Slik bruker og feilsøker du Dell Wireless Dock D5000
Summary: Finn ut hvordan du konfigurerer, bruker og feilsøker Dell Wireless Dock D5000. Finn informasjon om drivere, konfigurasjon av flere skjermer og trinn for å løse vanlige problemer.
Symptoms
![]() |
HurtigkoblingerKomme i gang med oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell Wireless Dock D5000 Dell Wireless Dock D5000 |
Cause
Dell Wireless Dock D5000 er en enhet som kobler alle elektroniske enheter til den bærbare PC-en med et WiGig-grensesnitt. Når du kobler den bærbare PC-en til dokkingstasjonen, kan du få tilgang til alle eksterne enheter uten å måtte koble den til den bærbare PC-en. (Eksempel: Mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk og store skjermer osv.)
Resolution
Hvis du trenger hjelp med spesifikasjoner, oppsett, tilkobling av ekstern skjerm, feilsøking av vanlige problemer og så videre, kan du se den samsvarende utvidbare delen nedenfor.
| Tilkobling til personlig datamaskin |
|
|---|---|
| Frekvens |
|
| Videoporter |
|
| Datahastighet |
|
| Lydporter |
|
| Nettverksporter |
|
| USB-porter |
|
Dokkingstasjonen støttes på PC-er med Dell Wireless 1601 Tri-Band kombinert halvt minikort.
Dell Wireless 1601 Tri-Band kombinert halvt minikort støtter: (WiGig-spesifikasjonen v1.1 og IEEE 802.11ad D6.0; Wireless Local Area Networks (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Forbedret Bluetooth-datahastighet, høy hastighet og lav energidrift.) Den er kjennetegnet med: (En jevn strøm på opptil 4,6 Gbps WiGig, 300 Mbps WLAN og Kombinasjonsfunksjon for Bluetooth. Dette gir tre teknologier for virksomheter, trådløs LAN til hjemmebruk og PAN-tilgang.)

Figur 1: Dell Wireless Dock D5000 sett forfra
| 1 | Paringsknapp |
| 2 | USB 3.0-kontakt |
| 3 | Kombinert kontakt for lyd/mikrofon |
| 4 | Indikatorlampe for dokkingstatus |

Figur 2: Dell Wireless Dock D5000 sett bakfra
| 1 | Strømbryter |
| 2 | Strømkontakt |
| 3 | Nettverksport |
| 4 | USB 3.0-kontakt x2 |
| 5 | HDMI-kontakt |
| 6 | DisplayPort-kontakt |

Figur 3: Dell Wireless Dock D5000 sett fra venstre
| 1 | Åpning for sikkerhetskabel |

Figur 4: Dell Wireless Dock D5000 sett fra høyre
| 1 | Tilbakestillingsknapp |
Dell Wireless Dock D5000 fungerer med Wireless Docking-programvaren. Programvaren leveres forhåndsinstallert på din personlige datamaskin som er utstyrt med et Dell 1601 Tri-Band WiGig-kort. Hvis du må laste ned og installere driveren manuelt, følger du instruksjonene nedenfor.
- Gå til Dell-nettstedet Drivere og nedlastinger.
- Skriv inn service-ID-en til datamaskinen, eller klikk på Browse all products (Bla gjennom alle produkter)
- Velg Dell-datamaskinen din fra listen
- Klikk på Last ned ved siden av den aktuelle Driveren for trådløst Dell-kort, og lagre filen på datamaskinen
- Bla til mappen der filen ble lagret, og dobbeltklikk på driverinstallasjonsfilen
- Følg instruksjonene på skjermen til installasjonen er fullført
- Start datamaskinen på nytt
- Koble alle de eksterne enhetene til dokkingstasjonen
Når programvaren og driverne for Wireless Dock er installert på din personlige datamaskin, følger du trinnene nedenfor for å koble til Dell Wireless Dock D5000
- Klikk på programvareikonet for Wireless Docking i systemstatusfeltet på oppgavelinjen. Dialogboksen for dokkingstasjonen vises med alle tilgjengelige dokkingstasjoner
- Velg Dell Wireless Dock D5000. De tilgjengelige alternativene for Dell Wireless Dock D5000 vises
- Merk av for Connect Automatically (Koble til automatisk) hvis du vil koble til Dell Wireless Dock D5000 automatisk fra neste gang (valgfritt)
- Velg Connect (Koble til), du blir bedt om å angi et passord eller trykke på paringsknappen på Dell Wireless Dock D5000, og trykk på returtasten på den stasjonære/bærbare PC-en
- Dell Wireless Dock D5000 er nå koblet til den stasjonære/bærbare PC-en
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx representerer 6 alfanumeriske).
Passord: 12345678
Hvis du vil slette alle tilknyttede innstillinger som er lagret på Dell Wireless Dock, trykker du på og holder nede tilbakestillingsknappen i ti sekunder. Alle dokkinnstillinger slettes, og du må gjenopprette en tilkobling. Hvis du vil gjenopprette en tilkobling til en trådløs dokkingstasjon, må du gjenta tilkoblingsprosessen.
| Symptom | Mulig løsning |
|---|---|
| Ingen video på skjermen som er koblet til HDMI-porten på dokken |
|
| Ingen video på skjermen som er koblet til DisplayPort-porten på dokken |
|
| Videoen på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller flimrer |
|
| Videoen på den tilkoblede skjermen vises ikke som en utvidet skjerm |
|
| Lydkontakten fungerer ikke eller henger ikke |
|
| USB-portene fungerer ikke på dokkingstasjonen. |
|
| HDCP-innhold kan ikke vises på den tilkoblede skjermen |
|
| LAN-porten fungerer ikke |
|
| Wireless Hub Connection Manager er ikke lastet inn |
|
| En WiGig-tilkobling er ikke opprettet |
|
| Uregelmessig tilkoblingsfall med dokkingstasjonen når antennen på LCD-panelet på den bærbare PC-en trykkes ned. Alternativt, når det er bevegelse som hindrer signalet eller en annen vinkel mellom den bærbare PC-en og dokkingstasjonen |
|
| Bruk av webkameraer viser sannsynligvis problemer ved høyere videooppløsning eller standard videooppløsning |
|
Vanlige spørsmål
Windows 10
Etter windows 10-oppgraderingen fra Windows 8.1 er oppdateringsknappen for WiGig deaktivert. Det er bekreftet at det ikke finnes noen Windows 10 1601 WIGIG-driver for D5000. Det finnes en midlertidig løsning for å aktivere oppdateringsknappen for WiGig på nytt i Windows 10 som beskrevet nedenfor.
Registerredigering
Før registerredigering kan du installere Windows 8.1-versjonen av Dell Wireless 1601 WiGig-applikasjonen fra Dell-nettstedet Drivere og nedlastinger. (Kompatible produkter: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 og Precision M4800, M6800)
Du må laste ned og installere den nyeste DisplayLink-driveren for Windows 10 fra: DisplayLink-nettsted
- Åpne Windows Registerredigering ved å skrive inn:
regediti Start-menyen og trykk på Enter. - Gå til følgende nøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
ellerHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device ParametersMerk: Spørsmålstegnene betyr at du bør åpne den første og eneste undernøkkelen der inne, uansett hva den er. Den ser ut som 4&232ce1b2&0&00E3. (Verdien er systemavhengig.)
Hvis du finner nøkkelbanene, endrer du begge og følger opp trinn 3 til 6. - Legg til en ny undernøkkel under Device Parameters (Enhetsparametere):
- Høyreklikk på nøkkelen Device Parameters (Enhetsparametere ).
- Fra kontekstmenyen velger du New -> Key (Ny >tast).
- Lim
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7inn i stedet for navnet på den nye nøkkelen nr. 1 for det nylig opprettede elementet.
- Legg til en ny DWORD-verdi under den nylig tilføyde undernøkkelen:
- Høyreklikk på
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7tasten. - Fra kontekstmenyen velger du new -> DWORD-verdi (32-biters ).
- Lim
EnableAllBridgeInterruptsinn i stedet for navnet på den nye verdien nr. 1 for det nylig opprettede elementet. - Dobbeltklikk på
EnableAllBridgeInterruptselementet. - I vinduet som vises, redigerer du verdivindutypen DWORD (32-biters) i stedet
0for i Verdidata:1Felt. - Trykk på OK.
- Høyreklikk på
- Avslutt Registerredigering.
- Start datamaskinen på nytt.
Eksempel:
Figur 5 Redigeringsprogram – skjermbilde (bare på engelsk)
Hvis du vil løse denne feilen, følger du trinnene nedenfor:
- Gå til katalogen
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" - Høyreklikk på machine.config , og velg Egenskaper
- På fanen Security (Sikkerhet ) klikker du på Edit (Rediger ) og legger til brukerkontoen i tillatelsene
machine.configfor filen. Sørge for at minste brukertillatelser som er gitt, er Read and Execute (Les og utfør)
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
Det kan oppstå et problem med ingen lyd fra hodetelefonkontakten på D5000 Wireless Dock. Datamaskinen registrerer ikke hodetelefonene når de er koblet til kontakten og koblet fra. Hvis D5000 er koblet til en HDMI- eller DisplayPort-kabel, spilles lyden av via høyttalere som er koblet til skjermen eller TV-en. Reinstallasjon av Dell 1601 WiGig-driveren fra Dell-kundestøtte løser ikke problemet.
Hvis du vil løse problemet, kan du oppdatere DisplayLink USB Graphics-programvaren for Windows til den nyeste versjonen.
- Last ned og installer den nyeste DisplayLink-driveren fra siden DisplayLink.com/downloads
.
- Følg instruksjonene på skjermen til installasjonen er fullført.
- Start datamaskinen på nytt.
Disse instruksjonene er for å installere Dell Wireless 1601 WiGig-kortet på en støttet datamaskin: (Eksempel: Dell 6430u, M6800, E7440 og så videre med Dell Wireless (DW) 1601 bestilt fra fabrikken.)
- Før du starter installasjonen, må du kontrollere at BIOS og driverne for trådløskortet er oppdatert for datamaskinen. Disse to oppdateres FØR du starter installasjonen av WiGig-applikasjonen og -driverne.
Merk: Hvis datamaskinen allerede fungerer fint med driverne som er lastet inn, og de må oppdateres, kan du hoppe over delen for fjerning/ren installasjon, og driverne kan oppdateres i den rekkefølgen som er angitt fra trinn 4.
- Hvis installasjonen har blitt forsøkt uten å lykkes, må all eksisterende programvare fjernes fra datamaskinens Programmer og funksjoner i følgende rekkefølge:
Merk: En omstart er ikke nødvendig etter hver avinstallasjon. Mens du avinstallerer programvaren, kan du få feilmeldinger om at programvaren allerede er avinstallert, eller at en .inf-fil mangler. Dette er ikke uvanlig. Kontroller at all programvaren ovenfor er avinstallert, og start deretter datamaskinen på nytt.
- D5000 Wireless Dock – si nei til å beholde eksisterende nettverksprofiler og velge Yes (Ja) for å fjerne Marlon-driveren med ledetekster.
- Dell USB Docking-programvare
- DisplayLink Core-programvare
- DisplayLink Graphics (kan ikke installeres)
- Fresco Logic USB3.0-vertskontroller
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81 Family Gigabit/Fast Ethernet-driver
- Wilocity Monitor (Avinstalleringsprogrammet for D5000 kan avinstallere dette.)
- Etter omstarten må du kontrollere at dokkingstasjonen er slått av, og at ingenting annet enn strømkabelen er koblet til før du fortsetter.
- Last ned følgende to filer før du starter installasjonen:
- DisplayLink USB-programvare for Windows
- Dell Wireless 1601 WiGig-applikasjonen (last ned den nyeste versjonen på Dells nettsted for kundestøtte)
- DisplayLink USB-programvare for Windows
- Når du har fullført nedlastingen, installerer du 1601 WiGig-applikasjonen først. Du skal få et vindu som vises på skjermen med status for installasjonen, som vist nedenfor (se figur 6). Kontroller at statusen til alle elementene er oppført som PASS. Hvis noen av elementene IKKE viser «PASS» eller «FAIL» (BESTÅTT), må programvaren avinstalleres som vist i trinn 2, datamaskinen startes på nytt, og installasjonen må starte på nytt.

Figur 6. InstallShield-veiviser - Når alle elementene er bestått, starter du datamaskinen på nytt. Etter omstart dobbeltklikker du på D5000 Dock-ikonet på skrivebordet eller D5000-ikonet i systemstatusfeltet i nærheten av klokken (se figur 7). Dette åpner D5000 Wireless Hub Connection Manager.

Figur 7 Ikonmeny for dokkingstasjon - Når Connection Manager åpnes, klikker du på tannhjulikonet øverst på skjermen. (Se figur 8.)

Figur 8 Wireless Hub Connection Manager - Når innstillingsmenyen åpnes etter at du har klikket på tannhjulikonet, klikker du på avansert-fanen på venstre side av skjermen og blar til bunnen. Finn feltet Upgrade local Firmware (Oppgrader lokal fastvare), og klikk på "..."- ikonet for å åpne filnettleseren (se figur 9).

Figur 9 Innstillinger - Nettleseren skal som standard gå til plasseringen av 1601-fastvareoppgraderingen, men hvis den ikke gjør det, er filbanen: C:\Programfiler (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- Dobbeltklikk på «1.3.0.3283_wilocity_img.bin», og klikk deretter på Start-knappen for å starte blinkingen. Velg ja i følgende ledetekst. Du ser statusen nederst i innstillingsvinduet. Når det er ferdig, ser du et vindu som ble fullført.
- Installer Display Link-driverfilen du lastet ned tidligere, men IKKE start på nytt når/hvis du blir bedt om å starte på nytt. Når installasjonsvinduet forsvinner, går du til Programmer og funksjoner og kontrollerer at DisplayLink Core Software og DisplayLink Graphics begge har den nyeste versjonen. Når du har bekreftet at oppføringene er til stede, starter du datamaskinen på nytt.
- Når du har startet på nytt, slår du på dokkingstasjonen og åpner D5000 Connection Manager. Datamaskinen gjenkjenner dokkingstasjonen, og led-lampen for dokkingstasjonen lyser gult. Koble til dokken ved å trykke på og holde nede den oransje strømknappen for å starte sekvensen. (Se figur 10)

Figur 10 Av/på-knapp på dokkingstasjonen foran på dokkenMerk: Hvis datamaskinen ikke parkobles på riktig måte ved hjelp av knappen på dokkingstasjonen, kan du også bruke connect-knappen (Koble til) i Connection Manager (Tilkoblingsbehandling) ved hjelp av standardtekstpassordet til 12345678. - Når dokkingstasjonen og datamaskinen ser hverandre, starter de automatisk migrering av tilkoblingen. Kontroller at det er merket av for Connect Automatically (Koble til automatisk) for å få denne dokkingstasjonen til å koble til automatisk i fremtiden (se figur 11).

Figur 11 Tilkoblingsbehandling - Når alt er ferdig installert, skal dokkingstasjonen vises som tilkoblet, og den fysiske LED-lampen på dokken skal lyse hvitt. Det er et grønt ikon på oppgavelinjen som gjør det mulig å vite at datamaskinen ble synkronisert på riktig måte. (Se figur 12)

Figur 12 Ikon for grønn meny - Når paringen er fullført, kan det hende at det vises en melding om at fastvaren for dokkingstasjonen blir oppdatert. Hvis denne meldingen vises eller spør om du vil oppdatere, velger du «Ja» og lar denne fullføres. (Se figur 13.)

Figur 13 Oppgraderingsskjermbilde - Når fastvareoppdateringen er oppdatert, prøver dokkingstasjonen å slå seg av og på automatisk. Hvis det oppstår feil når den prøver å starte dokkingstasjonen på nytt automatisk, kan du manuelt slå den av og på igjen for å fullføre oppdateringen av dokkingstasjonen. Når du gjør det, kobles det til igjen uten problemer.
- Når dokkingstasjonen er slått av og på igjen, kan du teste en USB-enhet og/eller en skjerm som er koblet til dokkingstasjonen. Du kan også kontrollere tilkoblingen i Connection Manager ved å vise statusen til dokkingstasjonen. Kontroller at den vises som Connected (Tilkoblet). (Se figur 14)

Figur 14 Installasjonsskjermbilde
