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Article Number: 000126216

Como desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Summary: O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado seguindo estas instruções para Windows, Mac e Linux.

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Article Content

Symptoms

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado para:

  • Solucionar problemas do produto.
  • Resolver incompatibilidades do sistema operacional.
  • Corrigir discrepâncias de licenciamento.

Este artigo aborda as etapas para desinstalar o produto.

Produtos afetados

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Sistemas operacionais afetados

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Cause

Não aplicável.

Resolution

Integração do VMware Carbon Black – Parte 4: Desinstalação e solução de problemas

Duração: 03:03
Legendas: Disponível em vários idiomas

Clique em Windows, Mac ou Linux para obter as etapas para desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint no Windows pode ser desinstalado por meio de:

  • Interface do usuário (IU)
  • Interface de linha de comando (CLI)
  • VMware Carbon Black Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

Para desinstalar:

Nota:
  • O método de desinstalação da IU só está disponível para dispositivos sem um código de desinstalação ativado na política. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • Para dispositivos que usam a política de código de desinstalação, use o método de CLI ou Cloud.
  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.

Executar

  1. Na janela Executar IU, digite appwiz.cpl e clique em OK.

IU Executar

  1. Em Programas e recursos, clique duas vezes em Cb Defense Sensor [BIT].

Cb Defense Sensor

Nota: [BIT] = 32 ou 64 bits.
  1. Clique em Yes.

Como desinstalar o sensor Cb Defense

  1. Se a opção UAC (User Account Control, controle da conta de usuário) estiver ativada, clique em Yes.

Prompt de controle da conta de usuário

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.

Executar

  1. Na IU Executar, digite cmd e, depois, pressione CTRL+SHIFT+ENTER. Isso executa o prompt de comando como administrador.

IU Executar

  1. No prompt de comando, digite cd [DIRECTORY]\Confer e pressione Enter.

Alteração do diretório

Nota:
  • [DIRECTORY] representa o caminho no qual o diretório Confers está localizado.
  • O caminho na imagem do exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
  1. Digite uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] e pressione Enter.

Como desinstalar

Nota:
  • [UNINSTALL CODE] representa o código de desinstalação do dispositivo.
  • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele deverá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O exemplo de código de desinstalação do dispositivo será diferente em seu ambiente.
  1. Digite exit e pressione Enter.

Sair

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
  1. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.

Login no VMware Carbon Black

  1. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.

Selecionando um dispositivo

Nota: O DEVICE NAME de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Clique em Take Action e selecione Uninstall.

Desinstalação

  1. Clique em Desinstalar.

Botão Uninstall

Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Mac

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado no Mac usando:

  • Interface do usuário (IU)
  • Terminal
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

Para desinstalar:

  1. Clique duas vezes em confer_installer_mac-[VERSION].dmg.

Instalador do macOS

Nota:
  1. Clique duas vezes em CbDefense Uninstall.

CbDefense Uninstall

  1. Se solicitado, clique em Open. Caso contrário, avance para a etapa 4.

Aberto

  1. Clique em Yes - Uninstall.

Yes - Uninstall

  1. Se solicitado, preencha o uninstall code e clique em Confirm. Caso contrário, avance para a etapa 6.

Como preencher um código de desinstalação

Nota:
  • Se o código de desinstalação do endpoint não estiver ativado em seu ambiente, esse prompt não será exibido. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O código de desinstalação de endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Preencha o User Name e a Password. Depois disso, clique em OK.

Como preencher o nome de usuário e a senha

  1. Clique em Fechar.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.

Utilitários

  1. No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.

Terminal

  1. No Terminal, digite sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] e, em seguida, pressione Enter.

Como desinstalar

Nota:
  • [UNINSTALL CODE] representa o código de desinstalação do dispositivo.
  • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele poderá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O código de desinstalação do endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
  1. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.

Login no VMware Carbon Black

  1. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.

Como selecionar um dispositivo de exemplo

Nota: O NOME DO DISPOSITIVO na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Clique em Take Action e selecione Uninstall.

Desinstalação

  1. Clique em Desinstalar.

Botão Uninstall

Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Linux

Clique no sistema operacional adequado para ver as etapas de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Para desinstalar:

  1. Abra o Terminal.

Terminal

  1. Digite sudo rpm -e cb-psc-sensor e pressione Enter.

Como desinstalar

  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Abra o Terminal.

Terminal

  1. Digite sudo dpkg –purge cb-psc-sensor e pressione Enter.

Como desinstalar

  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

VMware Carbon Black

Last Published Date

20 Jan 2023

Version

22

Article Type

Solution

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