Avinstallera VMware Carbon Black Cloud Endpoint

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleras om du vill

• felsöka produkten
• Åtgärda kompatibilitetsproblem i operativsystemet.
• Åtgärda licensavvikelser.

Den här artikeln innehåller anvisningar för att avinstallera produktens.

Berörda produkter

• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Operativsystem som påverkas

• Windows
• Mac
• Linux

Klicka på Windows, Mac eller Linux för stegen för att avinstallera VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

VMware Carbon Black Cloud Endpoint i Windows kan avinstalleras via:

• Användargränssnittet (UI)
• Kommandoradsgränssnittet (CLI)
• VMware Carbon Black Cloud

Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.

ANVÄNDARGRÄNSSNITT

1. Som administratör högerklickar du på Windows startmeny och klickar sedan på Kör.
   
2. I användargränssnittet Kör skriver du appwiz.cpl och tryck sedan på OK.
   
3. I Program och funktioner dubbelklickar du på Cb Defense Sensor [BIT].
   
   Obs! [BIT] = 32 eller 64 bitar
4. Klicka på Ja.
   
5. Klicka på Ja om UAC (kontroll av användarkonto) är aktiverat.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

CLI

1. Som administratör högerklickar du på Windows startmeny och klickar sedan på Kör.
   
2. I användargränssnittet Kör skriver du cmd och tryck sedan på CTRL+SKIFT+RETUR. Då körs kommandotolken som administratör.
   
3. I kommandotolken skriver du cd [DIRECTORY]\Confer och tryck sedan på Enter.
   
   Obs!

   • [DIRECTORY] = Sökvägen där Confer-katalogen finns
   • Sökvägen i exemplet i exemplet kan skilja sig från din miljö.
4. Typ uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] och tryck sedan på Enter.
   
   Obs!

   • [UNINSTALL CODE] = Enhetens avinstallationskod
   • Om enhetens avinstallationskod är avaktiverad ska den utelämnas från kommandot. Mer information finns i Hantera avinstallationskoden för VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Enhetens avinstallationskod skiljer sig åt i din miljö.
5. Typ exit och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

Moln-

1. Öppna webbläsaren och gå till [REGION].conferdeploy.net.
   Obs! [REGION] = klientens region

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klicka på Endpoints i den vänstra menyn.
   
4. Leta reda på och kontrollera sedan det avsedda ENHETSNAMNET.
   
   Obs! Exemplet ENHETSNAMN ser annorlunda ut i din miljö.
5. Klicka på Take Action och välj sedan Uninstall.
   
6. Klicka på Avinstallera.
   
   Obs! Med en aktiv anslutning avinstalleras enheten inom 15 minuter.

Mac

VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleras på Mac via:

• Användargränssnittet (UI)
• Terminal
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.

ANVÄNDARGRÄNSSNITT

1. Dubbelklicka confer_installer_mac-[VERSION].dmg.
   
   Obs!

   • [VERSION] = Sensorversionen (kan skilja sig från exempelbilden)
   • Information om hur du hämtar installationsprogrammet finns i Så här hämtar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor.
2. Dubbelklicka på CbDefense Uninstall.
   
3. Klicka på Open om du blir uppmanad att göra det. Annars går du till steg 4.
   
4. Klicka på Ja – Avinstallera.
   
5. Om du blir uppmanad att göra det fyller du i avinstallationskoden och klickar sedan på Confirm. Annars går du till steg 6.
   
   Obs!

   • Om avinstallationskoden för slutpunkten inte är aktiverad i din miljö visas inte det här meddelandet. Mer information finns i Hantera avinstallationskoden för VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Avinstallationskoden för slutpunkten i exempelbilden skiljer sig åt i din miljö.
6. Fyll i användarnamn och lösenord. När de är ifyllda klickar du på OK.
   
7. Klicka på Stäng.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

Terminal

1. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.
   
2. Dubbelklicka på Terminal i menyn Verktyg.
   
3. I Terminal skriver du sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] och tryck sedan på Enter.
   
   Obs!

   • [UNINSTALL CODE] = Enhetens avinstallationskod
   • Om enhetens avinstallationskod är avaktiverad kan den utelämnas från kommandot. Mer information finns i Hantera avinstallationskoden för VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
   • Slutpunktens avinstallationskod i exempelbilden skiljer sig i din miljö.
4. Ange lösenordet för kontot som används och tryck sedan på Retur.
   
5. När avinstallationen är klar skriver du exit och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

Moln-

1. Öppna webbläsaren och gå till [REGION].conferdeploy.net.
   Obs! [REGION] = klientens region

   • Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
   • Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
   • Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
   • Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
   
3. Klicka på Endpoints i den vänstra menyn.
   
4. Leta reda på och kontrollera sedan det avsedda ENHETSNAMNET.
   
   Obs! ENHETSNAMNET i exempelbilden skiljer sig åt i din miljö.
5. Klicka på Take Action och välj sedan Uninstall.
   
6. Klicka på Avinstallera.
   
   Obs! Med en aktiv anslutning avinstalleras enheten inom 15 minuter.

Linux

Upplösningen skiljer sig mellan CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux och Ubuntu. Klicka på lämpligt operativsystem för att se stegen för att avinstallera VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, SUSE eller Amazon Linux

1. Öppna Terminal.
   
2. Typ sudo rpm -e cb-psc-sensor och tryck sedan på Enter.
   
3. Ange lösenordet för kontot som används och tryck sedan på Retur.
   
4. När avinstallationen är klar skriver du exit och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

Ubuntu

1. Öppna Terminal.
   
2. Typ sudo dpkg –purge cb-psc-sensor och tryck sedan på Enter.
   
3. Ange lösenordet för kontot som används och tryck sedan på Retur.
   
4. När avinstallationen är klar skriver du exit och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Vid avinstallation avregistreras enheten i VMware Carbon Black Cloud. Information om hur du tar bort enheten från konsolen finns i Ta bort enheter från VMware Carbon Black Cloud.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.