   
4. Quando a desinstalação estiver concluída, digite exit e pressione Enter.
   
   Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

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