Как удалить VMware Carbon Black Cloud Endpoint

VMware Carbon Black Cloud Endpoint можно удалить для того, чтобы выполнить следующее:

• устранить неполадки продукта;
• Урегулировать несовместимость с операционной системой.
• Устранить расхождения в лицензировании

В данной статье представлены шаги по удалению этого продукта.

Затронутые продукты

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Затронутые операционные системы:

• Windows
• Mac
• Linux

Нажмите Windows, Mac или Linux для получения инструкций по удалению VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint в Windows можно удалить следующими способами:

• Пользовательского интерфейса (UI)
• Интерфейса командной строки (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Выберите подходящий способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Пользовательский интерфейс

1. Войдите в систему с правами администратора и нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», затем нажмите Выполнить.
   
2. В пользовательском интерфейсе «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите OK.
   
3. В разделе «Программы и компоненты» дважды нажмите Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Примечание. [BIT] = 32 или 64 бит
4. Нажмите Yes.
   
5. Если включен контроль учетных записей (UAC), нажмите Yes.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Интерфейс командной строки

1. Войдите в систему с правами администратора и нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», затем нажмите Выполнить.
   
2. В пользовательском интерфейсе «Выполнить» введите cmd затем нажмите клавиши CTRL+SHIFT+ENTER. При этом запускается командная строка от имени администратора.
   
3. В командной строке введите cd [DIRECTORY]\Confer и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание.

   • [DIRECTORY] = путь, где находится каталог Confer
   • Путь на изображении в данном примере может отличаться в вашей среде.
4. Введите uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание.

   • [UNINSTALL CODE] = код удаления устройства
   • Если код удаления устройства отключен, его следует исключить из команды. Дополнительные сведения см. в статье Управление кодом удаления конечной точки VMware Carbon Black Cloud.
   • Код удаления устройства будет отличаться в вашей среде.
5. Введите exit и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. В браузере перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
   Примечание. [REGION] = регион пользователя

   • Северная и Южная Америка = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Европа = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Азиатско-Тихоокеанский регион = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Австралия и Новая Зеландия: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
   
3. На левой панели меню нажмите Endpoints.
   
4. Найдите и проверьте поле DEVICE NAME для целевого устройства.
   
   Примечание. Значение в поле DEVICE NAME в вашей среде будет отличаться от показанного в данном примере.
5. Нажмите Take Action и выберите Uninstall.
   
6. Нажмите Удалить.
   
   Примечание. При активном подключении устройство удаляется в течение 15 минут.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint можно удалить на Mac с помощью следующих средств:

• Пользовательский интерфейс (UI)
• Терминал
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Выберите подходящий способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Пользовательский интерфейс

1. Двойной щелчок confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Примечание.

   • [VERSION] = версия датчика (может отличаться от изображения в примере)
   • Чтобы получить установщик, см. раздел Как скачать датчик VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
2. Дважды нажмите CbDefense Uninstall.
   
3. При появлении запроса нажмите Open. В противном случае перейдите к шагу 4.
   
4. Нажмите Yes - Uninstall.
   
5. При появлении запроса введите код удаления и нажмите Confirm. В противном случае перейдите к шагу 6.
   
   Примечание.

   • Если код удаления конечной точки отключен в вашей среде, этот запрос не появляется. Дополнительные сведения см. в статье Управление кодом удаления конечной точки VMware Carbon Black Cloud.
   • Код удаления конечной точки на изображении в примере будет отличаться в вашей среде.
6. Заполните поля User Name и Password. После заполнения нажмите OK.
   
7. Нажмите Close.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Терминал

1. В меню Apple нажмите Перейти и выберите пункт Утилиты.
   
2. В меню «Утилиты» дважды нажмите Терминал.
   
3. В терминале введите sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание.

   • [UNINSTALL CODE] = код удаления устройства
   • Если код удаления устройства отключен, его следует исключить из команды. Дополнительные сведения см. в статье Управление кодом удаления конечной точки VMware Carbon Black Cloud.
   • Код удаления конечной точки на изображении в данном примере будет отличаться в вашей среде.
4. Введите пароль для используемой учетной записи и нажмите клавишу Enter.
   
5. После завершения удаления введите exit и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Cloud

1. В браузере перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
   Примечание. [REGION] = регион пользователя

   • Северная и Южная Америка = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Европа = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Азиатско-Тихоокеанский регион = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Австралия и Новая Зеландия: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
   
3. На левой панели меню нажмите Endpoints.
   
4. Найдите и проверьте поле DEVICE NAME для целевого устройства.
   
   Примечание. DEVICE NAME на данном примере будет отличаться в вашей среде.
5. Нажмите Take Action и выберите Uninstall.
   
6. Нажмите Удалить.
   
   Примечание. При активном подключении устройство удаляется в течение 15 минут.

Linux

Разрешение различается для CentOS, Red Hat Linux, SUSE или Amazon Linux и Ubuntu. Выберите соответствующую операционную систему, чтобы узнать, как удалить VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE или Amazon Linux

1. Откройте Terminal.
   
2. Введите sudo rpm -e cb-psc-sensor и затем нажмите клавишу Enter.
   
3. Введите пароль для используемой учетной записи и нажмите клавишу Enter.
   
4. После завершения удаления введите exit и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Откройте Terminal.
   
2. Введите sudo dpkg –purge cb-psc-sensor и затем нажмите клавишу Enter.
   
3. Введите пароль для используемой учетной записи и нажмите клавишу Enter.
   
4. После завершения удаления введите exit и затем нажмите клавишу Enter.
   
   Примечание. После удаления регистрация устройства в VMware Carbon Black Cloud отменяется. Инструкции по удалению устройства из консоли см. в разделе Как удалить устройства из VMware Carbon Black Cloud.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.