iDRAC9 Kullanarak SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma
Summary:Dell aygıtlarda iDRAC9'u kullanarak SupportAssist Derlemesi oluşturma ve dışa aktarma hakkında bilgi edinin. Teknik sorunları bu adım adım kılavuzla çözün.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
iDRAC9 SupportAssist yardımcı programı, Teknik Destek Raporu (TSR) olarak da bilinen bir SupportAssist derlemesi oluşturabilir. iDRAC, destek hizmetlerinin platform sorunlarını çözmesini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arayüzü sağlar. iDRAC, sistem için bir SupportAssist derlemesi oluşturur. Derlemeyi yerel olarak kaydeder. SupportAssist derlemesi veya Teknik Destek Raporu artık sistemde sorun gidermek için kullanılabilir.
Maintenance (Bakım) öğesine ve ardından SupportAssist öğesine tıklayın (Şekil 1).
Not: Sunucu, SupportAssist için kayıtlı değilse SupportAssist Registration Wizard (SupportAssist Kayıt Sihirbazı) görüntülenir. Kayıt işlemi isteğe bağlıdır. Kaydolmak istemiyorsanız Cancel (İptal) ve Cancel Registration (Kaydı İptal Et) öğesine tıklayın. Derlemenin Dell Destek' otomatik olarak gönderilmesi için kayıt tamamlanmalıdır.
Start a Collection (Bir Derleme Başlat) öğesine tıklayın (Şekil 6).
Derlemeye dahil edilecek veri kümelerini seçin. Dilerseniz varsayılan seçimle devam edebilirsiniz.
Not: İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri için iDRAC Servis Modülünün (iSM) yüklenmiş ve çalışır durumda olması gerekir. Daha fazla bilgi için Dell iDRAC Servis Modülü Desteği makalesine başvurun. iSM, SupportAssist derlemesine ilgili İşletim Sistemi ve Uygulama Verilerini ekleyebilecek isteğe bağlı bir yazılım uygulamasıdır. iDRAC Servis Modülü yüklü ve çalışır durumda değilse ya da iDRAC'ta İşletim Sistemi BMC/iDRAC Geçişi devre dışı bırakılmışsa İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri seçeneği devre dışıdır ve seçilemez.
Derleme Tercihleri: Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgiler için filtrelenmesi gereken veri kümelerini seçin (Şekil 2).
Şekil 2: iDRAC9 Derleme Tercihleri
Derlemenin kaydedileceği hedefi seçin.
Not:Not: Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği belirlenirse sunulan ağ ayrıntıları, gelecekteki tüm derlemeler için varsayılan olarak kaydedilir.
Not: iDRAC9 FW 7.0 ve daha yeni sürümlerde, iDRAC SupportAssist derlemelerinin doğrudan Dell'e gönderilmesi artık mümkün değildir.
Save locally (Yerel olarak kaydet) seçeneği, oluşturulan derlemenin yerel sisteme kaydedilmesine olanak tanır.
Not: Bir açılır pencere, tarayıcınızda açılmak üzere paylaşılan dosyayı kaydetmek için bir mesaj gösterecektir. Bu açılır pencerenin engellenmediğini onaylayın.
Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği, oluşturulan derlemenin önceden tanımlanmış CIFS veya NFS paylaşım konumuna kaydedilmesine olanak tanır.
Derleme oluşturmaya devam etmek için Collect (Derle) öğesine tıklayın.
İşleme devam etmek için Son Kullanıcı Anlaşması'nı (EULA) kabul edin.